ຈາກ "ເຮັດໄວ, ລົ້ມໄວ"...
ພັດທະນາໂດຍ OneTeam DX, ທີມງານເທກໂນໂລຍີຂອງບໍລິສັດຊໍແວທີ່ຮ່ວມມືກັບຜູ້ຄ້າປີກ, "ອາຈານຮູ້ທັງຫມົດ" ບໍ່ແມ່ນ chatbot ທີ່ຕອບຄໍາຖາມແຕ່ຍັງມີຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະ, ແນະນໍາແລະປັບປຸງຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ລະບົບນີ້ໄດ້ສ້າງບາດກ້າວບຸກທະລຸຢ່າງແທ້ຈິງໃນການປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວັກຊີນຢູ່FPT Long Chau.
ຖ້າຫາກວ່າໃນອະດີດ, ການປຶກສາຫາລືແມ່ນເຮັດໂດຍທີມງານຂອງທ່ານຫມໍຢູ່ໃນສູນສັກຢາ, ໃນປັດຈຸບັນການເຮັດວຽກນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຮ້ານຂາຍຢາແລະທີ່ປຶກສາຂໍຂອບໃຈກັບ "ອາຈານຮູ້ມັນທັງຫມົດ". ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບເວລາຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ.
ນຳໃຊ້ຢ່າງເປັນທາງການຕັ້ງແຕ່ເດືອນທັນວາ 2024, chatbot ທີ່ປຶກສາດ້ານວັກຊີນຂອງ FPT Long Chau ຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນເວທີ AI ຫຼາຍຕົວແທນ, ການລວມເອົາເທກໂນໂລຍີຂັ້ນສູງຫຼາຍຢ່າງລວມທັງ RAG (Retrieval-Augmented Generation) ເພື່ອຊ່ວຍສົມທົບຂໍ້ມູນຈາກແຫຼ່ງທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍແຫຼ່ງເພື່ອໃຫ້ຄໍາຕອບທີ່ຖືກຕ້ອງສູງ, NLP (ການປະມວນຜົນພາສາທໍາມະຊາດ) ເພື່ອເຂົ້າໃຈພາສາທໍາມະຊາດ (Lmar language processing) chatbots ຕອບສະຫນອງທໍາມະຊາດແລະສົມເຫດສົມຜົນ AI ມີຄວາມສາມາດ infer ແລະວິເຄາະຄໍາຖາມທີ່ສັບສົນ, ສະຫນັບສະຫນູນຄໍາແນະນໍາໃນຄວາມເລິກຫຼາຍ.
|
"ອາຈານຮູ້ມັນທັງຫມົດ" AI Chatbot ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະໃຊ້ກັບການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້. |
ທ່ານ Bui Anh Kiet, ວິສະວະກອນ AI ໃນທີມງານໂຄງການ, ກ່າວວ່າ: "ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລະບົບແມ່ນຢູ່ໃນຄວາມສາມາດໃນການປັບປຸງຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ກວດສອບໂດຍທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານ ດ້ານການແພດ , ຮ້ານຂາຍຢາແລະທ່ານຫມໍຈາກສູນຝຶກອົບຮົມ FPT Long Chau. ຂອບໃຈ, chatbot ມີຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍກ່ວາລະບົບການໃຫ້ຄໍາປຶກສາທາງການແພດແບບດັ້ງເດີມ, ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນວຽກງານສໍາລັບທີມງານຮ້ານຂາຍຢາ, ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສຸມໃສ່ກໍລະນີທີ່ຕ້ອງການຫຼາຍກວ່ານັ້ນ."
ຕາມທ່ານກຽນແລ້ວ, ການເດີນທາງເພື່ອນຳເອົາ “ອາຈານຮູ້ຈັກທຸກຄົນ” ຈາກຄວາມຄິດເຖິງຄວາມເປັນຈິງໄດ້ພົບປະກັບສິ່ງທ້າທາຍຫລາຍຢ່າງ. ໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ທີມງານພັດທະນາເກືອບບໍ່ມີຄວາມຮູ້ທາງດ້ານການແພດ, ນໍາໄປສູ່ການປ່ຽນແປງວິທີການຈັດລຽງຂໍ້ມູນຫຼາຍຄັ້ງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າ chatbot ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນທາງການແພດຍັງສັບສົນຫຼາຍ ແລະມີການປ່ຽນແປງຕະຫຼອດການ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂະບວນການກວດສອບຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ທີມງານໄດ້ເອົາຊະນະສິ່ງທ້າທາຍນີ້ໂດຍການເພີ່ມປະສິດທິພາບສູດການຄິດໄລ່, ປັບປຸງຂະບວນການກວດສອບຂໍ້ມູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະພັດທະນາຫນ້າທີ່ການວິເຄາະອັດຕະໂນມັດເພີ່ມເຕີມ.
ຜູ້ຕາງຫນ້າ OneTeam DX ກ່າວຕື່ມວ່າມີບາງຄັ້ງທີ່ທີມງານທັງຫມົດຕ້ອງເຮັດວຽກຂ້າມຄືນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ກໍານົດເວລາ. ສ່ວນໜຶ່ງແມ່ນຍ້ອນເທັກໂນໂລຍີ AI ໃນຢາປົວພະຍາດຍັງໃໝ່, ທີມພັດທະນາໄດ້ເລືອກວິທີ “ເຮັດໄວ, ຫຼົ້ມເຫຼວ” - ທົດສອບໄວເພື່ອກວດຫາຄວາມຜິດພາດໄດ້ໄວ, ແລະແກ້ໄຂໄດ້ທັນທີ. ຍ້ອນແນວນັ້ນ, ລະບົບໄດ້ຖືກປັບປຸງ ແລະປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນເທື່ອລະກ້າວ.
…ເຖິງລະບົບນິເວດຂໍ້ມູນຂ່າວສານການດູແລສຸຂະພາບທີ່ສະຫຼາດ
ທັນທີຫຼັງຈາກການເປີດຕົວ, AI chatbot "ອາຈານຮູ້ມັນທັງຫມົດ" ໄດ້ບັນທຶກ 3,000 - 4,000 ການສົນທະນາໃນມື້ທໍາອິດຢ່າງດຽວ, ຮັກສາສອງສາມຮ້ອຍການສົນທະນາຕໍ່ມື້ຫຼັງຈາກນັ້ນ. ໃນເດືອນມັງກອນປີນີ້, ອັດຕາຄວາມພໍໃຈໄດ້ບັນລຸ 4/5 ດາວ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນການຕ້ອນຮັບໃນທາງບວກຈາກຜູ້ໃຊ້.
ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, FPT Long Chau ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຂະຫຍາຍ chatbots ໄປສູ່ຂົງເຂດອື່ນໆເຊັ່ນ: pathology, ຢາປົວພະຍາດ, ໂພຊະນາການແລະການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານສຸຂະພາບທົ່ວໄປ ... ໃນຂະນະດຽວກັນ, ລະບົບຈະໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບທີ່ມີການໂຕ້ຕອບຜູ້ໃຊ້ທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຂື້ນ, ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບການດູແລສຸຂະພາບ, ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນແລະຂໍ້ມູນທາງການແພດໃນເວລາຈິງ, ແລະພັດທະນາລັກສະນະສ່ວນບຸກຄົນເພື່ອເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາວິຊາສະເພາະ. ຕົວຢ່າງ, chatbots ແນະນໍາໃຫ້ຜູ້ສູງອາຍຸ, ຜູ້ທີ່ມີພະຍາດຊໍາເຮື້ອ (ພະຍາດເບົາຫວານ, gout, ຄວາມດັນເລືອດສູງ ... ).
|
ທ່ານ Bui Anh Kiet (ຫົວໜ້າ) ຖ່າຍຮູບກັບຜູ້ອຳນວຍການດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂາຍຍ່ອຍ FPT ທ່ານ Pham Dang Khoi ແລະບັນດາສະມາຊິກ OneTeam DX. |
ທ່ານ ບຸ່ຍແອງກ໋ຽນ ຢືນຢັນວ່າ, ເປົ້າໝາຍສູງສຸດຂອງໂຄງການບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນ chatbot ທີ່ປຶກສາແບບງ່າຍດາຍ, ແຕ່ເພື່ອສ້າງລະບົບນິເວດຂໍ້ມູນຂ່າວສານດ້ານສຸຂະພາບທີ່ສະຫຼາດ, ພ້ອມກັບຜູ້ນຳໃຊ້ເຂົ້າໃນການປົກປ້ອງສຸຂະພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການກຳເນີດຂອງ “ອາຈານຮູ້ທັງໝົດ” ເປັນບາດກ້າວທີ່ສຳຄັນໃນການເດີນທາງຂອງການນຳໃຊ້ AI ເຂົ້າໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອລຢູ່ FPT Long Chau. ນອກເຫນືອຈາກການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການປຶກສາຫາລືວັກຊີນ, chatbot ຍັງປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ຮັບປະກັນຂໍ້ມູນທາງການແພດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະທັນເວລາ.
ທີ່ມາ: https://chungta.vn/cong-nghe/giao-su-biet-tuot-tro-ly-ai-nang-tam-dich-vu-vaccine-tai-fpt-long-chau-1139589.html
(0)