ເອົາຜູ້ບໍລິໂພກເປັນຈຸດໃຈກາງສະເໝີ

ປີ 2025, ວັນສິດທິຜູ້ຊົມໃຊ້ຫວຽດນາມ ຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງກົງໄປກົງມາ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ. ບັນດາການເຄື່ອນໄຫວດັ່ງກ່າວຈະສືບຕໍ່ປະຕິບັດໂດຍກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າໃນປີ 2026.

Báo Công thương•05/11/2025

ໃນຊຸມປີຜ່ານມາ, ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງບົດບາດບຸກເບີກຂອງຕົນໃນການປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງນະໂຍບາຍເທົ່ານັ້ນ, ຫາກຍັງຜ່ານບັນດາໂຄງການປະຕິບັດຕົວຈິງຫຼາຍຢ່າງ, ແນໃສ່ສ້າງສະພາບແວດລ້ອມຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ປອດໄພ, ສຸຂະພາບເຂັ້ມແຂງ.

ທຸກໆປີ, ວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມ (15 ມີນາ) ຖືກຈັດຕັ້ງດ້ວຍຫົວຂໍ້ໃຈກາງ, ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນບັນດາບັນຫາທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເປັນຫ່ວງທີ່ສຸດໃນແຕ່ລະໄລຍະ. ປີ 2025, ວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ ໄດ້ຮັບການຜັນຂະຫຍາຍຢ່າງກົງໄປກົງມາໃນທົ່ວປະເທດ, ດຶງດູດການຕອບສະໜອງຂອງທ້ອງຖິ່ນ, ອົງການ ແລະ ວິສາຫະກິດຜ່ານຫຼາຍຮູບຫຼາຍແບບເຊັ່ນ: ງານວາງສະແດງ, ງານວາງສະແດງ, ໂຄງການສື່ສານ ແລະ ການເຄື່ອນໄຫວສົ່ງເສີມຜູ້ບໍລິໂພກ...

ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ຈະປະຕິບັດຫຼາຍໂຄງການ ແລະ ການເຄື່ອນໄຫວເພື່ອຕອບສະໜອງວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ 2026. ພາບ: BCT

ໃນປີ 2025, ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ໄດ້ເລືອກເອົາຫົວຂໍ້ຕອບສະໜອງວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ ເປັນ “ຂໍ້ມູນຂ່າວສານໂປ່ງໃສ - ຄວາມຮັບຜິດຊອບການບໍລິໂພກ” ເພື່ອຢັ້ງຢືນຄວາມສຳຄັນຂອງການສະໜອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ໂປ່ງໃສໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າຮ່ວມສ້າງສະພາບແວດລ້ອມແຫ່ງການຊົມໃຊ້ທີ່ມີຊີວິດຊີວາ, ສຸຂະພາບດີ ແລະ ຍືນຍົງ. ທີ່ພິທີໄຂ, ທ່ານຮອງລັດຖະມົນຕີກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ຫງວຽນຊິງຮູ່ງ ເນັ້ນໜັກວ່າ: ການປົກປັກຮັກສາສິດທີ່ຊອບທຳຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງບັນດາອົງການລັດ, ວິສາຫະກິດ ແລະ ທົ່ວສັງຄົມ...

ເພື່ອແນໃສ່ຈັດຕັ້ງການເຄື່ອນໄຫວຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ ເພື່ອຕອບສະໜອງວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ ໃນໄລຍະຈະມາເຖິງ, ຊຸກຍູ້ບັນດາຜົນງານທີ່ບັນລຸໄດ້ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ, ນຳຜູ້ບໍລິໂພກເປັນໃຈກາງ, ຫວ່າງມໍ່ໆມານີ້, ທ່ານລັດຖະມົນຕີກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ຫງວຽນຮົ່ງດ່ຽນ ໄດ້ລົງນາມ ແລະ ວາງແຜນກຳນົດເລກທີ 8370/KH-BCT (27 ຕຸລາ 2025).

ແຜນການດັ່ງກ່າວໄດ້ກຳນົດຢ່າງຈະແຈ້ງເຖິງຈຸດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດ, ບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຕອບສະໜອງວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ 2026 ແມ່ນໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງເພື່ອຮຽກຮ້ອງ, ລະດົມ, ຊຸກຍູ້ການເຂົ້າຮ່ວມຂອງບັນດາອົງການລັດ, ອົງການຈັດຕັ້ງສັງຄົມ, ວິສາຫະກິດ, ຜູ້ບໍລິໂພກໃນບັນດາການເຄື່ອນໄຫວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; ຄ່ອຍໆເຮັດໃຫ້ວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກເປັນກຳລັງຊຸກຍູ້ອັນສຳຄັນ ແລະ ເປັນຈຸດພົ້ນເດັ່ນໃນຊີວິດ ເສດຖະກິດ -ສັງຄົມ, ປະກອບສ່ວນສ້າງສະພາບແວດລ້ອມແຫ່ງການບໍລິໂພກ ແລະ ການບໍລິໂພກໃຫ້ແກ່ປະເທດ.

ແຜນການດັ່ງກ່າວໄດ້ກຳນົດຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າ ບັນດາການເຄື່ອນໄຫວມຸ່ງໄປເຖິງວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ 2026 ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງເປັນປະຈຳ ແລະ ສືບຕໍ່ສ້າງພື້ນຖານ ແລະ ພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ບັນດາການເຄື່ອນໄຫວໃນເດືອນສູງສຸດ (ມີນາ) ເພື່ອຕອບສະໜອງວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ. ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ຈະຜັນຂະຫຍາຍບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຕ່າງໆ, ນັບແຕ່ພິທີວາງສະແດງ, ເຄື່ອນໄຫວຮ່ວມມືຊຸມຊົນ ເຖິງບັນດາເຂດດຳເນີນທຸລະກິດສີຂຽວ ແລະ ໂປ່ງໃສ; ພື້ນທີ່ປະສົບການສີຂຽວ ແລະດິຈິຕອນ...

ສາມາດຢັ້ງຢືນໄດ້ວ່າ: ເປັນເວລາຫຼາຍປີ, ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ຍາມໃດກໍ່ກຳນົດຜູ້ບໍລິໂພກເປັນວິຊາທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ, ພ້ອມກັນນັ້ນກໍ່ແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນສ້າງການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງວິສາຫະກິດ, ຕະຫຼາດ. ນະໂຍບາຍ ແລະໂຄງການປະຕິບັດງານທັງໝົດແມ່ນແນໃສ່ຮັບປະກັນສິດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ເພີ່ມທະວີຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ ແລະ ສົ່ງເສີມການບໍລິໂພກທີ່ປອດໄພ, ສະຫຼາດ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ.

ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າ ໄດ້ສົມທົບກັນຜັນຂະຫຍາຍບັນດາມາດຕະການແກ້ໄຂຫຼາຍຮູບຫຼາຍແບບ ເຊັ່ນ: ເພີ່ມທະວີການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່, ປັບປຸງຂອບກົດໝາຍ, ແກ້ໄຂບັນດາການກະທຳລະເມີດ, ເພີ່ມທະວີຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານທຸລະກິດ, ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ລະບົບ Call Center, ໃຫ້ຄຳປຶກສາ, ຮັບເອົາ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກຂອງປະຊາຊົນ...

ເປັນທີ່ສັງເກດ, ການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ແລະ ເຜີຍແຜ່ຄວາມຮູ້ໄດ້ຮັບການໂຄສະນາໃນຫຼາຍຮູບແບບ, ເຂົ້າເຖິງງ່າຍ, ເໝາະສົມກັບແຕ່ລະກຸ່ມຜູ້ບໍລິໂພກ. ບັນດາທ້ອງຖິ່ນ, ສະມາຄົມ ແລະ ອົງການສື່ມວນຊົນ ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜັນຂະຫຍາຍບັນດາຂະບວນການສື່ສານຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ປະກອບສ່ວນໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ຂ່າວກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນທົ່ວປະເທດ. ຂໍ້ມູນພາກປະຕິບັດເຊັ່ນ: ການກໍານົດສິນຄ້າປອມແປງແລະຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ, ທັກສະການບໍລິໂພກທີ່ປອດໄພ, ການເຕືອນໄພກ່ຽວກັບຮູບແບບການສໍ້ໂກງທາງການຄ້າແລະການຫລອກລວງໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ແລະອື່ນໆແມ່ນຖ່າຍທອດດ້ວຍວິທີທີ່ໃກ້ຊິດ, ເຂົ້າໃຈງ່າຍແລະເປັນປະໂຫຍດ.

ຄຽງຄູ່ກັບວຽກງານໂຄສະນາເຜີຍແຜ່, ກະຊວງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ການຄ້າເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດເຖິງການເພີ່ມທະວີຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງວິສາຫະກິດ, ຫົວໜ່ວຍສະໜອງສິນຄ້າ ແລະ ການບໍລິການໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍກົງ. ກະຊວງຊຸກຍູ້ໃຫ້ວິສາຫະກິດສ້າງວັດທະນະທຳດຳເນີນທຸລະກິດເປັນໃຈກາງ; ຕັ້ງໜ້າຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ, ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງແຫຼ່ງກຳເນີດສິນຄ້າ, ສະໜອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງຄົບຖ້ວນ, ສ້າງກົນໄກຮັບ ແລະ ແກ້ໄຂຄຳເຫັນຮ້ອງທຸກຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ. ວິສາຫະກິດທີ່ປະຕິບັດໄດ້ດີຈະໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ແລະເຜີຍແຜ່ເປັນຕົວຢ່າງປົກກະຕິໃນການພັດທະນາທຸລະກິດຕິດພັນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບສັງຄົມ.

ບັນດາຂັ້ນ, ຂະແໜງການ ແລະ ທ້ອງຖິ່ນ ກໍ່ຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຕອບສະໜອງຕົວຈິງເຊັ່ນ: ການຈັດຕັ້ງກອງປະຊຸມ, ສຳມະນາ, ການໂອ້ລົມ, ງານວາງສະແດງສື່ມວນຊົນ, ໂຄງການຂາຍເຄື່ອງອຸປະໂພກບໍລິໂພກ, ເດືອນສົ່ງເສີມທີ່ປອດໄພ, ແລະ ພິທີເປີດງານຢູ່ທ້ອງຖິ່ນ. ກິດຈະກໍາເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສ້າງການຕອບໂຕ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນຊຸມຊົນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງປະກອບສ່ວນສ້າງຈິດສໍານຶກ, ສ້າງສະຫນາມເດັກຫຼິ້ນທີ່ມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າເຖິງສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບແລະການບໍລິການໃນລາຄາທີ່ເຫມາະສົມ.

ຫົວຂໍ້ຂອງການເຄື່ອນໄຫວຂອງວັນສິດຜູ້ຊົມໃຊ້ຫວຽດນາມ ປີ 2026 ແມ່ນ: “ຄວາມປອດໄພດ້ານຂໍ້ມູນຂ່າວສານ – ສ້າງຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ – ການຊົມໃຊ້ແບບຍືນຍົງ”. ເງື່ອນໄຂແມ່ນບັນດາການເຄື່ອນໄຫວຕອບສະໜອງຕ້ອງໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງ ແລະ ປະຕິບັດຢ່າງແທດຈິງ, ມີປະສິດທິຜົນ, ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງ, ເສດຖະກິດ, ເພີ່ມທະວີການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ຮັບປະກັນຈຸດປະສົງ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດໃນມະຕິຕົກລົງສະບັບເລກທີ 1035/QD-TTg ລົງວັນທີ 10 ກໍລະກົດ 2015 ຂອງ ນາຍົກລັດຖະມົນຕີ ເນື່ອງໃນໂອກາດວັນສິດທິຜູ້ບໍລິໂພກ ຫວຽດນາມ.

ທີ່ມາ: https://congthuong.vn/luon-dat-nguoi-tieu-dung-o-vi-tri-trung-tam-429107.html