Kemajuan dalam pembaharuan dan inovasi

2025 ialah tahun terakhir inisiatif terobosan "Menggalakkan pembaharuan pentadbiran dan mewujudkan persekitaran pelaburan yang telus dan menarik" untuk tempoh 2021-2025. Ia juga merupakan tahun yang penting kerana ia beralih daripada sistem kerajaan tempatan tiga peringkat kepada dua peringkat. Dengan jumlah kerja yang besar yang perlu dilakukan, wilayah Thanh Hoa telah melakukan usaha yang gigih dan mencapai banyak hasil penting.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Komune Trieu Son menggunakan Robot AI dalam pemprosesan kerja.

Faktor utama yang menentukan kejayaan Thanh Hoa dalam perjalanan pembaharuan dan inovasinya ialah kepimpinan yang tegas dan selaras dari peringkat wilayah hingga komune. Untuk mencapai matlamat dan tugas yang ditetapkan, mulai awal tahun 2025, Jawatankuasa Rakyat Wilayah dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan banyak rancangan untuk mengkonkretkan dan memberikan tugas kepada pelbagai sektor dan lokaliti untuk pelaksanaan. Seiring dengan mengutamakan pembinaan 12 pangkalan data utama dan khusus untuk bergerak ke arah pendigitalan data, wilayah itu meluluskan projek untuk menaik taraf dan menambah peralatan pelayan di pusat data wilayah, memastikan kelancaran operasi perisian kongsi untuk melayani aktiviti kerajaan tempatan dua peringkat. Pada masa yang sama, ia melaksanakan desentralisasi dan persempadanan kuasa mengikut model dua peringkat kerajaan tempatan; dan mengutamakan pemprosesan fail kerja menggunakan mekanisme "lorong hijau" untuk memendekkan masa pemprosesan dan menyediakan sokongan maksimum untuk rakyat dan perniagaan.

Untuk memenuhi jangkaan komuniti perniagaan dan orang ramai yang semakin meningkat dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran, wilayah Thanh Hoa telah meneliti dan menggunakan banyak model dan inisiatif baharu. Contoh utama ialah inisiatif "Operasi Robot AI" di komune Trieu Son, yang telah dilaksanakan di pusat perkhidmatan pentadbiran awam. Robot AI menggunakan bahasa Vietnam dan mampu berkomunikasi, menasihati dan membimbing orang ramai untuk mendapatkan nombor giliran, mengimbas kod QR untuk mencari maklumat, dan mengarahkan mereka ke kaunter pemprosesan dokumen yang sesuai. Inisiatif ini telah mengurangkan beban kerja pegawai dan penjawat awam dengan ketara dan memudahkan proses menjalankan prosedur pentadbiran untuk rakyat. Terus membina keberkesanan model "Kerajaan Mesra untuk Perkhidmatan Rakyat" yang dilaksanakan sebelum ini, sejurus selepas sistem kerajaan tempatan dua peringkat mula beroperasi, Thanh Hoa dengan pantas merintis model ini di Jawatankuasa Rakyat empat komune: Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son dan Tho Phu, untuk membina sistem pentadbiran yang telus, berkesan dan cekap. Selain itu, peraturan dikeluarkan membenarkan pengerusi Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune mewakilkan kuasa kepada penjawat awam dalam proses pengesahan. Terima kasih kepada mekanisme perwakilan ini, masa pemprosesan untuk aplikasi pengesahan telah dipendekkan dengan ketara, mengurangkan kesesakan semasa waktu puncak.

Dalam melaksanakan Arahan No. 16/CT-TTg Perdana Menteri , semua peringkat dan sektor telah secara proaktif menyemak, mencadangkan dan mengesyorkan pemudahan maksimum dokumen, prosedur dan masa pemprosesan untuk prosedur pentadbiran di bawah kuasa mereka. Pada tahun itu, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan keputusan untuk mengumumkan dan menghebahkan 2,282 prosedur pentadbiran. Pengeluaran prosedur dalaman untuk pengendalian prosedur pentadbiran telah dilaksanakan dengan segera oleh jabatan dan agensi wilayah, memastikan 100% prosedur pentadbiran di bawah kuasa setiap peringkat, selepas diumumkan, mempunyai prosedur dalaman dan prosedur elektronik untuk pelaksanaan pada sistem.

Pada 2025, pelaksanaan prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik akan dipercepatkan, dengan tumpuan untuk menyediakan perkhidmatan awam dalam talian. Jumlah keseluruhan prosedur pentadbiran yang sedang dilaksanakan di wilayah itu ialah 2,296, termasuk 1,127 perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya, 1,138 sebahagian perkhidmatan awam dalam talian, dan 31 perkhidmatan maklumat dalam talian. Pengendalian prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran sedang dilaksanakan dengan ketat, dengan 2,195 prosedur diumumkan untuk pelaksanaan di peringkat wilayah, memastikan 100% prosedur pentadbiran dilaksanakan mengikut kehendak dan arahan Kerajaan Pusat. Terutama sekali, Majlis Rakyat Wilayah telah mengeluarkan Resolusi No. 12/2025/NQ-HĐND dengan kandungan pecah tanah iaitu "mengetepikan sepenuhnya semua yuran dan caj untuk semua prosedur pentadbiran yang dilaksanakan melalui perkhidmatan awam dalam talian di bawah kuasa Majlis Rakyat Wilayah," dengan itu menggalakkan transformasi digital dalam pengendalian prosedur pentadbiran dengan kuat.

Infrastruktur teknologi digital telah menerima pelaburan yang besar dan telah dinaik taraf secara menyeluruh. Pada masa ini, 99.7% kampung, dusun dan kawasan perumahan di wilayah itu mempunyai liputan rangkaian mudah alih dan akses kepada perkhidmatan internet jalur lebar tetap berkelajuan tinggi. Wilayah itu pada masa ini mempunyai 3 pusat data dan 5 platform kongsi yang beroperasi secara stabil, memastikan keseragaman dalam pelaksanaan kerajaan digital dan meningkatkan kecekapan sambungan data dan perkongsian antara agensi. Infrastruktur pelayan di pusat data bersepadu wilayah itu telah ditambah dan dinaik taraf dengan peralatan yang diperlukan untuk menyimpan data dan menyediakan serta memasang perisian baharu untuk 166 komune dan wad. Pada tahun tersebut, Thanh Hoa menyelesaikan pengeluaran kod pengenalan kepada 166 unit peringkat komune; mencipta 8,084 akaun dan memberikan kebenaran pengguna mengikut tajuk pekerjaan, mencapai 100% penyiapan.

Wilayah Thanh Hoa telah membina dan melaksanakan operasi yang stabil sebuah platform perkongsian dan penyepaduan data intra-provinsi, yang kini menyediakan 11 perkhidmatan yang menghubungkan perisian intra-provinsi dan 17 perkhidmatan yang menghubungkan secara luaran. Agensi negeri kini mengekalkan 60 pangkalan data kongsi dan 26 perkhidmatan perkongsian data dalam wilayah itu. Portal data terbuka wilayah itu menyediakan 158 set data terbuka merentas 16 sektor untuk memberi perkhidmatan kepada organisasi, perniagaan dan rakyat yang perlu mengakses dan menggunakannya. Pusat pemantauan dan operasi pintar wilayah itu telah menggunakan kecerdasan buatan untuk menganalisis data bagi menyokong hala tuju, pengurusan dan membuat keputusan Jawatankuasa Rakyat Wilayah serta jabatan dan agensi wilayah.

Membina pencapaian tahun 2025, dengan keazaman yang kuat, Thanh Hoa akan terus berusaha, mengatasi batasan dan kelemahan, untuk mewujudkan transformasi yang lebih kukuh dalam pembaharuan pentadbiran.

Artikel dan foto: Minh Khoi

Sumber: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm