Meningkatkan pengalaman pelawat di destinasi

(Baothanhhoa.vn) - Dengan kelebihan sumber semula jadi yang kaya, warisan budaya yang unik dan lokasi trafik yang selesa, Thanh Hoa secara beransur-ansur menjadi tempat yang cerah dalam menarik pelancong. Untuk mengesahkan kedudukan dan jenamanya, destinasi di wilayah itu telah berusaha untuk meningkatkan pengalaman mereka, daripada kualiti perkhidmatan, infrastruktur pelancongan kepada memelihara dan mengeksploitasi identiti budaya tempatan.

Pembukaan Dewan Utama kepada pelawat telah menyumbang kepada peningkatan pengalaman budaya bagi pengunjung ke Tapak Sejarah Khas Negara Lam Kinh.

Salah satu perubahan yang paling ketara dalam pelancongan Thanh Hoa ialah penambahbaikan infrastruktur pengangkutan dan perkhidmatan penginapan. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, sistem jalan raya, kereta api dan udara yang menghubungkan Thanh Hoa dengan pusat ekonomi utama seperti Hanoi, Da Nang dan Bandar Ho Chi Minh telah dinaik taraf secara serentak. Lapangan Terbang Tho Xuan telah dilaburkan dalam pengembangan, meningkatkan penerbangan domestik, menyumbang kepada mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk pelancong ke Thanh Hoa. Selain itu, sistem hotel dan resort 3-5 bintang sentiasa dilaburkan, dengan kemunculan banyak syarikat besar seperti Sun Group, FLC, Flamingo , VinGroup... menyumbang kepada peningkatan pengalaman penginapan dan mewujudkan imej yang lebih profesional untuk pelancongan di wilayah itu.

Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan pengalaman pelancong di setiap destinasi, faktor seperti sikap perkhidmatan, organisasi pelancongan, laluan, profesionalisme pemandu pelancong, atau kemesraan masyarakat setempat memainkan peranan penting. Encik Nguyen Minh Tri, seorang pelancong dari Ho Chi Minh City, berkongsi: "Saya pernah ke Thanh Hoa berkali-kali sebelum ini, tetapi setiap kali saya balik rasanya berbeza. Perkara yang paling ketara ialah keramahan orang ramai, kakitangan hotel atau penyedia perkhidmatan di kawasan pelancongan pantai telah bertambah baik. Tiada lagi situasi meminta atau memaksa harga atau memaksa pelanggan, ikan Luong seperti sebelum ini. telah membawa pengalaman yang sangat semula jadi, desa dan menarik."

Salah satu tanda yang jelas dalam pendekatan pelancongan semasa di destinasi ialah galakan pembangunan pelancongan komuniti yang dikaitkan dengan identiti budaya tempatan. Kawasan eko-pelancongan komuniti kampung Ma (komun Thuong Xuan), Tetapi kawasan pelancongan komuniti kampung... adalah contoh biasa. Walaupun baru dibangunkan dalam beberapa tahun kebelakangan ini, banyak isi rumah telah berani melabur di inap desa, restoran, dan mengambil bahagian secara aktif dalam kursus latihan mengenai kemahiran pelancongan, kemahiran komunikasi, memastikan kebersihan dan keselamatan makanan... Terima kasih kepada itu, pengunjung di sini dapat menyelami nilai budaya tempatan, makan hidangan desa, menyertai perayaan tradisional dan meneroka kehidupan dengan cara yang tulen.

Seiring dengan itu, Thanh Hoa juga menumpukan pada memelihara dan mempromosikan nilai warisan budaya, memandangkan ini satu kemuncak yang mencipta perbezaan dalam perjalanan pengalaman pelancong. Destinasi budaya seperti: Thanh Nha Ho, Nua - Kuil Am Tien, Lam Kinh, Kuil Ba Trieu... dilaburkan dan dipulihkan, digabungkan dengan aplikasi teknologi seperti realiti maya, ulasan automatik... untuk membantu meningkatkan daya tarikan dan interaksi untuk pelawat. Perayaan tradisional seperti: Pesta Lam Kinh, Festival Kuil Le Hoan, Pesta Kuil Nua - Am Tien, Festival Kuil Ba Trieu... juga secara beransur-ansur menjadi "tempat pertemuan" budaya yang unik, mewujudkan keadaan untuk pelancong merasai budaya tempatan, bukan sahaja berhenti di "menonton" tetapi juga dapat mengambil bahagian dalam merasai aktiviti dalam perayaan itu.

Walau bagaimanapun, sebagai tambahan kepada keputusan positif, menambah baik pengalaman pelancongan di destinasi masih menghadapi banyak cabaran, terutamanya ketidaksamaan dalam kualiti perkhidmatan antara kawasan pelancongan dan tempat; situasi "sesak tetapi tidak menyeronokkan" pada musim puncak masih berlaku di beberapa kawasan pelancongan pantai, atau situasi pengalaman bertindih di kawasan eko-pelancongan komuniti. Oleh itu, menggalakkan transformasi digital dalam pengurusan pelancongan, membina pangkalan data segerak, menggunakan peta digital dan teknologi refleksi lapangan untuk memantau kualiti perkhidmatan mendapat perhatian khusus daripada agensi pengurusan Negeri. Di samping itu, wilayah itu juga menggalakkan perniagaan untuk melabur dalam produk pelancongan hijau, mesra alam dan meningkatkan pengalaman unik seperti: pelancongan pengembaraan, trekking, sukan laut, pelancongan penyembuhan...

Cik Nguyen Thi Ha, Timbalan Ketua Pengarah Syarikat Saham Bersama GBest Vietnam (Hanoi), mengulas: "Thanh Hoa mengalami banyak perubahan positif dalam meningkatkan pengalaman pelancongan. Daripada melabur dalam infrastruktur, memberi tumpuan kepada latihan sumber manusia, kepada mengembangkan produk pelancongan yang dikaitkan dengan ciri-ciri budaya tempatan. Walau bagaimanapun, apa yang paling kami harapkan ialah strategi pembangunan pelancongan yang sistematik, jangka panjang, kemampanan, keperluan tertentu untuk pembangunan pelancongan, kemampanan, dan kekurangan keperluan tertentu. mekanisme penyelarasan antara perniagaan - kerajaan - rakyat untuk membina persekitaran pelancongan yang dinamik, bertamadun, profesional dan mesra, menyumbang kepada peningkatan pengalaman pelancong."

Boleh dikatakan bahawa pelancongan bukan sahaja sektor ekonomi utama tetapi juga saluran yang berkesan untuk mempromosikan identiti budaya dan penduduk Thanh Hoa kepada pelancong domestik dan antarabangsa. Oleh itu, menambah baik pengalaman bukan sekadar cerita jangka pendek setiap destinasi, tetapi perlu dikenal pasti sebagai strategi jangka panjang, memerlukan konsensus, pelaburan dan komitmen sebenar daripada semua peringkat, sektor, perniagaan dan masyarakat. Selain itu, pembentukan pusat perkhidmatan sokongan pelancong dan sistem penilaian kualiti perkhidmatan awam dan telus juga perlu diberi tumpuan oleh wilayah itu untuk "membina" kepercayaan dan ketenangan fikiran pelancong apabila memilih Thanh Hoa sebagai destinasi dalam perjalanan mereka meneroka Vietnam.

Artikel dan foto: Le Anh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm