ຫຼັງຈາກເຫດການທີ່ Eximbank, ທະນາຄານຂອງລັດໄດ້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນວິທີການຄິດໄລ່ດອກເບ້ຍສໍາລັບບັດ.

ທະນາຄານຂອງລັດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສະຖາບັນສິນເຊື່ອເພື່ອທົບທວນວິທີການຄິດໄລ່ດອກເບ້ຍໃນບັດ. (ພາບ: PV/Vietnam+) — ທະນາຄານຂອງລັດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສະຖາບັນສິນເຊື່ອເພື່ອທົບທວນຄືນວິທີການຄິດໄລ່ດອກເບ້ຍສໍາລັບບັດທຸກປະເພດ.

ພາຍຫຼັງເກີດການສໍ້ລາດບັງຫຼວງກ່ຽວກັບບັດສິນເຊື່ອຂອງລູກຄ້າຢູ່ທະນາຄານຫຸ້ນສ່ວນການຄ້າຂາເຂົ້າຂາອອກຂາເຂົ້າຂາອອກຂອງຫວຽດນາມ (Eximbank), ຕອນບ່າຍວັນທີ 25/3, ຂໍ້ມູນຈາກທະນາຄານແຫ່ງລັດໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ອົງການນີ້ໄດ້ອອກຖະແຫຼງການສະບັບເລກທີ 2235/NHNN-TT ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດມາດຕະການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພໃນການປະຕິບັດບັດທະນາຄານ.

ຕາມນັ້ນແລ້ວ, ທະນາຄານແຫ່ງລັດ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນດາສະຖາບັນສິນເຊື່ອ ແລະ ສາຂາທະນາຄານຕ່າງປະເທດ ຊີ້ນຳການກວດກາຄືນລະບຽບການພາຍໃນກ່ຽວກັບການອອກ ແລະ ນຳໃຊ້ບັດທະນາຄານໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມລະບຽບກົດໝາຍໃນປະຈຸບັນ, ພ້ອມດຽວກັນນັ້ນ, ຊີ້ນຳ ແລະ ສຶກສາອົບຮົມພະນັກງານ-ລັດຖະກອນໃນທຸກລະບົບໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມລະບຽບ ແລະ ລະບຽບການໃນການອອກ ແລະ ນຳໃຊ້ບັດທະນາຄານໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມລະບຽບກົດໝາຍໃນເວລາອອກບັດໃຫ້ລູກຄ້າ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ສະຖາບັນສິນເຊື່ອຕ້ອງກວດກາຄືນ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າຄ່າທຳນຽມ, ອັດຕາດອກເບ້ຍ ແລະ ວິທີການຄິດໄລ່ດອກເບ້ຍຂອງບັດແຕ່ລະປະເພດທີ່ອອກໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມລະບຽບການຂອງທະນາຄານແຫ່ງລັດ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຂົາຕ້ອງມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ສະຫນອງຂໍ້ມູນຢ່າງເຕັມທີ່, ແລະມີມາດຕະການເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າໄດ້ເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສິດທິແລະພັນທະ, ຄ່າທໍານຽມ, ອັດຕາດອກເບ້ຍ, ວິທີການຄິດໄລ່ດອກເບ້ຍ (ໂດຍສະເພາະສໍາລັບບັດເຄຣດິດ) ແລະການປ່ຽນແປງ (ຖ້າມີ) ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຂອງລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ບັດ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ທະນາຄານແຫ່ງລັດ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນດາສະຖາບັນສິນເຊື່ອ ກວດກາຄືນຂະບວນການ ສອບສວນ ແລະ ການຮ້ອງທຸກທັງໝົດ ຕາມລະບຽບກົດໝາຍ. ກໍລະນີມີການຮ້ອງຮຽນ ຫຼື ຕໍານິຕິຊົມຈາກລູກຄ້າໃນຂະບວນການນຳໃຊ້ບັດ, ອົງການອອກບັດຕ້ອງຈັດການໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມຂະບວນການ ແລະ ລະບຽບການຂອງກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຮັບປະກັນຄວາມວ່ອງໄວ, ທັນການ ແລະ ສຸດທ້າຍ, ບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ກໍລະນີຫຍໍ້ທໍ້, ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ສິດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງລູກຄ້າ ເປັນຕົ້ນແມ່ນພາບພົດ ແລະ ຊື່ສຽງຂອງອົງການອອກບັດ.

ໃນກໍລະນີກວດພົບບັນຫາຜິດປົກກະຕິໃນການນຳໃຊ້ບັດຂອງລູກຄ້າ (ເຊັ່ນ: ບໍ່ມີທຸລະກຳ, ໜີ້ຄ້າງຊໍາລະໃນໄລຍະຍາວ ແລະ ອື່ນໆ) ຜ່ານຂະບວນການຄວບຄຸມ ແລະ ກວດກາ, ຜູ້ອອກບັດຕ້ອງແຈ້ງລູກຄ້າຢ່າງຈິງຈັງ ແລະ ປະສານສົມທົບກັບພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເພື່ອມີມາດຕະການແກ້ໄຂໃຫ້ທັນເວລາ ເພື່ອຮັບປະກັນບໍ່ໃຫ້ສິດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງລູກຄ້າ ແລະ ຜູ້ອອກບັດບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.

ໂດຍສະເພາະ, ທະນາຄານແຫ່ງລັດ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສະຖາບັນສິນເຊື່ອ ປະຕິບັດມາດຕະການສື່ສານໃຫ້ລູກຄ້າ (ຜ່ານສື່ມວນຊົນ ແລະ ຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍ) ກ່ຽວກັບສິດ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າໃນຂະບວນການອອກ ແລະ ນຳໃຊ້ບັດທະນາຄານ; ແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າມີມາດຕະການເພື່ອຮັບປະກັນຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະຂໍ້ມູນບັດທະນາຄານເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຄວາມສ່ຽງຂອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຖືກຮົ່ວໄຫລແລະຂໍ້ມູນບັດຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງທີ່ຜິດກົດຫມາຍ.

ກ່ອນໜ້ານີ້, ເວັບໄຊ້ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມໄດ້ເຜີຍແຜ່ແຈ້ງການຂອງບໍລິສັດຄຸ້ມຄອງຊັບສິນແລະການຂຸດຄົ້ນທະນາຄານ Eximbank One Member Co., Ltd (Eximbank AMC) ສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າຊື່ PHA (ທີ່ຢູ່ເຂດ Cam Tay, Cam Pha, Quang Ninh ) ດ້ວຍໜີ້ສິນຫຼາຍກວ່າ 8,8 ຕື້ດົ່ງ, ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມວຸ້ນວາຍ. ຫຼາຍໆຄໍາຄິດເຫັນທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະຮຸນແຮງກ່ຽວກັບເຫດການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບວິທີການຄິດໄລ່ດອກເບ້ຍຂອງ Eximbank...

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກ Eximbank, ລູກຄ້າ PHA ໄດ້ເປີດບັດ MasterCard ຢູ່ Eximbank ສາຂາກວາງນິງ ໃນວັນທີ 23 ມີນາ 2013 ດ້ວຍວົງເງິນ 10 ລ້ານດົ່ງ ແລະ ໄດ້ມີການຊໍາລະ 2 ຄັ້ງໃນວັນທີ 23 ເມສາ 2013 ແລະ ວັນທີ 26 ກໍລະກົດ 2013 ຢູ່ຈຸດຮັບເງິນ. ນັບແຕ່ວັນທີ 14 ກັນຍາ 2013 ເປັນຕົ້ນມາ, ໜີ້ສິນໃນບັດໄດ້ປ່ຽນເປັນໜີ້ເສຍ ແລະ ໄລຍະເວລາທີ່ຄ້າງຈ່າຍມາເຖິງເວລາແຈ້ງການແມ່ນເກືອບ 11 ປີ.

ສະນັ້ນ, ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ປະຊາຊົນເປັນຫ່ວງໂດຍໄວ, ຜູ້ວ່າ ການທະນາຄານແຫ່ງລັດຫວຽດນາມ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະທານສະພາບໍລິຫານ ແລະ ຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຂອງ Eximbank ຈັດຕັ້ງໃຫ້ບັນດາການນຳຂອງ Eximbank ຕອບສະໜອງໂດຍກົງ ຫຼື ແຈ້ງຂ່າວເຖິງຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ອຳນາດ ແລະ ທິດຊີ້ນຳໃນການແກ້ໄຂເຫດການດັ່ງກ່າວດ້ວຍຈິດໃຈຮັບເອົາ, ຮັບຟັງ ແລະ ຮັບເອົາຄຳເຫັນຂອງປະຊາຊົນ. ເລັ່ງກວດສອບເຫດການ, ປົກປ້ອງສິດ ແລະຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທໍາຂອງລູກຄ້າ ແລະທະນາຄານ.

ທັນທີຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຖືບັດຊຸດ, ລວມທັງຜູ້ຖືບັດ Eximbank, ມີປະຕິກິລິຍາຢ່າງຫນັກແຫນ້ນໃນເວລາທີ່ທະນາຄານຍັງງຽບທີ່ຈະຫັກຄ່າທໍານຽມຈາກບັນຊີທີ່ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເປັນເວລາດົນນານ. ມັນເປັນມູນຄ່າບອກວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ທະນາຄານໄດ້ຫັກເງິນທັງຫມົດໃນບັນຊີຂອງລູກຄ້າ, ແຕ່ຍັງຫັກຄ່າທໍານຽມທາງລົບ.

ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບການຕອບໂຕ້ຄືນ, Eximbank ໄດ້ອອກແຈ້ງການໃຫມ່ຕໍ່ສາຂາແລະຫ້ອງການທຸລະກໍາຂອງຕົນກ່ຽວກັບຄ່າທໍານຽມການບໍລິການ. ໂດຍສະເພາະ, ສໍາລັບບັນຊີຊໍາລະຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເປັນເວລາດົນນານ, ບໍ່ໄດ້ເຮັດທຸລະກໍາໃດໆແລະມີຍອດເງິນ 0 VND, ທະນາຄານຈະບໍ່ຫັກຄ່າ SMS Banking ຫຼືຄ່າທໍານຽມການຄຸ້ມຄອງບັນຊີ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການປິດບັນຊີບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າທຳນຽມທີ່ຫັກຜ່ານບັນຊີມາກ່ອນ, ແຕ່ຈະຖືກພິຈາລະນາ ແລະ ດຳເນີນການຢ່າງຈິງຈັງຈາກສາຂາ ຫຼື ຫ້ອງການທຸລະກຳ, ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.

Eximbank ມອບສິດໃນການຈັດການຄ່າທໍານຽມເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ກັບສາຂາ ແລະຫ້ອງການທຸລະກໍາຢ່າງຫ້າວຫັນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າມັນສາມາດຍົກເວັ້ນຄ່າທໍານຽມທີ່ເກີດຂຶ້ນເປັນເວລາດົນນານໃນເວລາທີ່ບັນຊີບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ແລະຍອດເຫຼືອແມ່ນ 0 VND.

TB (ອີງຕາມຫວຽດນາມ+)

ທີ່ມາ