Siapa yang membayar yuran lantai?

Yuran platform yang semakin meningkat, kos pengiklanan, perbelanjaan penghantaran dan cukai memberi tekanan kepada komuniti perniagaan dalam talian. Walaupun harga yang disenaraikan tidak berubah dengan ketara, ramai pakar percaya pembeli masih menjadi pihak yang membayar lebih melalui diskaun yang dikurangkan dan harga jualan yang meningkat.

Tidak lagi murah

Sebagai seseorang yang kerap membeli barangan rumah, kosmetik dan produk pengguna di platform e-dagang, Cik Nguyen Thi Thanh Huyen (32 tahun, seorang pekerja pejabat di Bandar Raya Ho Chi Minh) memerhatikan bahawa walaupun harga produk tidak meningkat secara mendadak, program promosi telah menjadi kurang kerap. "Sebelum ini, saya sering berjaya menemui banyak kod diskaun, penghantaran percuma atau baucar daripada kedai. Baru-baru ini, harga yang disenaraikan mungkin tidak banyak berubah, tetapi jumlah keseluruhan yang perlu saya bayar selalunya puluhan ribu dong lebih tinggi bagi setiap pesanan. Ini amat ketara pada hari-hari tanpa promosi besar," kongsi Cik Huyen.

Harga komoditi di bursa berada di bawah tekanan menaik akibat pelbagai kos.

Foto: Le Nam

Sementara itu, Le Quoc Bao (29 tahun, jurutera IT) merasakan kenaikan harga dengan lebih ketara kerana beliau sering membeli barangan elektronik dan aksesori teknologi tertentu. "Saya memantau harga dengan teliti dan mendapati banyak produk masih mengekalkan harga yang disenaraikan, tetapi diskaun sebenar tidak lagi begitu ketara seperti sebelumnya. Harga beberapa barangan elektronik dan aksesori teknologi telah meningkat kira-kira 5-10% berbanding tahun lepas," kata Bao.

Satu tinjauan yang dijalankan oleh akhbar Thanh Nien di platform e-dagang menunjukkan bahawa banyak produk dalam kategori barangan pengguna, ibu dan bayi, barangan rumah, kosmetik dan aksesori teknologi mengekalkan harga tersenarai yang agak stabil. Walau bagaimanapun, diskaun sebenar telah menurun dengan ketara berbanding tempoh sebelumnya. Banyak produk yang sebelum ini didiskaunkan sebanyak 20-30%, bersama-sama dengan kod penghantaran percuma dan baucar daripada penjual, kini hanya mempunyai diskaun 5-10% atau program promosi yang disertakan telah dipotong.

Bukan sahaja barangan pengguna dan barangan isi rumah, malah makanan dan perkhidmatan penghantaran dalam talian juga menghadapi tekanan harga. Ramai pemilik restoran mengadu bahawa kos bahan-bahan, pembungkusan, buruh dan komisen untuk platform penghantaran makanan telah meningkat, memaksa mereka untuk melaraskan harga atau mengurangkan skala promosi. Pada aplikasi penghantaran makanan, beberapa hidangan popular kini berharga 5-15% lebih tinggi berbanding apabila dibeli terus di kedai, tidak termasuk yuran penghantaran dan caj tambahan lain.

Banyak perniagaan makanan dan minuman melaporkan bahawa peningkatan kos platform dan operasi memberi kesan kepada harga dalam talian.

Foto: Le Nam

Setelah menjalankan perniagaan fesyen di pelbagai platform e-dagang sejak tahun 2020, Cik Tran Thu Trang (35 tahun, Bandar Raya Ho Chi Minh) mengatakan bahawa kos jualan semasa jauh lebih tinggi berbanding beberapa tahun yang lalu. Sebelum ini, setiap pesanan terutamanya merangkumi yuran platform, kos pengiklanan dan kos penghantaran; kini, terdapat kos tambahan yang berkaitan dengan cukai, baucar, program promosi mandatori dan banyak perbelanjaan operasi lain. Oleh itu, margin keuntungan telah mengecil dengan ketara. Kebanyakan penjual masih cuba mengekalkan pelanggan dengan menanggung sebahagian daripada kos yang ditanggung sendiri dan bukannya segera menaikkan harga.

"Pada mulanya, kami mengurangkan promosi, mengurangkan hadiah atau menurunkan margin keuntungan untuk memastikan harga stabil. Walau bagaimanapun, jika kos terus meningkat, pelarasan harga tidak dapat dielakkan. Akhirnya, pengguna masih perlu berkongsi sebahagian daripada beban itu," kata Cik Trang.

Begitu juga, Nguyen Thanh Dat (30 tahun), pemilik Kidzone, sebuah kedai yang mengkhususkan diri dalam produk ibu dan bayi di platform e-dagang, juga sedang bergelut dengan pelarasan yuran baru-baru ini yang memaksanya untuk mengira semula harga jualannya. Oleh kerana yuran platform meningkat, harga produk juga mesti diselaraskan untuk mengimbangi kekurangan tersebut. Bergantung pada kategori produk, kenaikannya biasanya sekitar 5-10%, tetapi harga yang lebih tinggi menyebabkan pelanggan yang lebih sedikit. Ini merupakan dilema bagi penjual.

Menurut peruncit, trend menaik dalam harga e-dagang bukan sahaja berpunca daripada pelarasan yuran platform tetapi juga daripada tekanan ke atas kos bahan mentah, perbelanjaan logistik, pengiklanan dalam talian dan peraturan cukai baharu. Walau bagaimanapun, peningkatan yuran serentak merentasi platform dilihat sebagai faktor yang memburukkan lagi tekanan kos dan mempercepatkan pelarasan harga oleh banyak kedai.

Permainan semakin sengit.

Encik Tran Cong Hoan, Pengarah Operasi SwiftHub, mengulas: Peningkatan yuran secara serentak oleh platform e-dagang mencerminkan realiti bahawa pasaran telah bergerak melangkaui peringkat pertumbuhan dengan apa jua kos dan memasuki fasa pengoptimuman keuntungan. Selama bertahun-tahun, platform telah membelanjakan banyak wang untuk menarik pengguna dan penjual, tetapi kini boleh dikatakan bahawa fasa "pembakaran wang" telah berakhir. Sekaranglah masanya untuk platform mengoptimumkan kecekapan perniagaan dan mencari keuntungan selepas tempoh pelaburan yang panjang. Apabila yuran platform, yuran pembayaran, kos pengiklanan dan perbelanjaan operasi semuanya meningkat, penjual hanya mempunyai dua pilihan: menaikkan harga atau mengurangkan promosi kerana tiada siapa yang boleh menjual barangan sambil sentiasa mengalami kerugian.

Peningkatan kos pada platform digital memberi tekanan kepada penjual dan pengguna.

Foto: Le Nam

"Pada hakikatnya, banyak peruncit mengekalkan harga yang disenaraikan tetapi mengurangkan baucar, hadiah atau program promosi. Pada asasnya, ini juga merupakan satu bentuk kenaikan harga secara tidak langsung. Peruncit berskala kecil, terutamanya yang membeli dan menjual semula dengan margin keuntungan yang rendah, akan paling terjejas. Ada yang mungkin terpaksa meninggalkan pasaran atau beralih kepada model pemasaran afiliasi dan bukannya mengimport barangan dan beroperasi secara bebas seperti sebelum ini," kata Encik Hoan.

Menilai impak terhadap pengguna, pakar ini percaya bahawa kebanyakan peruncit masih cuba menanggung kos itu sendiri untuk mengekalkan pelanggan, tetapi ini sukar untuk dikekalkan. Kenaikan harga yang cepat akan menyebabkan pelanggan beralih ke kedai lain, jadi ramai penjual menerima keuntungan yang berkurangan dalam jangka pendek. Walau bagaimanapun, dalam jangka masa panjang, pengguna masih perlu berkongsi sebahagian daripada tekanan ini. Bagi banyak kategori produk, kos sebenar boleh meningkat kira-kira 5-15% berbanding sebelumnya.

Sementara itu, Encik Tran Lam, Ketua Pegawai Eksekutif Julyhouse - seorang pakar latihan e-dagang, percaya bahawa kenaikan yuran bukan sahaja mempengaruhi harga jualan tetapi juga mengubah struktur pasaran. Akhirnya, pengguna terpaksa membeli pada harga yang lebih tinggi. Ramai orang mungkin belum merasai kesannya kerana kenaikan itu tidak terlalu ketara atau platform e-dagang masih menawarkan promosi, tetapi pada dasarnya, apabila kos jualan meningkat, penjual terpaksa mencari cara untuk memindahkan kos tersebut kepada harga. "Pemilik perniagaan biasanya menjangkakan margin keuntungan sekitar 10%. Jika jumlah kos meningkat sebanyak 10-15%, hampir semua keuntungan itu hilang. Kenaikan harga tidak dapat dielakkan," kata Encik Lam.

Pakar meramalkan bahawa dalam masa terdekat, banyak jenama akan secara beransur-ansur mengurangkan pergantungan mereka pada platform e-dagang dan melabur lebih banyak dalam laman web, Facebook dan saluran jualan langsung mereka sendiri yang lain. Sebelum ini, banyak perniagaan bergantung hampir sepenuhnya pada pesanan daripada platform ini, tetapi kini ramai yang akan melabur lebih banyak dalam pangkalan pelanggan mereka sendiri untuk mengurangkan pergantungan pada yuran platform.

Sumber: https://thanhnien.vn/ai-dang-tra-phi-san-185260602165940606.htm