ທຸລະກິດຫວຽດນາມກຳລັງປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການນຳໃຊ້ AI.
ຫຼັງຈາກການລະບາດຂອງພະຍາດໂຄວິດ-19, ທຸລະກິດແບບດັ້ງເດີມຫຼາຍແຫ່ງໄດ້ເລີ່ມຂະຫຍາຍທຸລະກິດຫຼາຍຊ່ອງທາງຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວທີອອນໄລນ໌. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ດ້ວຍການເກີດຂຶ້ນຂອງເວທີ AI ເຊັ່ນ ChatGPT, ທຸລະກິດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ເລີ່ມຊອກຫາວິທີທີ່ຈະນຳໃຊ້ AI ເພື່ອອັດຕະໂນມັດວຽກງານ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນແຮງງານມະນຸດ.
ທ່ານ Nguyen Dinh Hieu, ເຈົ້າຂອງຮ້ານຂາຍເຫຼົ້າແວງໃນຮ່າໂນ້ຍ, ໄດ້ພະຍາຍາມນຳໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂ AI ຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານໃຊ້ ChatGPT ເພື່ອຂຽນລາຍລະອຽດຜະລິດຕະພັນ, ການໃຊ້ຊອບແວສ້າງຮູບພາບເຊັ່ນ MidJourney ເພື່ອສ້າງຮູບພາບໂຄສະນາ, ຫຼື ການໃຊ້ຄຸນສົມບັດ AI ໃນ Canva ເພື່ອສ້າງ ວິດີໂອ ສັ້ນ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຫຼັງຈາກການທົດສອບໄລຍະໜຶ່ງ, ທ່ານ Hieu ຕ້ອງໄດ້ຍົກເລີກແຜນການນີ້ຊົ່ວຄາວ ເພາະວ່າຜົນໄດ້ຮັບບໍ່ເປັນໄປຕາມທີ່ຄາດໄວ້.
ລາວກ່າວວ່າຊອບແວເຊັ່ນ ChatGPT ແລະ MidJourney ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ແຕ່ການນຳໃຊ້ພວກມັນກັບບັນຫາທຸລະກິດໃນໂລກຕົວຈິງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາຊີບຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການເຊື່ອມໂຍງແອັບພລິເຄຊັນເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນກະແສຂໍ້ມູນ ແລະ ຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງບໍລິສັດບໍ່ແມ່ນວຽກທີ່ງ່າຍດາຍ.
ບໍ່ພຽງແຕ່ທ່ານຫຽວເທົ່ານັ້ນ; ທຸລະກິດຫວຽດນາມອື່ນໆອີກຫຼາຍແຫ່ງກໍ່ໄດ້ພະຍາຍາມນຳໃຊ້ AI ແຕ່ບໍ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ. ລະດັບທັກສະຂອງບຸກຄະລາກອນ, ການຂາດແຄນພື້ນຖານໂຄງລ່າງຂໍ້ມູນ, ແລະ ພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຢີ ແມ່ນອຸປະສັກຫຼັກທີ່ຂັດຂວາງການນຳໃຊ້ AI ໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມ. ຖ້າບໍ່ມີວິທີການທີ່ເໝາະສົມ, ທຸລະກິດຫວຽດນາມອາດຈະຕົກຢູ່ຫຼັງ ໂລກ ອີກຄັ້ງໃນການແຂ່ງຂັນນຳໃຊ້ AI ເພື່ອເພີ່ມຜົນຜະລິດ.
ມີຄວາມຕ້ອງການສຳລັບເວທີ AI ທີ່ຖືກອອກແບບມາສະເພາະສຳລັບທຸລະກິດຫວຽດນາມ.
ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ຄວາມກ້າວໜ້າທາງດ້ານ AI ທີ່ຜ່ານມາເຊັ່ນ: ການສ້າງຂໍ້ຄວາມ (ChatGPT), ການສ້າງຮູບພາບ (Generative Art), ແລະ ການສ້າງສຽງຍັງຄົງເປັນການບໍລິການເຕັກໂນໂລຢີຫຼັກ. ເພື່ອນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບກັບທຸລະກິດ, ຕ້ອງມີເວທີທີ່ງ່າຍດາຍ ແລະ ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຖືກອອກແບບມາເປັນພິເສດເພື່ອໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ລະດັບທັກສະຂອງວິສາຫະກິດຫວຽດນາມ.
ຫຼາຍທຸລະກິດໃນຫວຽດນາມ, ທີ່ດຳເນີນທຸລະກິດໃນຂະແໜງເຕັກໂນໂລຊີ, ໄດ້ເລີ່ມພັດທະນາວິທີແກ້ໄຂ AI ໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ເຊັ່ນ: ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນ Mindmaid ຂອງກຸ່ມ AIV. ນັບຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນປີ 2023, ໂດຍຮັບຮູ້ເຖິງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ ChatGPT ແລະ ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການເຊື່ອມໂຍງເຕັກໂນໂລຊີນີ້ກັບຂໍ້ມູນຂອງທຸລະກິດເອງເພື່ອພັດທະນາ chatbots ແລະ ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນອັດຕະໂນມັດ, ບໍລິສັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນພັດທະນາແພລດຟອມ Mindmaid. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອໃຫ້ທຸລະກິດຫວຽດນາມສາມາດສ້າງຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນສຳລັບການໃຫ້ຄຳປຶກສາດ້ານການຂາຍ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ຂັ້ນຕອນພາຍໃນ, ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນສ່ວນຕົວ, ແລະອື່ນໆໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.
ໃນເວລາພຽງຫົກເດືອນຂອງການພັດທະນາ, ແພລດຟອມດັ່ງກ່າວມີລູກຄ້າບໍລິສັດເກືອບ 70 ຄົນ ແລະ ທຸລະກິດອອນໄລນ໌ຫຼາຍພັນແຫ່ງທີ່ໃຊ້ມັນ. ໃນແຕ່ລະມື້, ແພລດຟອມດັ່ງກ່າວຈັດການກັບການສອບຖາມ ແລະ ຄຳຕອບອັດຕະໂນມັດຂອງລູກຄ້າໂດຍສະເລ່ຍ 25,000 ຄັ້ງກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການ ແລະ ລະບຽບການພາຍໃນໃນທົ່ວເວັບໄຊທ໌ ແລະ ແພລດຟອມສື່ສັງຄົມທີ່ນິຍົມໃນຫວຽດນາມ, ໂດຍມີເວລາຕອບສະໜອງໂດຍສະເລ່ຍພຽງແຕ່ 8-10 ວິນາທີ - ໄວກວ່າການຕອບສະໜອງຂອງມະນຸດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ອີງຕາມທ່ານ ດັງ ຫາຍ ລອກ, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງເວທີ Mindmaid, ການພັດທະນາເວທີ AI ໂດຍສະເພາະສຳລັບທຸລະກິດຫວຽດນາມແມ່ນຍາກຫຼາຍ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, AI ແມ່ນເທັກໂນໂລຢີໃໝ່ສຳລັບທົ່ວໂລກ ແລະ ກຳລັງພັດທະນາຢ່າງໄວວາ; ດັ່ງນັ້ນ, ທີມງານຕ້ອງຕິດຕາມເທັກໂນໂລຢີຫຼັກ ແລະ ສ້າງວິທີການໃໝ່ໆເພື່ອນຳໃຊ້ມັນກັບທຸລະກິດ, ຍ້ອນວ່າບໍ່ມີຮູບແບບທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຫຼາຍຢ່າງທີ່ຈະຮຽນຮູ້.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ເມື່ອເວົ້າເຖິງ AI, ພວກເຮົາຕ້ອງເວົ້າກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນ, ໃນຂະນະທີ່ການວາງແຜນຂໍ້ມູນໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມມັກຈະບໍ່ດີ. ຕົວຢ່າງ, ບາງທຸລະກິດໄດ້ດຳເນີນງານມາເປັນເວລາໜຶ່ງທົດສະວັດແລ້ວ ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ສ້າງຊຸດຂໍ້ມູນຄຳຖາມ ແລະ ຄຳຕອບທີ່ສົມບູນກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍ ແລະ ຜະລິດຕະພັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າການພັດທະນາແພລດຟອມແອັບພລິເຄຊັນ AI, ແຕ່ໃນຄວາມເປັນຈິງແລ້ວ, ທີມງານຕ້ອງແກ້ໄຂບັນຫາທັງຂະບວນການ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີຂອງການວາງແຜນຂໍ້ມູນສຳລັບທຸລະກິດ.
ພວກເຮົາຄວນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນເພື່ອເຮັດໃຫ້ AI ເປັນທີ່ນິຍົມໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມ.
ເຖິງວ່າຈະປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍຢ່າງໃນການເດີນທາງເພື່ອນຳເອົາແອັບພລິເຄຊັນ AI ມາສູ່ທຸລະກິດຫວຽດນາມ, ຫຼັງຈາກການທົດລອງຫຼາຍຄັ້ງ, ແພລດຟອມ Mindmaid ໄດ້ພົບເຫັນຊ່ອງທາງທີ່ເໝາະສົມຄື: ການນຳໃຊ້ຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນສຳລັບການໃຫ້ຄຳປຶກສາການຂາຍແບບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການບໍລິການລູກຄ້າຜ່ານແພລດຟອມສື່ສັງຄົມ. ຈຳນວນທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ແພລດຟອມດັ່ງກ່າວໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນໄລຍະມໍ່ໆມານີ້, ແຕ່ອີງຕາມທ່ານ ດັງ ຫາຍລອກ, ອັດຕາການຮັບເອົາ AI ໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມຍັງຄົງຊ້າຢູ່.
ລາວໄດ້ໂຕ້ຖຽງວ່າ AI ມີການນຳໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ແຕ່ທ່າແຮງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງມັນແມ່ນຢູ່ໃນຜູ້ຊ່ວຍ AI ແບບເສມືນສຳລັບການບໍລິການລູກຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດ. McKinsey ຍັງຄາດຄະເນອັດຕາການທົດແທນ 70% ສຳລັບພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າໃນບາງອຸດສາຫະກຳ. ໃນທົ່ວໂລກ, ຜູ້ຊ່ວຍ virtual ກຳລັງຖືກທົດສອບໃນການບໍລິຫານລັດ, ການສຶກສາ , ການໃຫ້ຄຳປຶກສາດ້ານການທ່ອງທ່ຽວ, ແລະ ຄຳແນະນຳໃນການຊື້. ສິ່ງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າມັນເປັນຂົງເຂດທີ່ມີຄວາມຫວັງຫຼາຍສຳລັບການນຳໃຊ້ AI, ແຕ່ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຮັບຮອງເອົາໃນຫວຽດນາມຍັງຄົງຊ້າ.
ທ່ານ ດັງ ຫາຍ ລອກ ກ່າວວ່າ ມີຫຼາຍເຫດຜົນສຳລັບເລື່ອງນີ້, ແລະ ຕ້ອງຍອມຮັບຢ່າງຈິງໃຈວ່າ ທຸລະກິດຫວຽດນາມຕົວຈິງແລ້ວບໍ່ມີຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບທຸລະກິດຕ່າງປະເທດໃນການນຳໃຊ້ AI. ດັ່ງນັ້ນ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ AI ເປັນທີ່ນິຍົມໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມ, ພວກເຮົາຕ້ອງບໍ່ພຽງແຕ່ເບິ່ງທ່າແຮງຂອງມັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຕ້ອງເບິ່ງ "ຄວາມເໝາະສົມ" ຂອງມັນ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າແອັບພລິເຄຊັນ AI ຕ້ອງງ່າຍ, ລາຄາບໍ່ແພງ, ແລະ ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ປະຊາຊົນ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ການເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຜູ້ຊ່ວຍສະເໝືອນແມ່ນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດໃນການເຮັດໃຫ້ AI ເປັນທີ່ນິຍົມໃນທຸລະກິດຫວຽດນາມ.
[ໂຄສະນາ_2]
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ






(0)