구매자는 적고 체크인은 많은 편입니다.
항마 거리( 하노이 호안끼엠)를 걷다 보면 곳곳에서 몰려든 사람들로 북적이는 활기찬 분위기에 설렘을 금치 못합니다. 하지만 이곳 상인들은 올해는 손님이 줄었고 예전만큼 인기가 없다고 말합니다.
항마 거리(Hang Ma Street)에서 작은 상인으로 일하는 도 응옥 아인(Do Ngoc Anh, 43세) 씨는 거의 보름째 영업을 하고 있지만 별다른 호전이 보이지 않는 자신의 가판대를 보며 이렇게 한탄했습니다. "예전에는 설 연휴가 되어서야 한 해 동안의 손실을 만회할 수 있었는데, 올해는 구매력이 떨어지고 상품의 움직임도 더디네요. 설 장식이 이제 전자상거래 플랫폼에서 다양한 방식으로 판매되고 있어서 전통적인 판매 방식도 일부 영향을 받고 있습니다."
항마 거리 상인인 호앙 쯔엉 마이(39세) 씨는 항마 거리가 번화하고 붐빈다고 해서 반드시 상점들이 인기 있는 것은 아니라고 말했습니다. 사실 많은 사람들이 설 명절 상품을 사기 위해 오는 것이 아니라, 외출이나 사진 촬영 등 다른 목적으로 이곳을 찾습니다. 많은 상점들이 사진을 찍기 전에 먼저 구매를 요구하기 때문에, 고객들은 마지못해 저렴한 상품 한두 개를 구매합니다.
수공예품 홍보, 온라인 판매 결합
어려움에도 불구하고 많은 소규모 사업체들은 고객을 유치하기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 많은 매장들이 높은 나뭇가지에 제품을 걸어두거나, 심지어 매장 앞에 서서 광고를 하기도 합니다. 고객 수는 감소했지만, 여전히 많은 매장들이 고객을 유치하기 위해 다양한 디자인을 수입하려고 노력하고 있습니다.
항마 거리 상인 다오 꽝 사우(54세) 씨는 "판매 상품은 적고 재고는 많았지만, 고객들의 선택 폭을 넓히기 위해 새로운 디자인을 수입하는 데 여전히 어려움을 겪고 있다"고 말했습니다. 가게는 대나무와 등나무 제품을 직접 만들어 수입 비용을 절감했습니다.
"또한 많은 소규모 업체들이 카페, 레스토랑 또는 기업에서 설날 장식용으로 구매할 대형 세트를 직접 장식하고 있습니다. 장식 세트 가격은 고객이 요청하는 소재와 크기에 따라 500만~800만 동(VND)입니다. 이러한 새로운 형태 덕분에 일부 매장의 매출도 어느 정도 절감되었습니다."라고 사우 씨는 말했습니다.
수요는 낮은데 공급은 풍부하고, 고객은 부족한데 판매자는 늘어나면서 어려움이 누적되고 있습니다. 많은 소규모 상인들이 매장 직접 판매 외에도 경쟁력 강화를 위해 이커머스 플랫폼 사업을 결합하고 있습니다.
다오 꽝 사우(Dao Quang Sau) 씨는 두 가지 판매 방식 간의 구매자 경쟁에 대해 이야기하며, 항마(Hang Ma) 지역의 상점들도 영향을 받았지만, 전반적으로 사람들은 여전히 거리로 나가 관광을 하고 더 많은 것을 구매했다고 단언했습니다. 사우 씨는 "베트남의 설날 쇼핑 풍습 때문이기도 하고, 온라인 쇼핑에는 여전히 많은 단점이 있기 때문입니다. 매장에서는 고객이 직접 만져보고 눈으로 확인할 수 있으며, 제품이 손상되면 교환도 가능하지만, 온라인에서는 모든 것이 더 어렵습니다."라고 말했습니다.
2024년 음력 설까지 한 달 가까이 남은 가운데, 많은 상점 주인들은 다양한 디자인과 저렴한 가격으로 설날을 맞아 손님이 늘어날 것으로 기대하고 있습니다.
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