Program Pendidikan Popular: Penyelesaian untuk memastikan keselamatan transaksi perbankan

Tugas-tugas gerakan literasi digital dalam sektor perbankan, apabila dilaksanakan dengan jayanya, akan menyediakan penyelesaian yang komprehensif, praktikal dan berkesan bagi memastikan keselamatan dalam transaksi perbankan digital serta menggalakkan pembangunan dan pengembangan aktiviti pembayaran tanpa tunai.

Sejak kebelakangan ini, usaha untuk memastikan keselamatan dalam transaksi perbankan digital, yang dikaitkan dengan pencegahan dan kawalan jenayah berteknologi tinggi, telah membuahkan banyak hasil positif. Secara khususnya, mekanisme dasar dan peraturan perundangan mengenai pembayaran telah menjadi semakin lengkap dan ketat; pada masa yang sama, penyelesaian teknologi seperti aplikasi biometrik, menghubungkan dan menggunakan pangkalan data populasi untuk pengesahan dan penyiasatan dalam transaksi pembayaran dan pemindahan wang, memastikan "orang yang tepat, pemilik yang tepat," telah menjadi asas penting. Ini menyediakan syarat untuk mengembangkan dan membangunkan perkhidmatan perbankan moden, meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan memenuhi keperluan pembayaran individu, perniagaan dan ekonomi dengan lebih baik.

Berkait rapat dengan proses ini, kumpulan penyelesaian yang berkaitan dengan panduan penggunaan perkhidmatan, komunikasi – menyediakan maklumat, mempopularkan pengetahuan digital, mengemas kini skim penipuan untuk menyelaras pencegahan dan memerangi jenayah berteknologi tinggi… juga telah membuahkan hasil yang praktikal, menjadi penyelesaian yang berkesan, penting dan perlu. Dari perspektif pengurusan, kandungan di atas juga merupakan sebahagian daripada gerakan literasi digital. Oleh itu, kejayaan pelaksanaan program ini mempunyai kepentingan yang besar dan komprehensif untuk memastikan keselamatan transaksi perbankan digital, serta mencegah dan memerangi penipuan dan penyelewengan aset.

Pertama, adalah perlu untuk terus mempromosikan maklumat dan komunikasi tentang transformasi digital dan pembangunan perkhidmatan perbankan; memperkukuh panduan dan perundingan bagi memastikan pelanggan, rakyat dan perniagaan memahami dan menggunakan perkhidmatan dengan betul sepenuhnya. Semasa pelaksanaan, adalah penting untuk mengintegrasikan penyebaran peraturan yang berkaitan dengan peranan dan tanggungjawab pelanggan dalam membuka dan menggunakan akaun dan perkhidmatan perbankan secara telus dan terbuka. Ini akan memaksimumkan faedah untuk pelanggan sambil menjelaskan tanggungjawab setiap pihak dalam transaksi dengan bank. Pengalaman menunjukkan bahawa apabila rakyat dan pelanggan memahami tanggungjawab mereka, biasa dengan peraturan perundangan dan menggunakan perkhidmatan mengikut arahan, ia akan menyumbang dengan ketara kepada memastikan keselamatan transaksi perbankan dalam talian dan digital, dan memudahkan pengembangan pembayaran tanpa tunai yang berterusan dalam ekonomi.

Melakukan perkara ini dengan baik bukan sahaja akan meningkatkan kesedaran tentang tanggungjawab dalam melindungi data peribadi dan maklumat akaun pelanggan, tetapi juga mewujudkan tabiat melindungi maklumat peribadi seolah-olah ia adalah hak milik pelanggan dan rakyat.

Kedua, terus mempromosikan "gerakan literasi digital" dengan menumpukan pada pembelajaran dan komunikasi maklumat. Aktiviti maklumat, komunikasi dan kaunseling harus menjadi tugas tetap, tetapi dilaksanakan dengan cara yang kreatif, mudah difahami dan mudah diakses, selaras dengan semangat "literasi digital." Bagi institusi kredit, proses ini harus terus mematuhi tiga tugas teras: (i) memperkukuh penyelesaian teknologi dan teknikal untuk mencegah dan memerangi jenayah siber secara berkesan; (ii) mematuhi prosedur dan peraturan dengan ketat dalam pembangunan produk dan perkhidmatan pembayaran; dan (iii) mempromosikan kaunseling, bimbingan dan penyediaan maklumat untuk memastikan pelanggan menggunakan perkhidmatan dengan selamat dan mudah, sekali gus menyebarkan model dan amalan yang baik dan inovatif untuk pembangunan dan replikasi selanjutnya.

Dalam hal ini, pengajaran yang diperoleh daripada pelaksanaan pengesahan biometrik dan pembayaran hadiah untuk Hari Kemerdekaan baru-baru ini harus dipromosikan dan dikembangkan lebih lanjut. Aktiviti inovatif yang kecil tetapi mengagumkan dan berkesan, seperti pembesar suara pembayaran, juga penting. Contohnya, sistem pembayaran berperingkat (berdasarkan ciri perkhidmatan pembayaran) di pasar raya telah sangat berkesan bukan sahaja dari segi kemudahan perkhidmatan dan kecekapan ekonomi tetapi juga dari segi penyebaran maklumat dan penjenamaan bank.

Ketiga, adalah perlu untuk menyelaras dan melaksanakan semangat "literasi digital popular" dan semangat "seluruh penduduk melindungi keselamatan negara" secara berkesan dalam bidang operasi perbankan, pembangunan perbankan digital dan ekonomi digital. Pada hakikatnya, banyak aktiviti penipuan kini boleh dikenal pasti, diberi amaran dan dicegah dari jauh hasil daripada penglibatan pekerja bank, pendekatan proaktif pelanggan dalam menerima maklumat dengan segera daripada pihak berkuasa, berserta sokongan pasukan polis dan mekanisme untuk bertukar dan menyediakan data mengenai transaksi yang mencurigakan daripada agensi kawal selia. Meningkatkan penyelarasan ini, sambil memperkukuh keselamatan, ketenteraman dan penyebaran maklumat dalam bidang berkaitan, akan mewujudkan manfaat menyeluruh untuk pelanggan, institusi kredit dan persekitaran pelaburan dan perniagaan, sekali gus menyumbang kepada pengembangan pembayaran tanpa tunai, pembangunan perkhidmatan perbankan moden dan promosi ekonomi digital.

Dari segi dasar dan pelaksanaan, ini juga merupakan kandungan dalam skop gerakan literasi digital dalam sektor perbankan. Jika dilaksanakan dengan baik, program ini akan menjadi satu set penyelesaian yang komprehensif, praktikal dan berkesan untuk memastikan keselamatan dalam transaksi perbankan digital, di samping menggalakkan pengembangan pembayaran tanpa tunai dalam ekonomi digital pada masa hadapan.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/binh-dan-hoc-vu-so-giai-phap-bao-dam-an-toan-giao-dich-ngan-hang-175248.html