진정한 디지털 전환을 달성하기 위한 과제 극복.

마을과 촌락에 디지털화를 도입합니다.

2026년 초 어느 날, 우리는 비엣람 면 남꽝 마을에 도착했습니다. 마을 본부에 도착하자 당 반 산 촌장님이 우리를 반갑게 맞이하며 마을 공무원들이 함께 사용하는 사무실을 구경시켜 주셨습니다. 마을의 업무 공간은 최신 컴퓨터와 프린터가 갖춰진 면청 사무실과 다를 바 없어 놀랐습니다. 책상과 의자는 깔끔하고 효율적으로 배치되어 있었고, 모든 마을 공무원들은 컴퓨터를 능숙하게 사용하여 문서를 디지털 방식으로 주고받고 있었습니다.

지역 디지털 기술팀 구성원들은 마을 공무원들에게 컴퓨터와 프린터 사용법을 교육합니다.

당 반 산 촌장은 "2025년 12월 초, 마을에 면(區)에서 컴퓨터와 프린터를 제공해 주었습니다. 우리는 업무에 활용할 수 있도록 안내와 교육을 받았습니다. 마을에 이렇게 현대적이고 동기화된 장비가 갖춰진 것은 이번이 처음입니다. 한 달이 넘는 기간 동안 우리는 컴퓨터를 능숙하게 사용하여 마을 주민들에게 행정 절차를 안내하고, '디지털 문해력' 교육에 참여하고, 면(區)에서 요구하는 월간 및 분기별 보고서를 작성할 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.

현재까지 비엣람 면은 공공행정서비스센터를 완비하고, 14개 마을 각각에 컴퓨터와 프린터를 제공했으며, 마을 공무원들을 대상으로 컴퓨터 활용 능력 교육을 실시하고, 면 및 마을 디지털 기술팀을 구성 및 교육했으며, 온라인 디지털 시민 경진대회를 개최하고, 공무원들을 배치하여 마을 주민들이 "디지털 문해력" 교육에 참여하고 디지털 전환을 실천할 수 있도록 지원하고 있습니다.

비엣람 면 당위원회 서기인 호앙 티 탄 후옌은 "면의 정책은 마을 단위, 나아가 모든 주민 개개인에게까지 진정한 디지털 전환을 구현하는 것입니다. 2026년까지 모든 마을에서 종이 문서를 더 이상 사용하지 않고, 마을 공무원들이 온라인으로 문서를 처리하고 컴퓨터로 문서를 작성할 수 있도록 하는 것이 목표입니다."라고 밝혔습니다.

이는 행정 절차의 개혁과 투명성 증대로 이어져 비용을 절감할 것입니다. 이를 위해서는 디지털 인프라 구축이 필수적입니다. 따라서 해당 면은 지방 정부로부터 균형 잡힌 재정 지원을 확보하고, 마을에 디지털 기기를 보급하며, 면 및 마을 공무원들의 디지털 역량을 강화했습니다.

디지털 전환 과정에서 발생하는 어려움을 극복하고 획기적인 발전을 이루어냅니다.

비엣람 면에는 14개의 마을이 있는데, 그중 5개 마을은 아직 국가 전력망에 연결되지 않았고, 지형이 파편화되어 있으며, 휴대전화 통신망이 열악한 지역에 위치해 있습니다.

비엣람 면은 열악한 인프라와 사회 경제적 문제를 극복하고, 결의안 제57호를 실천에 옮기기 위한 포괄적이고 체계적인 해결책을 시행하여 풀뿌리 차원에서 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 구축하는 토대를 마련했습니다. 이러한 해결책에는 다양하고 효과적인 홍보 캠페인, 수천 명의 팔로워를 확보한 면 웹사이트 및 팬페이지 "비엣람 면", 그리고 약 400명의 주민이 참여하여 수료한 "디지털 문해력 교육 과정" 등이 포함됩니다.

비엣람 면은 마을 주민들에게 컴퓨터와 프린터를 배포했습니다.

또한, 해당 지자체는 기존 디지털 인프라를 효과적으로 활용하여 4G 커버리지율을 64.2%까지, 중심 지역에는 5G까지 구축했으며, 스마트폰 사용률은 약 75~80%에 달합니다. 이는 특히 행정 절차 처리 및 비현금 결제와 같은 디지털 서비스 제공 및 이용을 촉진하는 데 중요한 조건입니다.

디지털 사회 분야에서는 인구의 90%가 2단계 전자 신원 확인 계정을 보유하고 있으며, 모든 의료기관에서 검진, 치료 및 전자 건강 기록 관리를 위한 소프트웨어를 사용하고 있고, 학교에서는 전자 통신 기록, 전자 학생 기록 및 교육 학습 관리 소프트웨어를 도입했습니다.

사회보장세 무현금 납부율은 85%에 달했고, 우대 정책 수혜자의 경우 90%에 이르러 투명성을 높이고 시민들의 시간과 비용을 절감하는 데 기여했습니다. 15세 이상 인구 중 은행 계좌 또는 전자지갑을 보유한 비율은 약 70~75%에 달해 농촌 지역의 무현금 결제 및 전자상거래 활성화를 위한 기반을 마련했습니다.

비엣람 면 인민위원회 부위원장인 부이 티 응아에 따르면, 2026년에는 통신 부서와 협력하여 휴대전화 신호 사각지대를 해소하고, 마을 지도자들에게 I-오피스 계정을 제공하여 장비와 애플리케이션 소프트웨어를 연동함으로써 정책을 신속하게 마을에 전파하는 시범 사업을 추진할 예정입니다. 동시에, 면은 전력 수요 충족과 일상생활에 첨단 기술 장비를 도입하기 위해 국가 전력망 인프라 투자 승인을 지방 정부에 제안할 계획입니다.

비엣람(Viet Lam) 지역의 디지털 전환은 결의안 제57호를 실현하기 위해 동시다발적으로 효과적으로 추진되고 있습니다. 인프라, 기술, 디지털 애플리케이션 분야에서 거둔 초기 성과는 비엣람 지역이 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회를 지속적으로 구축하고, 디지털 격차를 해소하며, 농촌 및 산간 지역의 지속 가능한 발전을 위한 동력을 창출하는 토대가 될 것입니다.

글과 사진: 두이 투안

출처: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/vuot-kho-chuyen-doi-so-thuc-chat-2f855d8/