'ຄວາມເປັນໃຈກາງຂອງຜູ້ຊົມ' ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄຳຂວັນທີ່ເປົ່າຫວ່າງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເປັນແຮງຂັບເຄື່ອນທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຄວາມສຳເລັດຂອງວາລະສານຍຸກສະໄໝໃໝ່.

Công Luận•04/03/2025

(CLO) ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຈາກອົງການຈັດຕັ້ງວາລະສານທີ່ມີຊື່ສຽງໃນທົ່ວ ໂລກ , ການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນແລະ 'ບົດຄວາມທີ່ສຸມໃສ່' ໄດ້ຖືກພິສູດວ່າເປັນກຸນແຈຂອງຄວາມສໍາເລັດ. ຫ້ອງຂ່າວທີ່ເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້ຈະນໍາພາ.

'ການຂຽນແບບສຸມໃສ່': ພິສູດໄດ້ຜົນ

ໃນສະພາບການຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານລະເບີດ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອ່ານໄດ້ກາຍເປັນປັດໃຈສໍາຄັນສໍາລັບຫ້ອງການຫນັງສືພິມ. ການສຶກສາທີ່ຜ່ານມາໂດຍ smartocto ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນປະສິດທິຜົນຂອງການສຸມໃສ່ 'ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້'.

ການສຶກສາ, ເຊິ່ງໄດ້ວິເຄາະຫຼາຍກວ່າ 16,000 ບົດຄວາມຈາກ Ringier Media International, ໄດ້ກໍານົດ 'ບົດຄວາມທີ່ສຸມໃສ່' ເປັນ 60% ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນກ່ຽວກັບຫນຶ່ງໃນສີ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ສໍາຄັນຕ້ອງການຕົວຂັບຂີ່: ເຫດການ, ສະພາບການ, ຄວາມຮູ້ສຶກ, ຫຼືການກະທໍາ. ຜົນໄດ້ຮັບສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບົດຄວາມທີ່ສຸມໃສ່ປະຕິບັດໄດ້ດີຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ດັ່ງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມເລິກຂອງຫນ້າແລະຄວາມສັດຊື່ຂອງຜູ້ອ່ານ.

"ການຄົ້ນຄວ້ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບໍ່ວ່າທ່ານຈະເບິ່ງມັນແນວໃດ, ບໍ່ວ່າຕົວວັດແທກໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານດີກວ່າທີ່ຈະເຜີຍແຜ່ບົດຄວາມທີ່ສຸມໃສ່", Rutger Verhoeven, CMO ຢູ່ smartocto ເວົ້າ.

ຄວາມເປັນໃຈກາງຂອງຜູ້ຊົມແມ່ນກຳລັງຊຸກຍູ້ການພັດທະນາສື່ມວນຊົນໃຫ້ທັນສະໄໝ, ພາບທີ 1 — ວາລະສານກໍາລັງປ່ຽນແປງດ້ວຍ 'ບົດຄວາມທີ່ເນັ້ນໃສ່' ແລະຍຸດທະສາດການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາ.

ຈຸດສໍາຄັນແມ່ນວ່າກອບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນວາລະສານບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການລາຍງານຂ່າວ, ແຕ່ກ່ຽວກັບການລາຍງານມັນຈາກທັດສະນະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມຕ້ອງການນັ້ນ. ວິທີການນີ້ມີຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນ, ດັ່ງທີ່ Dmitry Shishkin, ຊີອີໂອຂອງ Ringier Media International, ໃຫ້ຂໍ້ສັງເກດວ່າ: "ຄວາມເຂັ້ມງວດຂອງຜູ້ຊົມບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄໍາຂວັນທີ່ຫວ່າງເປົ່າ, ມັນເປັນການຂັບເຄື່ອນທາງຫລັງຂອງການພັດທະນາວາລະສານທີ່ທັນສະໄຫມ. ການຄຸ້ມຄອງທີ່ມີຈຸດປະສົງ, ຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ, ຄວາມແຕກຕ່າງແລະຜົນກະທົບທີ່ຊັດເຈນຕໍ່ຊີວິດຂອງປະຊາຊົນແມ່ນເສົາຄ້ໍາຂອງອົງການສື່ມວນຊົນທີ່ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ."

ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ, ຄວາມເລິກຂອງຫນ້າ, i.e. ຈໍານວນຫນ້າເພີ່ມເຕີມທີ່ເປີດຫຼັງຈາກຫນ້າທໍາອິດ, ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສໍາລັບບົດຄວາມທີ່ເນັ້ນໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້. ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເມື່ອເນື້ອຫາຖືກຈັດໃສ່ໃນແບບທີ່ມີເປົ້າຫມາຍແລະເຊື່ອມໂຍງຢ່າງແຫນ້ນຫນາ, ຜູ້ອ່ານມີແນວໂນ້ມ ທີ່ຈະຄົ້ນຫາ ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນຄວາມເລິກຫຼາຍ.

Master Vu The Cuong, ອາຈານສອນຂອງສະຖາບັນວາລະສານແລະການສື່ສານ, ວິເຄາະວ່າ: "ການສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ຊ່ວຍສ້າງ "ການເຊື້ອເຊີນ" ທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບຜູ້ອ່ານເລື່ອງ 'string' ຮ່ວມກັນ. ຕົວຢ່າງ, ບົດຄວາມກ່ຽວກັບໄຟໄຫມ້ປ່າຂອງລັດຄາລິຟໍເນຍສາມາດນໍາຜູ້ອ່ານໄປຫາຫນ້າທີ່ອະທິບາຍ ວິທະຍາສາດ ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫລັງຂອງປະກົດການ, ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບນັກຄົ້ນຄວ້າຊັ້ນນໍາ, ຫຼືຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບວິທີຊອກຫາ navigation. ເມື່ອມັນງ່າຍກວ່າ, ຜູ້ອ່ານຈະເຫັນເນື້ອຫາຈະແຈ້ງ. ວິທີການທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍ."

ການສຶກສາຍັງພົບວ່າບົດຄວາມທີ່ສຸມໃສ່ມີອັດຕາການໄຫຼວຽນສູງກວ່າ, ແນະນໍາວ່າຜູ້ອ່ານທີ່ພໍໃຈມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກັບຄືນມາສໍາລັບເນື້ອຫາຫຼາຍຂຶ້ນ. ທ່ານ Vu The Cuong ເນັ້ນໜັກວ່າ: “ການໝູນວຽນແມ່ນຕົວຊີ້ວັດສຳຄັນຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ອ່ານ. "ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການສ້າງເນື້ອຫາທີ່ດີທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະສ້າງຜູ້ຊົມທີ່ຊື່ສັດ."

ຕາມອາຈານ Vu The Cuong ແລ້ວ, ການຈັບເອົາ ແລະ ປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ເປັນສ່ວນຕົວແມ່ນກາຍເປັນທ່າອ່ຽງທີ່ບໍ່ອາດຫຼີກລ່ຽງ. ຫນັງສືພິມຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກເຄື່ອງມືການວິເຄາະຂໍ້ມູນເພື່ອເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາແລະຄວາມມັກຂອງຜູ້ອ່ານ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສະຫນອງເນື້ອຫາທີ່ເຫມາະສົມ. "ເຄື່ອງມືການສໍາຫຼວດອອນໄລນ໌, ສົມທົບກັບການວິເຄາະຂໍ້ມູນຈາກເວທີຕ່າງໆເຊັ່ນ Google Analytics, ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຕິດຕາມຈໍານວນການເຂົ້າຊົມ, ຄວາມເລິກຂອງຫນ້າ, ເວລາອ່ານແລະພຶດຕິກໍາການເລື່ອນພາບຂອງຜູ້ອ່ານ", Master Cuong ແບ່ງປັນ. "ຫນັງສືພິມທີ່ສໍາຄັນໃນໂລກເຊັ່ນ New York Times ຫຼື Washington Post ໄດ້ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍໃນເລື່ອງນີ້."

ຮູບແບບເສດຖະກິດຂອງນັກຂ່າວກໍມີການຫັນປ່ຽນຢ່າງແຮງ. ການສະໝັກສະມາຊິກ ແລະຈົດໝາຍຂ່າວທາງອີເມລ໌ກຳລັງຖືກຮັບຮອງເອົາໂດຍຫ້ອງຂ່າວຫຼາຍຫ້ອງເພື່ອສ້າງຜູ້ອ່ານທີ່ສັດຊື່. "ການໃຊ້ AI ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ມູນເລິກໆຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາປັບແຕ່ງເນື້ອຫາ ແລະສົ່ງຂໍ້ມູນໃຫ້ຜູ້ອ່ານທີ່ເຂົາເຈົ້າສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງ,"

ຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງປະສິດທິພາບ ແລະຈັນຍາບັນ

ໃນເສດຖະກິດວາລະສານທີ່ມີການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຍຸດທະສາດບັນນາທິການທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ແຕ່ຍັງເປັນການປະຕິບັດທຸລະກິດທີ່ສະຫຼາດ. ທ່ານປະທານປະເທດ ຫວູເທ໋ເກື່ອງ ເນັ້ນໜັກວ່າ: “ພຽງແຕ່ຜູ້ອ່ານເຊື່ອໝັ້ນໃນຄຸນນະພາບ ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ເທົ່ານັ້ນ , ເຂົາເຈົ້າເຕັມໃຈຈ່າຍເງິນອ່ານໜັງສືພິມ.

ຄວາມເປັນໃຈກາງຂອງຜູ້ຊົມແມ່ນກຳລັງຊຸກຍູ້ການພັດທະນາໜັງສືພິມທີ່ທັນສະໄໝ, ພາບທີ 2 — MSc. ທ່ານ Vu The Cuong, ອາຈານສອນວິຊາການນັກຂ່າວ ແລະ ສື່ສານ.

ການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາເປັນສ່ວນບຸກຄົນເພີ່ມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຜູ້ອ່ານແລະການໂຕ້ຕອບ, ສ້າງຊຸມຊົນຜູ້ອ່ານທີ່ສັດຊື່. ໂດຍການເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງພວກເຂົາ, ຜູ້ເຜີຍແຜ່ສາມາດສະຫນອງການບໍລິການແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມ, ເຊັ່ນ: ການສະຫມັກເນື້ອຫາໃນຄວາມເລິກ, ການໂຄສະນາເປົ້າຫມາຍ, ຫຼືເຫດການແລະຫຼັກສູດອອນໄລນ໌. ນີ້ຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ຊ່ອງທາງລາຍໄດ້ທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະຫຼຸດຜ່ອນການອີງໃສ່ການໂຄສະນາແບບດັ້ງເດີມ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການປັບແຕ່ງເນື້ອຫາສ່ວນບຸກຄົນຍັງເຮັດໃຫ້ເກີດສິ່ງທ້າທາຍຂອງ "ຟອງການກັ່ນຕອງ". ທ່ານດຣເກື່ອງກ່າວເຕືອນວ່າ, “ລະບົບວິທີສາມາດສ້າງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ 'ຟອງ' ໄດ້ໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈ, ເຮັດໃຫ້ຜູ້ອ່ານເຂົ້າເຖິງເນື້ອໃນທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມສົນໃຈຂອງຕົນ, ເຊິ່ງຈຳກັດຄວາມຫຼາກຫຼາຍໃນຄວາມຮັບຮູ້. "ເພື່ອເອົາຊະນະສິ່ງດັ່ງກ່າວ, ຫ້ອງຂ່າວຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ເຄື່ອງມືແນະນໍາຂໍ້ມູນທີ່ຫຼາກຫຼາຍເພື່ອຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຂອງຜູ້ອ່ານ."

ພິເສດ, ທ່ານ ຫວູເທ໋ເກື່ອງ ເນັ້ນໜັກວ່າ, ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ AI ຕ້ອງໄປຄຽງຄູ່ກັບຈັນຍາບັນດ້ານອາຊີບ. ຫ້ອງຂ່າວຈໍາເປັນຕ້ອງຍຶດຫມັ້ນໃນຫຼັກການຂອງຄວາມໂປ່ງໃສໃນການເກັບກໍາຂໍ້ມູນແລະການນໍາໃຊ້, ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງຜູ້ອ່ານ, ແລະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືການວັດແທກເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ທ່ານ Dmitry Shishkin, ຊີອີໂອຂອງ Ringier Media International ກ່າວວ່າ "ເວົ້າງ່າຍໆ, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການມີຄວາມສໍາຄັນ. ການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນນັກຂ່າວທີ່ດີເທົ່ານັ້ນ; ມັນເປັນທຸລະກິດທີ່ສະຫຼາດ. ມັນເປັນກຸນແຈເພື່ອປົດລັອກການມີສ່ວນພົວພັນ, ຂັບລົດຊ້ໍາກັນ, ແລະສ້າງຜູ້ຊົມທີ່ຊື່ສັດ," Dmitry Shishkin, CEO ຂອງ Ringier Media International ກ່າວ.

ຮວ່າງແອງ

ທີ່ມາ: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html