"ເວົ້າກັບ AI" ຫຼັງຈາກຖືກໄລ່ອອກ: ຄໍາແນະນໍາທີ່ຫນ້າຕົກໃຈຈາກຜູ້ນໍາ Microsoft

(Dan Tri) - Microsoft ໄດ້ປົດພະນັກງານອອກໄປອີກ 9,000 ຄົນ, ແຕ່ຄໍາແນະນໍາທີ່ຈະ "ສົນທະນາກັບ AI" ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ້ນວາຍໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງສາທາລະນະ, ເປີດເຜີຍວິກິດການເຫັນອົກເຫັນໃຈໃນຍຸກ AI.

ການຕັດສິນໃຈຕັດວຽກປະມານ 9,000 ຄົນ, ເຊິ່ງບໍລິສັດຊອບແວຍັກໃຫຍ່ຫາກໍ່ປະກາດ, ເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າຕົກໃຈ, ເນື່ອງຈາກມັນກຳລັງລົງທຶນ 80 ຕື້ໂດລາເຂົ້າໃນສູນຂໍ້ມູນ AI. ແຕ່ຄວາມຕົກໃຈນັ້ນໄດ້ກາຍມາເປັນພະຍຸແຫ່ງຄວາມໂກດແຄ້ນຢ່າງໄວວາ ເມື່ອຜູ້ບໍລິຫານຈາກພະແນກ Xbox ທີ່ມີປະສິດທິພາບໄດ້ແນະນໍາວ່າຜູ້ທີ່ສູນເສຍວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າຄວນຈະຫັນໄປຫາ AI ເພື່ອຄວາມສະບາຍແລະການປິ່ນປົວ.

ເລື່ອງນີ້ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການປັບໂຄງສ້າງຂອງບໍລິສັດ, ແຕ່ກ່ຽວກັບການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ໂຫດຮ້າຍລະຫວ່າງເຫດຜົນຂອງເຄື່ອງຈັກແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງມະນຸດ, ເປັນຕ່ອນທີ່ສົມບູນແບບຂອງຄໍາອຸປະຖໍາທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງຍຸກ AI.

ຄໍາແນະນໍາທີ່ດີແລະ Flame of Wrath

Matt Turnbull, ຜູ້ຜະລິດຜູ້ບໍລິຫານຂອງ Xbox Game Studios, ອາດຈະບໍ່ໄດ້ຄາດຄະເນຜົນສະທ້ອນໃນເວລາທີ່ລາວປະກາດການສາລະພາບຂອງລາວໃນ LinkedIn.

ໂພສດັ່ງກ່າວ ຕັ້ງແຕ່ຖືກລຶບໄປແລ້ວ ແຕ່ກໍຖືກຊາວສັງຄົມອອນລາຍ ບັນທຶກໄວ້ຢ່າງໄວວາ, ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄຳເວົ້າທີ່ເຫັນອົກເຫັນໃຈວ່າ: "ຊ່ວງເວລານີ້ລຳບາກຫຼາຍ, ແຕ່ຈື່ໄວ້ວ່າ ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຢູ່ຄົນດຽວ ແລະເຈົ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຜ່ານມັນໄປຄົນດຽວ."

ຫຼັງຈາກນັ້ນ, Turnbull ໄດ້ແບ່ງປັນປະສົບການສ່ວນຕົວຂອງລາວໃນການທົດສອບຕົວແບບພາສາຂະຫນາດໃຫຍ່ (LLMs) ເຊັ່ນ OpenAI's ChatGPT ຫຼື Copilot ຂອງ Microsoft. ລາວເຊື່ອວ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼາຍໆຄົນມີຄວາມຮູ້ສຶກສັບສົນກ່ຽວກັບ AI - ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຖືກຕໍານິຕິຕຽນການສູນເສຍວຽກຂອງພວກເຂົາ - ມັນຍັງສາມາດເປັນເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດ.

"ບໍ່ມີເຄື່ອງມື AI ສາມາດທົດແທນສຽງແລະປະສົບການຊີວິດຂອງເຈົ້າເອງ," ລາວຂຽນ. "ແຕ່ໃນເວລາທີ່ມີຄວາມອິດເມື່ອຍທາງດ້ານຈິດໃຈ, ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າຜ່ານຄວາມອຶດອັດໄດ້ໄວຂຶ້ນແລະສະຫງົບລົງ."

ລາວຍັງສະເຫນີຄໍາແນະນໍາລາຍລະອຽດຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການນໍາໃຊ້ AI ເພື່ອຂຽນ CV ຂອງທ່ານໃຫມ່, ຂຽນຂໍ້ຄວາມສໍາລັບຜູ້ຮັບສະຫມັກ, ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນ "ຄູຝຶກສອນອາຊີບ" virtual, ແລະແມ້ກະທັ້ງ "ປັບໂຄງສ້າງ" ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມສົງໃສໃນຕົວເອງຫຼັງຈາກການຕົກໃຈຂອງການຖືກໄລ່ອອກ.

ໃນທາງທິດສະດີ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຄໍາແນະນໍາທີ່ເປັນປະໂຫຍດແລະປະຕິບັດ. ແຕ່ໃນສະພາບການສະເພາະນີ້, ມັນເກີດຂື້ນວ່າ "ບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກ," "ເຢັນ," ແລະ "ບໍ່ສົນໃຈ," ຍ້ອນວ່າຄໍາເຫັນນັບບໍ່ຖ້ວນໃນສື່ສັງຄົມ X ໄດ້ວາງໄວ້. ບັນຫາບໍ່ແມ່ນການໃຊ້ AI, ແຕ່ສະພາບການແລະເວລາ.

Brandon Sheffield, ຜູ້ໃຊ້ໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ BlueSky, ຕີເລັບໃສ່ຫົວ: "ຂ້ອຍຮູ້ວ່າປະຊາຊົນມີບັນຫາໃນການເບິ່ງຮູບໃຫຍ່. ແຕ່ຖ້າບໍລິສັດຂອງເຈົ້າພຽງແຕ່ຍົກເລີກຄົນຫລາຍພັນຄົນ, ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະບໍ່ບອກພວກເຂົາໃຫ້ຫັນໄປຫາເຄື່ອງມືດຽວກັນທີ່ເຈົ້າກໍາລັງໃຊ້ເພື່ອທົດແທນພວກມັນເປັນວິທີບັນເທົາຄວາມກົດດັນ."

ຄໍາແນະນໍາຂອງ Turnbull, ໃນຂະນະທີ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈດີ, ເຂົ້າໄປໃນຄວາມຢ້ານກົວອັນເລິກເຊິ່ງໃນບັນດາຜູ້ອອກແຮງງານ: ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການຖືກທົດແທນ, ການຖືກເຮັດໃຫ້ຊ້ໍາຊ້ອນໂດຍວິທີການທີ່ບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກ. ການສໍາຫຼວດທີ່ຜ່ານມາພົບວ່າ 41% ຂອງແຮງງານຢ້ານວ່າເຂົາເຈົ້າຈະສູນເສຍວຽກກັບ AI. ຄໍາແນະນໍາຂອງລາວພຽງແຕ່ເພີ່ມນໍ້າມັນໃຫ້ກັບໄຟທີ່ບໍ່ປອດໄພນັ້ນ.

ຫຼັງຈາກການປົດຕໍາແໜ່ງຫຼ້າສຸດຂອງ Microsoft ທີ່ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານປະມານ 9,000 ຄົນອອກຈາກວຽກ, ຜູ້ບໍລິຫານຂອງ Xbox ໄດ້ຕັ້ງຫົວຂໍ້ຂ່າວເມື່ອລາວແນະນໍາວ່າຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບສາມາດຊອກຫາການສະຫນັບສະຫນູນແລະຄໍາແນະນໍາດ້ານການເຮັດວຽກຈາກເຄື່ອງມື AI (ຮູບແຕ້ມ: Reuters).

ຄວາມແຕກແຍກຈາກການນຳພາ

ສະຖານະການໄດ້ກາຍເປັນຄວາມເຄັ່ງຕຶງຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອອີເມລ໌ພາຍໃນຈາກ Phil Spencer, ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍເກມຂອງ Microsoft, ໄດ້ຮົ່ວໄຫຼຢ່າງກະທັນຫັນ. ໃນຂະນະທີ່ພະນັກງານຫຼາຍພັນຄົນມີຄວາມວິຕົກກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະສູນເສຍວຽກ, ນໍ້າສຽງໃນແງ່ດີເກີນໄປຂອງ Spencer ໃນອີເມລ໌ເຮັດໃຫ້ຫຼາຍຄົນບໍ່ພໍໃຈ.

Spencer ຂຽນວ່າ "ມັນເປັນຄວາມຈິງທີ່ວ່າການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາມີພື້ນຖານຜູ້ນຂະຫນາດໃຫຍ່, ຫຼັກຊັບທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງຫົວຂໍ້, ແລະບັນທຶກຊົ່ວໂມງ," Spencer ຂຽນ. "ເວທີ, ຮາດແວ, ແລະທໍ່ການພັດທະນາເກມຂອງພວກເຮົາບໍ່ເຄີຍເຂັ້ມແຂງ."

ຂໍ້ຄວາມດັ່ງກ່າວ, ໃນຂະນະທີ່ບາງທີອາດເປັນຄວາມຈິງຈາກທັດສະນະທາງທຸລະກິດ, ກາຍເປັນບັນທຶກທີ່ຂົມຂື່ນ. ມັນສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຊ່ອງຫວ່າງທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນລະຫວ່າງການຄຸ້ມຄອງ, ສຸມໃສ່ການວັດແທກການເຕີບໂຕແລະການປະຕິບັດຍຸດທະສາດ, ແລະຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມເປັນຈິງຂອງພະນັກງານທີ່ດ້ອຍໂອກາດ. ມັນ​ເປັນ​ຕົວ​ຊີ້​ບອກ​ຢ່າງ​ຈະ​ແຈ້ງ​ວ່າ​ຄວາມ​ເຫັນ​ອົກ​ເຫັນ​ໃຈ​ແມ່ນ​ຫາ​ຍາກ​ຫຼາຍ​ຂຶ້ນ​ໃນ​ຫ້ອງ​ປະ​ຊຸມ.

Microsoft ເອີ້ນວ່າການຈ້າງງານສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ "ການປັບໂຄງສ້າງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ" ແລະ "ປັບປຸງ" ເພື່ອແນໃສ່ "ປັບຕໍາແຫນ່ງບໍລິສັດໃຫມ່ເພື່ອຄວາມສໍາເລັດໃນໄລຍະຍາວ." ແຕ່ເງື່ອນໄຂທາງວິຊາການເຫຼົ່ານັ້ນເປັນຊ່ອງຫວ່າງຕໍ່ກັບການສູນເສຍວຽກແລະອະນາຄົດທີ່ບໍ່ແນ່ນອນທີ່ກໍາລັງປະເຊີນກັບຫຼາຍຮ້ອຍຄົນ.

ເປັນ "ໂລກລະບາດ" ຂອງອຸດສາຫະກໍາເຕັກໂນໂລຢີທັງຫມົດ

Microsoft ບໍ່ໄດ້ຢູ່ຄົນດຽວ. ການຈ້າງງານ 9,000 ຄົນແມ່ນພຽງແຕ່ບົດຫຼ້າສຸດຂອງການສັ່ນສະເທືອນຂະຫນາດໃຫຍ່ທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນທົ່ວ Silicon Valley, ທັງຫມົດໃນຊື່ຂອງ AI ແລະປະສິດທິພາບ.

ບໍລິສັດແມ່ຂອງ Facebook, Meta, ໄດ້ຫຼຸດລົງປະມານ 5% ຂອງແຮງງານຂອງຕົນໃນຕົ້ນປີ. ບໍລິສັດແມ່ຂອງ Google, Alphabet, ຍັງໄດ້ຮັບການຢຸດງານເພື່ອສຸມໃສ່ການລິເລີ່ມ AI. Amazon ໄດ້ຕັດຕໍາແໜ່ງຫຼາຍພັນຕໍາແໜ່ງ, ໂດຍສະເພາະໃນຂົງເຂດທີ່ບໍ່ມີບູລິມະສິດທາງຍຸດທະສາດອີກຕໍ່ໄປ.

ຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດແມ່ນວ່າຍັກໃຫຍ່ດ້ານເຕັກໂນໂລຢີກໍາລັງຖອກເງິນຫຼາຍຮ້ອຍຕື້ໂດລາເພື່ອສ້າງອະນາຄົດທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ໃນຂະນະດຽວກັນຕັດຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາເປັນໄປໄດ້. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນເຂົາເຈົ້າຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ທີ່ຖືກປົດອອກໃຫ້ປັບຕົວເຂົ້າກັບ AI. ວົງຈອນນີ້ສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການທໍລະຍົດ, ​​ຂອງການຖືກປະໄວ້ທາງຫລັງໂດຍຄື້ນຂອງນະວັດກໍາທີ່ເຂົາເຈົ້າເຄີຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງ.

ຊຸດຂອງຍັກໃຫຍ່ເຕັກໂນໂລຢີຕັດພະນັກງານເພື່ອສຸມໃສ່ການລົງທຶນໃນ AI (ຮູບແຕ້ມ: TechSpot).

Microsoft saga ເປັນການປຸກ. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໃນການແຂ່ງຂັນອາວຸດ AI, ຜູ້ນໍາມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະສູນເສຍການເບິ່ງເຫັນຊັບສິນທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ: ຄົນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມະນຸດ.

AI ສາມາດເຮັດສິ່ງທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ. ChatGPT ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຂຽນຊີວະປະຫວັດທີ່ສົມບູນແບບໄດ້. Copilot ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງແຜນການໂຄງການລາຍລະອຽດ. ແຕ່ມີສິ່ງຫນຶ່ງທີ່ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້: ຄວາມຮູ້ສຶກ.

ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດແບ່ງປັນຄວາມໂສກເສົ້າຂອງຄົນອື່ນ, ບໍ່ສາມາດໃສ່ເກີບຂອງຄົນອື່ນ, ບໍ່ສາມາດສະຫນອງຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ແທ້ຈິງທີ່ມີພຽງແຕ່ມະນຸດສາມາດສະຫນອງໄດ້. ໃນຍຸກທີ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງສາມາດອັດຕະໂນມັດໄດ້, ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ - ຄວາມສາມາດໃນການເຂົ້າໃຈແລະແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄົນອື່ນ - ໄດ້ກາຍເປັນທັກສະທີ່ສໍາຄັນແລະບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້, ຢ່າງຫນ້ອຍໃນປັດຈຸບັນ.

ການປະຕິວັດ AI ຈະສືບຕໍ່ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ. ແຕ່ເລື່ອງຂອງ Matt Turnbull ແລະພະນັກງານ Microsoft 9,000 ຄົນເປັນຄໍາເຕືອນທີ່ມີຄຸນຄ່າ: ຄວາມຄືບຫນ້າທີ່ແທ້ຈິງບໍ່ໄດ້ວັດແທກໂດຍພະລັງງານການປຸງແຕ່ງຂອງຊິບຫຼືຄວາມສະຫລາດຂອງ algorithms. ມັນຍັງຖືກວັດແທກໂດຍວິທີທີ່ພວກເຮົາປະຕິບັດຕໍ່ກັນໃນໄລຍະການຫັນປ່ຽນທີ່ວຸ້ນວາຍນີ້. ແລະນັ້ນແມ່ນບົດຮຽນທີ່ບໍ່ມີຕົວແບບພາສາທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ສາມາດສອນໄດ້.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tam-su-voi-ai-sau-sa-thai-loi-khuyen-soc-tu-lanh-dao-microsoft-20250709220454268.htm