Tại phiên thảo luận hội trường, kỳ họp thứ 17, Hội đồng nhân dân tỉnh Nghệ An khóa XVIII diễn ra sáng 7/12, các đại biểu dành nhiều câu hỏi chất vấn về phát huy tiềm năng, lợi thế của ngành du lịch Nghệ An. Trong đó, đại biểu quan tâm đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực này.
Theo số liệu thống kê, đến năm 2023, toàn tỉnh Nghệ An có khoảng 9.000 lao động (không kể lao động thời vụ) ngành du lịch. Trong đó lao động có trình độ đại học là 3.000 người, trình độ cao đẳng và trung cấp khoảng 2.800 người, lao động phổ thông và chưa qua đào tạo khoảng 3.200 người.
Ông Nguyễn Mạnh Cường, Giám đốc Sở Du lịch Nghệ An trả lời các đại biểu tại phiên chất vấn (Ảnh: Hoàng Lam).
So với năm 2022, lao động trình độ đại học và trên đại học trong ngành du lịch Nghệ An không tăng, trình độ trung cấp, cao đẳng chỉ tăng 12%, còn lao động chưa qua đào tạo tăng tới 60%.
Ông Nguyễn Mạnh Cường – Giám đốc Sở Du lịch Nghệ An – thừa nhận lực lượng lao động chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của ngành. “Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu”, ông Cường nói.
Cũng chung quan điểm, ông Bùi Văn Hưng – Phó Giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Nghệ An – cho rằng địa phương này đang thiếu hụt lao động trong lĩnh vực du lịch.
Theo đại diện Sở Lao động – Thương binh và Xã hội, đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến biến động lao động du lịch. Bên cạnh đó, hoạt động du lịch tại Nghệ An diễn ra không thường xuyên, đặc biệt là vùng biển, điều này đã ảnh hưởng đến thu nhập và quá trình duy trì hoạt động của người lao động.
“Chất lượng đào tạo trong lĩnh vực du lịch chưa đáp ứng được yêu cầu. Chúng ta đào tạo đang nghiêng về số lượng, còn chất lượng chưa đáp ứng. Giai đoạn năm 2021-2023, chúng ta đào tạo 8.100 nhân lực cho ngành du lịch nhưng số đào tạo sơ cấp 3 tháng là 5.600 người, chiếm gần 70%, tức là lao động phổ thông trong lĩnh vực du lịch lớn hơn”, ông Bùi Văn Hưng thông tin.
Ông Bùi Văn Hưng – Phó Giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Nghệ An thông tin về đào tạo nhân lực ngành du lịch (Ảnh: Hoàng Lam).
Một trong những nguyên nhân dẫn tới nhân lực ngành du lịch đang thiếu là sự gắn kết giữa cơ sở du lịch, Trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh trong tuyển dụng và các cơ sở giáo dục trong vấn đề đào tạo nghề nghiệp đang rất hạn chế và rất khó.
Ông Hưng dẫn chứng, hiện chỉ có 10 doanh nghiệp liên quan đến hoạt động trong lĩnh vực du lịch, có ký kết với Trường thương mại du lịch Nghệ An để tổ chức đào tạo, đào tạo lại và đào tạo nâng cao.
Mặc dù Nghệ An có nguồn lao động đông và trẻ, phù hợp với nhu cầu lao động của ngành du lịch. Tuy nhiên, người lao động lựa chọn ra nước ngoài làm việc hoặc vào các tỉnh phía Nam, ít người sẵn sàng dấn thân vào ngành du lịch.
Khách du lịch khám phá vẻ đẹp của đảo chè Thanh Chương, Nghệ An (Ảnh: Nguyễn Sách).
Để nâng cao chất lượng nguồn lao động ngành du lịch, đại diện Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Nghệ An đề nghị các cấp, các ngành nâng cao công tác tuyên truyền, đặc biệt là tuyên truyền cho người lao động trong đó chú ý định hướng nghề nghiệp cho đối tượng lao động trẻ, học sinh phổ thông.
Ngành Lao động đang chủ trì, phối hợp ngành Du lịch căn cứ trên cơ sở đề án phát triển kỹ năng nghề và đề án giải quyết việc làm của tỉnh, giai đoạn 2030 đào tạo dự kiến cho ngành du lịch khoảng 15.000-17.000 người, đến năm 2035 là 19.000 người. Số lao động qua đào tạo này có thể đáp ứng về số lượng nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực du lịch cũng được quan tâm hơn.
“Các cơ sở du lịch, cơ sở lưu trú cần quan tâm hơn phối hợp Trung tâm dịch vụ việc làm, cơ sở giáo dục nghề nghiệp tăng cường tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại người lao động. Người lao động cần nâng cao nhận thức, thay đổi tư duy theo hướng đi vào ngành du lịch Nghệ An”, ông Bùi Văn Hưng nói.
