15,000 peruncit bercakap tentang trend runcit pada 2025

2024 akan menyaksikan ledakan jualan strim langsung. Ramai penjual mengatakan bahawa mengembangkan saluran jualan akan menjadi strategi utama pada tahun 2025.

2024 – Tahun ledakan jualan strim langsung

Pada 10 Januari, Sapo Vietnam mengumumkan hasil tinjauan terhadap 15,000 pertubuhan komersial dan runcit di seluruh negara mengenai situasi jualan runcit pada 2024.

Terutama, hasil tinjauan menunjukkan bahawa 2024 akan menjadi tahun ledakan dalam jualan strim langsung di platform rangkaian sosial.

2024 menandakan ledakan jualan strim langsung di Bandar Da Nang

Menurut tinjauan itu, Facebook Live menyumbang 23% dan TikTok Live menyumbang 18% daripada jumlah sesi strim langsung penjual yang menjalankan perniagaan berbilang saluran atau hanya menjual dalam talian. Shopee Live kurang popular (10%) , digunakan terutamanya oleh perniagaan dan isi rumah yang pakar dalam penjualan di platform e-dagang.

Bukan sahaja berkembang pesat dalam kuantiti, tetapi juga dari segi cara, ciri jualan strim langsung pada platform sentiasa dipertingkatkan dan diinovasikan. Sebagai contoh, pada tahun 2024, berdasarkan gabungan dengan platform pengurusan jualan seperti Sapo, Meta melancarkan Facebook LiveShopping - ciri yang membolehkan penjual menyiarkan secara langsung dan melampirkan troli beli-belah untuk pembeli memilih produk dan membayar dengan pantas terus dalam sesi langsung.

Menurut Cik Le Thi Nga, Pengarah Perdagangan & Penghantaran Sosial Sapo, strim langsung dengan kandungan kreatif dan interaksi pelanggan melalui permainan mini boleh meningkatkan kadar tontonan sehingga 35% berbanding sesi pengenalan produk biasa. Apabila digabungkan dengan perkhidmatan penghantaran yang cepat dan tepat, penjual akan mencipta rantaian nilai yang lengkap, daripada mendekati pelanggan kepada penghantaran ke rumah, membantu meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.

Selain jualan strim langsung, 2024 terus merekodkan jualan berbilang saluran sebagai bentuk perniagaan paling berkesan apabila 55.7% daripada kumpulan penjual dengan pertumbuhan hasil menggunakan model berbilang saluran, dengan hasil kebanyakannya dalam lingkungan 200 juta - 1 bilion VND/bulan. Di samping itu, e-dagang terus meningkatkan bahagian pasarannya dalam struktur hasil perdagangan runcit. Pembayaran tanpa tunai kini telah menjadi alat pembayaran yang popular apabila kebanyakan perniagaan dan peruncit menerima pembayaran melalui pindahan bank atau pengimbasan kod QR.

Selain itu, mengoptimumkan keberkesanan penggunaan teknologi pada jualan, AI (kecerdasan buatan) telah menjadi alat untuk menganalisis data pelanggan dan menyediakan nasihat produk automatik untuk membantu penjual meningkatkan kecekapan, mengoptimumkan kos dan meningkatkan keuntungan.

Sapo Vietnam meramalkan keadaan pasaran runcit pada 2025 (Foto: Sapo Vietnam)

Trend meningkatkan pengalaman apabila menjual pada platform digital

Berdasarkan 66% penjual kecil dan sederhana yang ditinjau yang mengatakan mereka tidak menggunakan strim langsung, e-dagang diramalkan akan terus berkembang dengan kukuh pada tahun 2025. Walau bagaimanapun, untuk model jualan strim langsung, Sapo Vietnam mengesyorkan agar penjual memberi perhatian khusus kepada asal produk serta mematuhi peraturan platform yang semakin ketat apabila menyiarkan secara langsung.

Dalam e-dagang, kebanyakan peruncit berkata mereka akan mengembangkan saluran jualan mereka pada pelbagai platform digital termasuk rangkaian sosial dan platform e-dagang.

Apabila penjual telah menggunakan banyak kaedah jualan yang serupa, kaedah jualan akan menjadi faktor yang membuat perbezaan untuk penjual. Sapo Vietnam mengesyorkan agar penjual meningkatkan pelaburan dalam teknologi untuk mengurangkan kos kakitangan; pada masa yang sama, tingkatkan pengalaman produk serta kerap mengadakan program penjagaan pelanggan seperti diskaun, pemberian baucar, mengurangkan atau mengecualikan kos penghantaran, promosi jam emas... untuk menarik pelanggan baharu dan mengekalkan pelanggan lama.

Selain itu, tingkatkan kecekapan eksploitasi perdagangan sosial untuk membina jenama dan mengurangkan kos pengiklanan.

Sumber: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html