Menggunakan model "6 prosedur pentadbiran tanpa menunggu, tanpa pelantikan" telah mengurangkan masa menunggu, mewujudkan kepuasan orang ramai apabila datang untuk berurus niaga di wad Duc Thuan (bandar Hong Linh, Ha Tinh ).
Duc Thuan Ward menganjurkan propaganda visual mengenai pelaksanaan model "6 prosedur pentadbiran tanpa menunggu, tanpa pelantikan".
Dengan matlamat untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan reformasi pentadbiran (AR), memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai dan perniagaan, mulai Jun 2023, Jawatankuasa Rakyat Wad Duc Thuan telah secara rasmi menggunakan model "6 prosedur pentadbiran tanpa menunggu, tanpa pelantikan" di bahagian penerimaan dan penyampaian keputusan wad.
6 prosedur pentadbiran (AP) yang dipilih oleh wad Duc Thuan untuk dilaksanakan termasuk: pendaftaran perkahwinan; pengesahan tandatangan dalam dokumen dan kertas; pengeluaran sijil status perkahwinan; pendaftaran kematian; pengesahan kontrak; pengeluaran salinan daripada buku asal.
Apabila orang datang untuk menyelesaikan salah satu daripada 6 prosedur pentadbiran ini, mereka tidak perlu menerima slip temujanji dan masa pemprosesan maksimum adalah 1 jam dari masa menerima permohonan.
Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Duc Thuan Ward Le Hong Thanh berkata: "Mengikut proses, apabila orang ramai datang untuk mengendalikan prosedur di atas, kakitangan penerimaan akan mengeluarkan slip temujanji dan orang ramai perlu menunggu pelantikan mereka untuk mendapatkan keputusan. Walau bagaimanapun, melalui amalan, prosedur ini semua boleh dikendalikan dengan cepat, membantu orang ramai menjimatkan masa dan usaha, jadi kami telah melaksanakan model tanpa menunggu, tanpa slip temu janji".
Pemimpin wad Duc Thuan memaklumkan kepada orang ramai tentang pelaksanaan 6 prosedur pentadbiran tanpa menunggu atau pelantikan.
Untuk memastikan model itu berkesan dan membawa kemudahan kepada orang ramai, Jawatankuasa Rakyat Duc Thuan Ward telah mengarahkan penjawat awam di bahagian penerimaan dan penyampaian keputusan untuk secara proaktif mengklasifikasikan prosedur pentadbiran apabila orang datang untuk berurus niaga, di mana, keutamaan diberikan untuk menyelesaikan 6 prosedur pentadbiran di bawah model tersebut.
Pada masa yang sama, borang dan pengisytiharan pracetak diletakkan di atas meja untuk memudahkan rakyat memantau dan melaksanakannya. Setiap hari, wad mengatur 2 pegawai untuk menerima dan memproses 6 prosedur pentadbiran secara langsung di bawah model dan 1 ketua untuk menandatangani terus dokumen di bahagian penerimaan dan pemulangan, sekali gus mempercepatkan pemprosesan dokumen. Wad juga mengatur komputer untuk rakyat mengakses, mencari dan menambah maklumat yang diperlukan dengan mudah semasa berurus niaga.
Khususnya, sebelum melaksanakan model, unit itu menganjurkan banyak sesi latihan, mengarahkan kakitangan tentang kemahiran, pengalaman, dan operasi dalam menerima dan memproses 6 prosedur pentadbiran ini untuk memastikan kelajuan dan prosedur standard.
Orang yang datang untuk mendaftar perkahwinan dibimbing dan diproses dengan cepat oleh pegawai.
Selepas lebih 3 bulan pelaksanaan, model "6 prosedur pentadbiran tanpa menunggu, tanpa temu janji" di wad Duc Thuan benar-benar membawa banyak faedah dan mewujudkan kepuasan dan kata sepakat daripada orang ramai dan perniagaan.
Datang ke Jawatankuasa Rakyat Wad untuk mengesahkan kontrak pemindahan tanah, daripada perlu menunggu dan menerima slip temujanji, fail Cik Nguyen Thi Thu (Kumpulan Kediaman Anak Ngoc) telah diterima dengan cepat oleh kakitangan. Melalui langkah-langkah menyemak komponen fail, mengesahkan maklumat dalam kontrak mengikut peraturan, fail tersebut diproses dengan pantas, membantu Cik Thu segera pergi ke Pusat Pentadbiran Awam Pekan untuk melaksanakan langkah seterusnya tepat pada sesi tersebut. "Saya dapati pelaksanaan model ini amat berguna dan mudah, membantu orang ramai dan perniagaan menjimatkan banyak masa," kongsi Cik Thu.
Encik Nguyen Trung Nam (Thuan Hong TDP) berkata: "Saya bekerja jauh, hari ini saya pulang ke kampung halaman bersama tunang ke wad untuk mendaftarkan diri untuk berkahwin. Memandangkan mengambil masa yang lama untuk menyelesaikan prosedur dan menunggu keputusan, kami pergi sangat awal. Bagaimanapun, prosedur hanya mengambil masa lebih daripada 30 minit, tiada dokumen tambahan diperlukan dan tidak memerlukan masa menunggu yang lama."
Pengesahan kontrak pada masa ini turut diutamakan oleh wad Duc Thuan untuk diselesaikan dengan cepat, tidak membuatkan orang ramai menunggu lama.
Realitinya, pelaksanaan model "6 prosedur pentadbiran tanpa menunggu atau pelantikan" bukan sahaja mengurangkan masa dan usaha menunggu rakyat, malah meningkatkan kesedaran, semangat dan tanggungjawab kakitangan dan penjawat awam dalam melaksanakan tugas awam.
Pada masa akan datang, wad akan terus mengekalkan dan memaksimumkan keberkesanan model; pada masa yang sama, berusaha untuk mendalami reformasi pentadbiran dengan mempromosikan pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian dan meningkatkan kadar pembayaran dalam talian di kawasan itu.
Encik Le Hong Thanh
Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Duc Thuan
Anh Nguyen
Sumber
Komen (0)