ກໍ່ສ້າງການບໍລິຫານທີ່ທັນສະໄໝ ແລະ ໂປ່ງໃສ

ນັບແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດ 2025 ເປັນຕົ້ນໄປ, ວຽກງານຄຸ້ມຄອງລະບຽບການບໍລິຫານ (AP) ໂດຍສະເພາະສະພາບແວດລ້ອມເອເລັກໂຕຼນິກ ຈະມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ, ນຳມາເຊິ່ງໝາກຜົນດີ, ແຕ່ກໍ່ຍັງມີສິ່ງທ້າທາຍອີກ, ທ່ານຮອງຫົວໜ້າກົມວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ຫງວຽນຊວັນກີມ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ:

Báo An Giang•09/09/2025

ຈໍານວນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອອນໄລນ໌ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະມາຮອດວັນທີ 31 ສິງຫາ, ລະບົບໄດ້ບັນທຶກການສະຫມັກທັງຫມົດ 158,000, ໃນນັ້ນ 157,800 ໄດ້ຖືກສົ່ງຜ່ານທາງອິນເຕີເນັດ. ອັດຕາຄໍາຮ້ອງສະຫມັກອອນໄລນ໌ໄດ້ບັນລຸ 80,39% ຂອງຈໍານວນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທັງຫມົດທີ່ໄດ້ຮັບ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນການປັບຕົວຢ່າງໄວວາຂອງປະຊາຊົນກັບການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌. ເມື່ອຜັນຂະຫຍາຍຮູບແບບການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນ 2 ຂັ້ນ, ລະບຽບການບໍລິຫານໄດ້ຜັນຂະຫຍາຍຢ່າງແຂງແຮງເຖິງຂັ້ນບ້ານ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທຸລະກິດບໍ່ຕ້ອງເດີນທາງຫຼາຍ, ປະຢັດເວລາ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ປະຊາຊົນສາມາດຍື່ນໃບຄໍາຮ້ອງໄດ້ຢູ່ສູນບໍລິການລັດໃນແຂວງໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຂອບເຂດການປົກຄອງ. ຂະບວນການປະມວນຜົນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໃນລະບົບຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຕິດຕາມແລະຊີ້ນໍາຂະບວນການປະມວນຜົນຈາກການຮັບກັບຜົນໄດ້ຮັບກັບຄືນ.

- ນັກຂ່າວ: ຂໍ້ດີ ແລະ ຂໍ້ເສຍຂອງການປະຕິບັດການແກ້ໄຂລະບຽບການບໍລິຫານຜ່ານລະບົບອອນໄລນ໌ມີຫຍັງແດ່?

- ທ່ານ ຫງວຽນຊວນກຽນ: ກ່ຽວກັບບັນດາທ່າໄດ້ປຽບ: ປັບປຸງພື້ນຖານໂຄງລ່າງເຕັກໂນໂລຊີ, ອຸປະກອນ, ຊອບແວ, ສາຍສົ່ງ... ໂດຍພື້ນຖານແມ່ນຕອບສະໜອງຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້. ຄວາມເອົາໃຈໃສ່ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງຂອງການນຳ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນຂອງບັນດາພະແນກ, ສາຂາ, ແລະ ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນບັນດາຕາແສງ, ຫວອດ, ເຂດພິເສດ ໃນການຮັບ ແລະ ປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດ. ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານອອນໄລນ໌ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນດິຈິຕອນ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຈໍານວນເອກະສານແລະບັນທຶກທີ່ຕ້ອງໄດ້ສົ່ງ, ຫຼຸດຜ່ອນພາລະຂອງການບໍລິຫານ. ເຈົ້າໜ້າທີ່ໄດ້ຮັບ ແລະ ດຳເນີນການບັນທຶກຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນ, ເຮັດໃຫ້ຄຸນນະພາບການບໍລິການຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດດີຂຶ້ນ.

ກ່ຽວກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະອຸປະສັກ: ຂໍ້ມູນລະຫວ່າງລະບົບບໍ່ໄດ້ຖືກ synchronized ແລະເຊື່ອມຕໍ່, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຊອກຫາຂໍ້ມູນແລະການກວດສອບ. ປະຈຸບັນ, ແຂວງໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ພຽງແຕ່ລະບົບຖານຂໍ້ມູນສູນກາງ 13/18. ບາງລະບຽບການ ແລະ ຂະບວນການດຳເນີນທຸລະກິດຕິດພັນກັບການກະຈາຍອຳນາດ ແລະ ການມອບອຳນາດໃຫ້ຂັ້ນບ້ານແມ່ນໃໝ່; ພະນັກງານ-ລັດຖະກອນຂັ້ນບ້ານຍັງສັບສົນໃນຂະບວນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ. ເຖິງວ່າໄດ້ມີຄວາມພະຍາຍາມຫຼາຍດ້ານໃນການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ແລະ ແນະນຳໃຫ້ປະຊາຊົນນຳໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະທາງອິນເຕີເນັດ, ແຕ່ບາງບ່ອນຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບຜົນດີ, ໂດຍສະເພາະປະຊາຊົນໃນເຂດຊົນນະບົດ ຫຼື ຜູ້ເຖົ້າ.

- ນັກຂ່າວ: ປະຊາຊົນ ແລະ ນັກທຸລະກິດປະເມີນຄຸນນະພາບການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ຂອງແຂວງໃນປັດຈຸບັນແນວໃດ?

- ທ່ານ ຫງວຽນຊວນກຽນ: ປະຈຸບັນ, ອັດຕາເອກະສານທີ່ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຕາມກຳນົດເວລາແມ່ນ 96,29%; ອັດຕາການດິຈິຕອນແລະຜົນຕອບແທນຂອງລະບຽບການບໍລິຫານທາງເອເລັກໂຕຣນິກແມ່ນ 73,51%. ປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດຕີລາຄາສູງຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນສະພາບແວດລ້ອມເອເລັກໂຕຣນິກ, ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນເວລາເດີນທາງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການຍື່ນເອກະສານອອນໄລນ໌ຍັງສ້າງຄວາມລິເລີ່ມແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ. ປະຊາຊົນສາມາດຕິດຕາມຂະບວນການປຸງແຕ່ງເອກະສານໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ນີ້ຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມໂປ່ງໃສແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.

ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ໃນໄລຍະຕົ້ນໆຂອງການດໍາເນີນງານ, ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນໄດ້ລາຍງານວ່າລະບົບບາງຄັ້ງພົບຄວາມຜິດພາດ, ການເຂົ້າສູ່ລະບົບຊ້າຈາກແອັບພລິເຄຊັນ VNeID, ຫຼືບໍ່ສາມາດຊໍາລະອອນໄລນ໌ຈາກລະບົບການຈ່າຍເງິນໃນປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດ. ໃນບາງກໍລະນີ, ປະຊາຊົນຍັງຕ້ອງໄດ້ສົ່ງເອກະສານຄືນໃຫມ່ໃນຖານຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດ, ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະດວກ. ເຖິງວ່າຈະມີການສົ່ງເອກະສານອອນໄລນ໌, ຂະບວນການຈໍານວນຫຼາຍຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ປະຊາຊົນນໍາເອົາຕົ້ນສະບັບຂອງອົງການເພື່ອການປຽບທຽບ, ຫຼຸດຜ່ອນປະສິດທິພາບຂອງດິຈິຕອນ. ເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ, ບັນດາອົງການ ແລະ ຫົວໜ່ວຍຕ້ອງສົມທົບກັນຢ່າງຕັ້ງໜ້າ ແລະ ຕັ້ງໜ້າ ເພື່ອປັບປຸງພື້ນຖານໂຄງລ່າງດ້ານເຕັກນິກ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ແລະ ແນະນຳ ເພື່ອໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດເຂົ້າເຖິງ ແລະ ນຳໃຊ້ການບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນໄລນ໌.

- ນັກຂ່າວ: ທິດທາງ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂໃນການກໍ່ສ້າງລັດບໍລິຫານທັນສະໄໝ, ໂປ່ງໃສ, ມີປະຊາຊົນເປັນໃຈກາງມີຫຍັງແດ່?

- ທ່ານ ຫງວຽນຊວນກຽນ: ສ້າງລະບອບບໍລິຫານປະຊາຊົນໃຫ້ທັນສະໄໝ, ໂປ່ງໃສ, ແມ່ນປັດໄຈສຳຄັນແມ່ນການສົມທົບກັນຂອງ 3 ເສົາຄ້ຳໂດຍພື້ນຖານຄື: ທີໜຶ່ງ, ກໍ່ສ້າງຂອບກົດໝາຍທີ່ເຄັ່ງຄັດ, ຊັດເຈນ, ລົບລ້າງບັນດາຂັ້ນຕອນການຊ້ອນແຝງ. ອັນທີສອງ, ການຫັນເປັນດິຈິຕອນຕິດພັນກັບວຽກງານຄຸ້ມຄອງ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການບໍລິການສາທາລະນະ, ໄປສູ່ການສ້າງລັດຖະບານອີເລັກໂທຣນິກ, ລັດຖະບານດິຈິຕອນ, ສ້າງເງື່ອນໄຂໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສາທາລະນະອອນໄລນ໌ໄດ້ງ່າຍ. ທີສາມ, ກໍ່ສ້າງຖັນແຖວພະນັກງານ, ລັດຖະກອນທີ່ມີຄວາມສາມາດ, ຄຸນນະພາບ, ວິຊາສະເພາະ, ເອົາໃຈໃສ່, ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ຖືຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນເປັນມາດຕະການປະສິດທິຜົນວຽກງານ.

ເພື່ອປະຕິບັດບັນດາເສົາຄ້ຳດັ່ງກ່າວໃຫ້ມີປະສິດທິຜົນ, ຕ້ອງສຸມໃສ່ບັນດາທິດທາງ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂສະເພາະດັ່ງນີ້:

ທີໜຶ່ງ, ປັບປຸງບັນດາສະຖາບັນ ແລະ ນະໂຍບາຍໃຫ້ສົມບູນແບບ: ບັນດາອົງການ, ຫົວໜ່ວຍ ສືບຕໍ່ກວດກາ ແລະ ສົມທົບກັບກະຊວງ, ຂະແໜງການ ເພື່ອແນະນຳໃຫ້ທັນເວລາ, ປັບປຸງ ແລະ ເພີ່ມເຕີມບັນດາເອກະສານນິຕິກຳຕາມຮູບການຂອງ 2 ຂັ້ນທ້ອງຖິ່ນ; ດັດປັບຂັ້ນຕອນພາຍໃນໃຫ້ເໝາະສົມກັບຮູບແບບໃໝ່, ພິເສດແມ່ນບັນດາຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານແບ່ງຂັ້ນສູນກາງເຖິງຂັ້ນຕາແສງ.

ສອງ, ກໍ່ສ້າງ ແລະ ພັດທະນາລັດຖະບານເອເລັກໂຕຼນິກ ແລະ ລັດຖະບານດີຈີຕອນ: ປະຕິບັດລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງຄົບຖ້ວນ ແລະ ມີປະສິດທິຜົນໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານຂອງແຂວງ; ໝູນໃຊ້ບັນດາຖານຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນຖານຂໍ້ມູນພົນລະເມືອງ, ທີ່ດິນ, ວິສາຫະກິດ ເພື່ອຮັບໃຊ້ການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ບໍລິຫານ, ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນດິຈິຕອລ, ຫຼຸດຜ່ອນຈຳນວນເອກະສານ ແລະ ບັນທຶກທີ່ຍື່ນສະເໜີ, ຫຼຸດຜ່ອນພາລະໜ້າທີ່ບໍລິຫານ. ບັນດາກົມ, ຂະແໜງການ ແລະ ຂະແໜງການ ສົມທົບກັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນກັບບັນດາກະຊວງ, ຂະແໜງການ ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມໝັ້ນຄົງ, ຄ່ອງແຄ້ວ ແລະ ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ສື່ສານຂໍ້ມູນກັບລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ເພື່ອຄຸ້ມຄອງລະບຽບການບໍລິຫານ. ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ (AI, Blockchain...) ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຂະບວນການອັດຕະໂນມັດ, ເພີ່ມຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສໃນທຸລະກຳບໍລິຫານ.

ທີສາມ, ຍົກສູງຄຸນນະພາບແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ: ເພີ່ມທະວີການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ບຳລຸງສ້າງພະນັກງານ, ລັດຖະກອນໃຫ້ມີຄວາມຊຳນານ, ວິຊາຊີບ, ຈັນຍາບັນສາທາລະນະ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີໃນການປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ. ສົ່ງເສີມບົດບາດຂອງທີມງານ ເຕັກໂນໂລຊີດິຈິຕອລ ຂອງຊຸມຊົນເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ນໍາພາປະຊາຊົນໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າພົບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນຂະບວນການສົ່ງເອກະສານອອນໄລນ໌. ຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ນຳໃຊ້ກົນໄກປະເມີນຜົນງານຕາມລະດັບຄວາມເພິ່ງພໍໃຈຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ທຸລະກິດ. ສ້າງກົນໄກຄ່າຕອບແທນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ເພື່ອຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານ, ລັດຖະກອນປະຕິບັດວຽກງານຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ ແລະ ໝັ້ນຄົງຍາວນານ.

ທີສີ່, ເພີ່ມທະວີການໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ແລະ ໂປ່ງໃສ: ສືບຕໍ່ໂຄສະນາເຜີຍແຜ່ ແລະ ສ້າງຄວາມໂປ່ງໃສທຸກຂະບວນການ, ລະບຽບການ ແລະ ໝາກຜົນການຄຸ້ມຄອງບໍລິຫານໃນເວທີດີຈີຕອນ; ໄດ້ຮັບທັນທີທັນໃດແລະຈັດການຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນແລະຄໍາແນະນໍາຈາກປະຊາຊົນແລະທຸລະກິດໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງອອນໄລນ໌. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍ່ເພີ່ມທະວີການສື່ສານຫຼາຍຊ່ອງທາງ ເພື່ອສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ ແລະ ຊີ້ນຳໃຫ້ປະຊາຊົນຊົມໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ.

- ນັກຂ່າວ: ຂອບໃຈ!

ທະເລສາບຕາເວັນຕົກ - ສະແດງໂດຍ TU QUYEN

ທີ່ມາ: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-minh-bach-a461183.html