VPBank ຢືນຢັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນໃນການພັດທະນາແບບຍືນຍົງໂດຍຜ່ານການລິເລີ່ມການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍ

VPBank ຫາກໍ່ໄດ້ຮັບຮາງວັນ “ປະສົບການລູກຄ້າແຫ່ງປີ - ການທະນາຄານ” ໃນຂອບຂອງ Asian Experience Awards ຍ້ອນການລິເລີ່ມທຸລະກຳທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍ.

Hà Nội Mới•20/10/2025

ນີ້ແມ່ນການສະແດງທີ່ຊັດເຈນຂອງຕໍາແຫນ່ງບຸກເບີກຂອງ VPBank ໃນການຫັນເປັນດິຈິຕອນ, ໃນຂະນະທີ່ຢືນຢັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງຕົນໃນການພັດທະນາແບບຍືນຍົງໂດຍຜ່ານການລິເລີ່ມເຕັກໂນໂລຢີທີ່ກ້າວຫນ້າ.

ການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍ - ບາດກ້າວໄປສູ່ການເຮັດໃຫ້ອຸດສາຫະກໍາການເງິນສີຂຽວ

VPBank ຮູ້ດີເຖິງຄວາມສໍາຄັນຂອງນະວັດຕະກໍາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອນຳເອົາປະສົບການທີ່ດີຂຶ້ນມາສູ່ລູກຄ້າ. ການລິເລີ່ມການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍແມ່ນຫນຶ່ງໃນໂຄງການດິຈິຕອນດັ່ງກ່າວ. ຈຸດເດັ່ນຂອງການລິເລີ່ມນີ້ແມ່ນການລົບລ້າງຢ່າງສົມບູນຂອງການນໍາໃຊ້ເອກະສານເອກະສານໃນການເຮັດທຸລະກໍາຕ້ານ. ແທນທີ່ຈະ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບເອກະສານເອເລັກໂຕຣນິກຜ່ານທາງອີເມລ໌, ຢືນຢັນໂດຍລາຍເຊັນດິຈິຕອນທັນທີຫຼັງຈາກການເຮັດທຸລະກໍາສໍາເລັດ.

ການລິເລີ່ມການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍນໍາເອົາປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງລາງວັນປີ - ອຸດສາຫະກໍາການທະນາຄານໃຫ້ກັບ VPBank.

ໂດຍສະເພາະ, ການເຮັດທຸລະກໍາເຊັ່ນ: ເງິນຝາກ / ຖອນເງິນ / ການໂອນພາຍໃນແລະລະຫວ່າງທະນາຄານທັງຫມົດແມ່ນດໍາເນີນຢູ່ໃນເວທີດິຈິຕອນ, ໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງພິມເອກະສານ. ລູກຄ້າສາມາດກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງໂດຍໃຊ້ biometrics ແທນເອກະສານເຈ້ຍ. ລູກຄ້າຍັງສາມາດເຮັດທຸລະກໍາຜ່ານ Internet Banking, VPBank NEO, ແລະເຄື່ອງບອກອັດຕະໂນມັດ (ຕູ້ເອທີເອັມ, CDMs), ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະໄປທີ່ເຄົາເຕີການເຮັດທຸລະກໍາແບບດັ້ງເດີມ.

ຂໍຂອບໃຈກັບການລິເລີ່ມນີ້, VPBank ໄດ້ຫຼຸດເວລາດໍາເນີນທຸລະກໍາໂດຍ 40%, ຊ່ວຍປະຢັດປະມານ 90,000 ແຜ່ນພິມຂອງເຈ້ຍຕໍ່ເດືອນ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາປະຕິບັດງານພາຍໃນ 50% ແລະການລາຍງານອັດຕະໂນມັດຕາມລະບຽບການ. ໂດຍສະເພາະ, 95% ຂອງລູກຄ້າຕອບສະຫນອງໃນທາງບວກກັບປະສົບການການເຮັດທຸລະກໍາໃຫມ່.

ເຕັກໂນໂລຊີຮອງຮັບປະສົບການທີ່ດີກວ່າ

VPBank ໄດ້ປະຕິບັດຂະບວນການດິຈິຕອນແລະອັດຕະໂນມັດຕັ້ງແຕ່ປີ 2018. ມາຮອດປັດຈຸບັນ, ຫຼາຍກວ່າ 300 ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດ, ຈາກການໄດ້ຮັບເອກະສານ, ການອະນຸມັດການດູແລລູກຄ້າ, ໄດ້ຖືກປະຕິບັດໂດຍທະນາຄານເພື່ອນໍາເອົາປະສົບການທີ່ດີກວ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.

ແທນທີ່ຈະໃຊ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອັດຕະໂນມັດທີ່ມີຢູ່, VPBank ຕົນເອງໄດ້ພັດທະນາລະບົບອັດຕະໂນມັດພາຍໃນເຊັ່ນການລົງທະບຽນລູກຄ້າໃຫມ່, ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ, ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງທຸລະກໍາແລະລາຍເຊັນດິຈິຕອນ, ການປອງດອງແລະການສ້າງບົດລາຍງານ ... ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານປັບແຕ່ງການແກ້ໄຂໃຫ້ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການແລະລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການໃຫມ່ຖືກນໍາໄປໃຊ້ຢ່າງໄວວາ, ເພີ່ມຕະຫຼາດແລະການແຂ່ງຂັນຂອງທະນາຄານ.

ໃນປັດຈຸບັນ VPBank ມີຫຼາຍກວ່າ 300 ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດ.

ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານປັບປຸງຂະບວນການແລະຫຼຸດຜ່ອນເວລາການປຸງແຕ່ງ 10 ເທົ່າເມື່ອທຽບໃສ່ກັບກ່ອນ, ປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເທົ່າກັບພະນັກງານເຕັມເວລາ 350 ຄົນເຖິງວ່າຈະມີປະລິມານການເຮັດທຸລະກໍາເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍສະເລ່ຍ 30% ຕໍ່ປີ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແລະປະສົບການ.

ບົດລາຍງານຂອງ VPBank ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າໃນ 6 ເດືອນທໍາອິດຂອງປີ 2025, ທະນາຄານໄດ້ຮັບເກືອບ 13,500 ຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ. ໃນນັ້ນ, ຈໍານວນການຍ້ອງຍໍທັງໝົດມີທ່າອ່ຽງເພີ່ມຂຶ້ນໃນແຕ່ລະເດືອນ, 95% ຂອງການຕອບແບບສໍາຫຼວດຍ້ອງຍໍການບໍລິການ, 86% ພໍໃຈກັບທັດສະນະຄະຕິຂອງພະນັກງານ ແລະ 46% ຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງບວກກ່ຽວກັບເວລາເຮັດທຸລະກໍາ. ເປັນທີ່ຫນ້າສັງເກດ, ຈໍານວນຄໍາຕິຊົມທາງລົບຕໍ່ຄຸນນະພາບການບໍລິການໃນປີ 2025 ໄດ້ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ມີພຽງແຕ່ 5% ຂອງການຕອບສະຫນອງທີ່ຕ້ອງການການປັບປຸງ.

ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບການພັດທະນາແບບຍືນຍົງແລະ ESG

ບໍ່ພຽງແຕ່ປັບປຸງປະສົບການ, VPBank ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ, ແນໃສ່ສີຂຽວຂອງອຸດສາຫະກໍາການເງິນແລະປົກປັກຮັກສາສິ່ງແວດລ້ອມ. ຂໍ້ລິເລີ່ມການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ VPBank ຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການນໍາໃຊ້ເຈ້ຍພິມ, ດັ່ງນັ້ນການຈໍາກັດການນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນທໍາມະຊາດແລະການຫຼຸດຜ່ອນການປ່ອຍອາຍພິດຈາກຂະບວນການຜະລິດເຈ້ຍແລະການຂົນສົ່ງ.

ການແກ້ໄຂຍັງຊ່ວຍປະຫຍັດພະລັງງານແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບການປຸງແຕ່ງໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນເວລາການເຮັດທຸລະກໍາ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດແລະການປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ມັນຍັງເປັນພື້ນຖານເພື່ອສະຫນັບສະຫນູນ VPBank ໃນດ້ານການເງິນສີຂຽວ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປະຕິບັດຄໍາຫມັ້ນສັນຍາ ESG ແລະການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ.

VPBank ກໍານົດການພັດທະນາແບບຍືນຍົງບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເປົ້າຫມາຍຍຸດທະສາດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນຫຼັກການຊີ້ນໍາໃນການຕັດສິນໃຈແລະການປະຕິບັດທັງຫມົດ. ຈາກທັດສະນະການປົກຄອງ, VPBank ໄດ້ສືບຕໍ່ສ້າງລະບົບການປົກຄອງທີ່ໂປ່ງໃສ ແລະ ມີປະສິດທິພາບທີ່ສອດຄ່ອງກັບມາດຕະຖານສາກົນກ່ຽວກັບການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ ແລະ ໄດ້ບັນລຸໄດ້ຫຼາຍລາງວັນເຊັ່ນ: Top 10 ວິສາຫະກິດຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງວິສາຫະກິດດີທີ່ສຸດໃນປີ 2024, Top 20 ບໍລິສັດຈົດທະບຽນທີ່ມີດັດຊະນີຄວາມຍືນຍົງສູງສຸດຕາມການປະເມີນຂອງ Hose-20249 (Consessment) ໃນປີ 2020 (Consessment).

VPBank ກໍ່ແມ່ນທະນາຄານແຫ່ງທຳອິດຂອງຫວຽດນາມ ສຳເລັດການອອກພັນທະບັດສາກົນແບບຍືນຍົງ ດ້ວຍມູນຄ່າ 300 ລ້ານ USD, ຮ່ວມມືກັບ SMBC ແລະ ບັນດາສະຖາບັນການເງິນເພື່ອຮັບເງິນກູ້ 350 ລ້ານ USD ເພື່ອຊຸກຍູ້ການພັດທະນາສີຂຽວ, ປະຕິບັດຂອບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ ESG ຮອບດ້ານ ແລະ ເພີ່ມທະວີຍອດສິນເຊື່ອສີຂຽວ. ໄລ່ຮອດທ້າຍເດືອນ 6/2025, ຍອດວົງເງິນສິນເຊື່ອຂຽວຂອງທະນາຄານບັນລຸ 31.700 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 44,5% ເມື່ອທຽບໃສ່ທ້າຍປີ 2024.

ດ້ວຍຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະເຊື່ອມໂຍງ ESG ເຂົ້າໃນຍຸດທະສາດການພັດທະນາຂອງຕົນ, VPBank ບໍ່ພຽງແຕ່ຢືນຢັນບົດບາດບຸກເບີກຂອງຕົນໃນອຸດສາຫະກໍາການເງິນສີຂຽວ, ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຮັບຜິດຊອບອັນເລິກເຊິ່ງຂອງຕົນຕໍ່ຊຸມຊົນແລະສິ່ງແວດລ້ອມ, ໄປສູ່ອະນາຄົດທີ່ຍືນຍົງ, ໂປ່ງໃສແລະຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງ.

ທີ່ມາ: https://hanoimoi.vn/vpbank-khang-dinh-cam-ket-phat-trien-ben-vung-qua-sang-kien-giao-dich-khong-giay-to-720284.html