VinaPhone 전국 서비스 중단 사태 발생.

6월 14일 오전 11시경, 많은 비나폰(VinaPhone) 이동통신사 사용자들이 신호 끊김으로 음성 통화, 문자 메시지, 모바일 데이터 서비스를 이용할 수 없는 문제가 발생했습니다. 해당 통신사는 문제가 해결되었다고 밝혔습니다.

VinaPhone은 6월 14일 오전 네트워크 장애를 발표했습니다. 사진: HP .

"6월 14일 정오, 비나폰에서 기술적인 문제가 발생하여 일부 지역 고객의 통신에 차질이 생겼습니다. 현재 비나폰 기술팀이 문제 해결을 위해 긴급히 노력하고 있으며, 점차 복구되고 있습니다."라고 비나폰은 발표했습니다.

같은 날 오후 3시경, 통신사는 연결 문제가 완전히 해결되었다고 발표했습니다. 비나폰은 고객들에게 사과하고 양해를 구했습니다. 그러나 일부 사용자들은 여전히 ​​간헐적인 신호 문제를 겪고 있다고 보고했습니다.

구글 트렌드 통계에 따르면, 같은 날 오전 11시부터 "VinaPhone 장애", "VinaPhone 신호 끊김", "VinaPhone 네트워크 장애" 등의 키워드 검색량이 급증했습니다. 이러한 검색은 하노이 와 호치민시를 포함한 베트남 3개 지역의 16개 성 및 도시에서 발생했습니다. 이는 장애가 전국적인 영향을 미쳤음을 시사합니다. 이전에는 이러한 키워드에 대한 검색량이 미미했습니다.

회사 공식 팬페이지에 올라온 최근 게시물에도 음성 통화, 메시지, 4G 서비스 장애에 대한 사용자들의 부정적인 댓글이 쏟아졌습니다.

많은 비나폰 사용자들이 통신 두절로 인한 불만을 토로했습니다. 사진: 페이스북

"업무상 문자를 주고받고 소통해야 하는 OTT 앱인데도 거의 두 시간 동안 알림을 받지 못했어요. 다시 확인해 보니 비나폰 서비스 장애로 4G 연결이 끊긴 상태였더라고요."라고 하노이에 사는 비나폰 사용자 하이 남 씨는 말했다.

소셜 미디어에서 많은 사용자들이 비슷한 문제를 겪었다는 글들이 올라왔습니다. 심지어 많은 휴대폰 판매점들도 비나폰이 문제 발생 당시 공식 입장을 발표하지 않았기 때문에, 기기 문제가 아니라 통신사 문제라고 고객들에게 알려야 했습니다.

비나폰은 현재 베트남에서 22.8%의 시장 점유율과 3천만 명 이상의 가입자를 보유한 두 번째로 큰 통신 회사이며, 56.6%의 점유율을 가진 비엣텔에 이어 1위를 차지하고 있습니다.

출처: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html