ຕ້ອງມີເວທີປາໄສ AI ໂດຍສະເພາະບັນດາວິສາຫະກິດ ຫວຽດນາມ.

ວິສາຫະກິດຫວຽດນາມຕໍ່ສູ້ນຳໃຊ້ AI

ຫຼັງຈາກໂລກລະບາດໂຄວິດ-19, ມີວິສາຫະກິດພື້ນເມືອງຫຼາຍແຫ່ງເລີ່ມສົ່ງເສີມທຸລະກິດຫຼາຍຊ່ອງທາງໃນເວທີອອນໄລນ໌. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ດ້ວຍການປະກົດຕົວຂອງແພລະຕະຟອມ AI ເຊັ່ນ ChatGPT, ທຸລະກິດເຫຼົ່ານີ້ເລີ່ມຊອກຫາວິທີທີ່ຈະນໍາໃຊ້ AI ເພື່ອອັດຕະໂນມັດການເຮັດວຽກແລະຫຼຸດຜ່ອນແຮງງານຂອງມະນຸດ.

ທ່ານ ຫງວຽນດິ່ງເຫວີຍ, ເຈົ້າຂອງຮ້ານຂາຍເຫຼົ້າແວງຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ, ໄດ້ພະຍາຍາມນຳໃຊ້ຫຼາຍວິທີແກ້ໄຂ AI ທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຊັ່ນ: ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານນຳໃຊ້ ChatGPT ຂຽນບົດຄວາມແນະນຳຜະລິດຕະພັນ, ນຳໃຊ້ຊອບແວສ້າງຮູບພາບ MidJourney ເພື່ອສ້າງຮູບພາບໂຄສະນາ, ຫຼືນຳໃຊ້ຄຸນສົມບັດ AI ໃນຊອບແວ Canva ເພື່ອສ້າງ ວິດີໂອ ສັ້ນ. ແນວໃດກໍດີ, ຫຼັງຈາກການທົດລອງໄລຍະໜຶ່ງ, ທ່ານຮຽວຕ້ອງໄດ້ປະຖິ້ມແຜນການນີ້ຊົ່ວຄາວຍ້ອນຜົນບໍ່ໄດ້ຕາມທີ່ຄາດໄວ້.

ວິສາຫະກິດຫວຽດນາມຈໍານວນຫຼາຍຍັງປະສົບກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ AI.

ທ່ານກ່າວວ່າຊອບແວເຊັ່ນ ChatGPT, MidJourney ... ແມ່ນມີອໍານາດຫຼາຍ, ແຕ່ເພື່ອນໍາໃຊ້ພວກມັນກັບບັນຫາທຸລະກິດທີ່ແທ້ຈິງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມຊໍານານຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການລວມເອົາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນຂະບວນການຂໍ້ມູນແລະຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງທຸລະກິດແມ່ນບໍ່ງ່າຍດາຍ.

ບໍ່ພຽງແຕ່ທ່ານ Hieu ເທົ່ານັ້ນ, ມີວິສາຫະກິດຫວຽດນາມອີກຫຼາຍແຫ່ງຍັງພະຍາຍາມນຳໃຊ້ AI ແຕ່ບໍ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ. ລະດັບແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ຂາດພື້ນຖານໂຄງລ່າງຂໍ້ມູນ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຊີແມ່ນສິ່ງກີດຂວາງທີ່ເຮັດໃຫ້ການນຳໃຊ້ AI ຢູ່ບັນດາວິສາຫະກິດ ຫວຽດນາມ ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຢ່າງ. ຖ້າບໍ່ມີວິທີທາງທີ່ເໝາະສົມ, ມີທ່າທາງວ່າວິສາຫະກິດຫວຽດນາມຈະຊ້າກວ່າ ໂລກ ໃນການແຂ່ງຂັນນຳໃຊ້ AI ເພື່ອເພີ່ມທະວີການຜະລິດ.

ຕ້ອງມີເວທີປາໄສ AI ໂດຍສະເພາະບັນດາວິສາຫະກິດ ຫວຽດນາມ.

ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຄວາມກ້າວຫນ້າໃນພາກສະຫນາມຂອງ AI ເຊັ່ນ: ເຕັກໂນໂລຢີການຜະລິດຂໍ້ຄວາມ (ChatGPT), ການສ້າງຮູບພາບ (Generative Art), ການຜະລິດສຽງ ... ຍັງຄົງເປັນບໍລິການເຕັກໂນໂລຢີຫຼັກ. ເພື່ອນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນກັບບັນດາວິສາຫະກິດ, ຕ້ອງມີບັນດາເວທີປາໄສທີ່ງ່າຍດາຍ, ໄດ້ຮັບການອອກແບບກ່ອນເພື່ອເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ລະດັບຂອງວິສາຫະກິດ ຫວຽດນາມ.

ມີວິສາຫະກິດຫຼາຍແຫ່ງຢູ່ຫວຽດນາມ, ດຳເນີນທຸລະກິດໃນຂົງເຂດເຕັກໂນໂລຢີ, ໄດ້ເລີ່ມພັດທະນາບັນດາວິທີແກ້ໄຂ AI ຕາມມາດຖານຂ້າງເທິງ, ໃນນັ້ນມີ Mindmaid ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ຂອງກຸ່ມ AIV. ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນປີ 2023, ຮັບຮູ້ໄດ້ວ່າພາຍຫຼັງການລະເບີດຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ ChatGPT, ມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຊີນີ້ກັບຂໍ້ມູນຂອງທຸລະກິດຂອງຕົນເອງເພື່ອພັດທະນາ chatbots ແລະຜູ້ຊ່ວຍ virtual ອັດຕະໂນມັດ, ທຸລະກິດໄດ້ເລີ່ມພັດທະນາເວທີ Mindmaid, ໂດຍມີເປົ້າຫມາຍເພື່ອໃຫ້ທຸລະກິດຫວຽດນາມສ້າງຜູ້ຊ່ວຍ virtual ສໍາລັບການໃຫ້ຄໍາປຶກສາການຂາຍ, ແລະການດູແລລູກຄ້າ, virtual ...

ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມນິຍົມຂອງ AI ສໍາລັບທຸລະກິດຫວຽດນາມ.

ຫຼັງຈາກພຽງແຕ່ 6 ເດືອນຂອງການພັດທະນາ, ເວທີດັ່ງກ່າວມີເກືອບ 70 ລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດແລະຫລາຍພັນຄົນຂອງບຸກຄົນທີ່ເຮັດທຸລະກິດອອນໄລນ໌. ທຸກໆມື້, ເວທີໃຫ້ບໍລິການໂດຍສະເລ່ຍຂອງ 25,000 ຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບອັດຕະໂນມັດຈາກລູກຄ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການ, ແລະລະບຽບການພາຍໃນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ແລະເວທີເຄືອຂ່າຍສັງຄົມນິຍົມໃນປະເທດຫວຽດນາມ, ທີ່ໃຊ້ເວລາຕອບສະຫນອງສະເລ່ຍພຽງແຕ່ 8-10 ວິນາທີ, ໄວກ່ວາມະນຸດຫຼາຍ.

ຕາມທ່ານ ດັ້ງຫາຍລົກ, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງເວທີ Mindmaid ແລ້ວ, ການພັດທະນາເວທີ AI ສະເພາະບັນດາວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ ແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍ. ດ້ານໜຶ່ງ, AI ເປັນເທັກໂນໂລຍີໃໝ່ສຳລັບທົ່ວໂລກ, ແລະພັດທະນາໄປໄວທີ່ສຸດ, ສະນັ້ນ ທີມງານຕ້ອງຍຶດໝັ້ນກັບເທັກໂນໂລຍີຫຼັກ ແລະ ສ້າງວິທີການໃໝ່ໆເພື່ອນຳໄປໃຊ້ກັບທຸລະກິດ ເພາະບໍ່ມີຕົວແບບທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຫຼາຍທີ່ຈະຮຽນຮູ້.

ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ເມື່ອເວົ້າເຖິງ AI, ພວກເຮົາຕ້ອງເວົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ, ໃນຂະນະທີ່ຂັ້ນຕອນການວາງແຜນຂໍ້ມູນຂອງວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ ມັກຈະບໍ່ດີ. ຕົວຢ່າງ, ມີວິສາຫະກິດທີ່ດໍາເນີນມາເປັນເວລາຫຼາຍສິບປີແຕ່ຍັງບໍ່ທັນມີຊຸດຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນສໍາລັບຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍແລະຜະລິດຕະພັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະພັດທະນາແພລະຕະຟອມຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ AI, ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທີມງານຕ້ອງແກ້ໄຂບັນຫາທັງຂະບວນການແລະເຕັກໂນໂລຢີຂອງການວາງແຜນຂໍ້ມູນສໍາລັບວິສາຫະກິດ.

ຄວນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຜູ້ຊ່ວຍ virtual ເພື່ອນິຍົມ AI ສໍາລັບທຸລະກິດຫວຽດນາມ

ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍດ້ານໃນການເດີນທາງຂອງການນໍາໃຊ້ AI ໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມ, ຫຼັງຈາກການທົດລອງຫຼາຍຄັ້ງ, ເວທີ Mindmaid ໄດ້ພົບເຫັນຊ່ອງຫວ່າງທີ່ເຫມາະສົມໃນບັນຫາການນໍາໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ເພື່ອແນະນໍາການຂາຍແລະດູແລລູກຄ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດຜ່ານເວທີເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ຈຳນວນວິສາຫະກິດທີ່ນຳໃຊ້ເວທີດັ່ງກ່າວນັບມື້ນັບເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ແຕ່ຕາມທ່ານ ດິງຫາຍລົກ ແລ້ວ, ຄວາມໄວໃນການນິຍົມ AI ຂອງວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ ຍັງຂ້ອນຂ້າງຊ້າ.

ລາວເຊື່ອວ່າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງ AI ແມ່ນກວ້າງຫຼາຍ, ແຕ່ທ່າແຮງທີ່ສຸດແມ່ນ AI ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ສໍາລັບການດູແລລູກຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດ. McKinsey ແມ້ແຕ່ຄາດຄະເນວ່າອັດຕາການທົດແທນຂອງພະນັກງານດູແລລູກຄ້າໃນບາງອຸດສາຫະກໍາແມ່ນສູງເຖິງ 70%. ໃນໂລກ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ແມ່ນແຕ່ໄດ້ຖືກທົດສອບໃນການບໍລິຫານສາທາລະນະ, ການສຶກສາ , ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາການເດີນທາງ, ການຊື້ທີ່ປຶກສາ ... ຫຼາຍ. ນັ້ນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານີ້ແມ່ນພື້ນທີ່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ "ແຊບ" ຂອງ AI, ແຕ່ເຖິງປານນັ້ນ, ອັດຕາການຍອມຮັບໃນຫວຽດນາມຍັງຊ້າ.

ທ່ານ ດັ້ງຫາຍລົກ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ມີຫຼາຍເຫດຜົນ, ແລະ ຕ້ອງຍອມຮັບຢ່າງກົງໄປກົງມາວ່າ, ຕົວຈິງແລ້ວວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ ບໍ່ມີທ່າໄດ້ປຽບຫຼາຍຢ່າງເມື່ອທຽບໃສ່ກັບວິສາຫະກິດຕ່າງປະເທດໃນການນຳໃຊ້ AI. ສະນັ້ນ, ເພື່ອນິຍົມ AI ໃຫ້ແກ່ວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ, ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງເບິ່ງທ່າແຮງເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງຕ້ອງເບິ່ງເລື່ອງ “ຄວາມເໝາະສົມ” ນັ້ນຄື: ການນຳໃຊ້ AI ຕ້ອງງ່າຍ, ຕ້ອງມີລາຄາຖືກ, ແລະ ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນຕ້ອງແມ່ນປະຊາຊົນ. ສະນັ້ນ, ການເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຕົວຊ່ວຍສະເໝືອນແມ່ນສິ່ງທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດເມື່ອນຳໃຊ້ AI ໃຫ້ວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ.

ການຝຶກອົບຮົມຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະທຸລະກິດເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ມູນ AI ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະທຸລະກິດຈະຖືກຝຶກອົບຮົມເຂົ້າໃນຂໍ້ມູນປັນຍາປະດິດ (AI) ໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບພາສາຂະຫນາດໃຫຍ່.

ທີ່ມາ