Membetulkan semangat dan sikap khidmat dalam mengendalikan prosedur pentadbiran di komune dan wad

Pada 27 Oktober, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Tay Ninh Nguyen Van Ut mengeluarkan dokumen meminta Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune dan wad di wilayah itu untuk memperbaiki beberapa kelemahan dalam kerja menerima dokumen dan pengendalian prosedur pentadbiran, untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan.

Orang ramai datang buat prosedur di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam

Menurut Jawatankuasa Rakyat Wilayah, sejak kebelakangan ini, pembaharuan pentadbiran di peringkat komune dan wad telah mengalami banyak perubahan positif, dan indeks perkhidmatan untuk orang ramai dan perniagaan telah meningkat dengan ketara. Walau bagaimanapun, masih terdapat beberapa batasan yang perlu diatasi, seperti: pegawai, penjawat awam, dan kakitangan awam kurang rasa tanggungjawab, sikap komunikasi mereka tidak mencapai standard; terdapat kes enggan menyokong orang dalam mengemukakan permohonan dalam talian tanpa sebab; maklum balas terhadap maklum balas dan cadangan di Portal Perkhidmatan Awam Negara masih lambat dan mempunyai tunggakan yang panjang.

Sehubungan itu, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Ut meminta komune dan wad untuk melaksanakan peraturan dengan tegas dalam membimbing, menerima dan mengendalikan prosedur pentadbiran mengikut set prosedur yang diumumkan, tidak menolak permohonan atau meminta dokumen tambahan di luar peraturan. Kakitangan yang bekerja di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam mesti membimbing dan menyokong orang ramai untuk menghantar permohonan dalam talian, dan tidak boleh menolak dalam apa jua keadaan.

Jawatankuasa Rakyat Wilayah juga meminta kawasan untuk mengatur kakitangan, ahli kesatuan sekerja, dan sukarelawan untuk bertugas untuk menyokong orang ramai, tidak membiarkan orang ramai dan perniagaan menunggu atau pergi tanpa menerima bantuan.

Pada masa yang sama, edaran rekod elektronik pada Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran mesti dijalankan mengikut peraturan, memastikan pendigitalan penuh dan pengemaskinian keputusan dengan tandatangan dan meterai yang sah, mengelakkan situasi memuat naik draf atau membiarkan data kosong.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah menekankan bahawa ketua-ketua Jawatankuasa Rakyat komune dan wad bertanggungjawab secara langsung ke atas kualiti bimbingan, penerimaan dan penyelesaian rekod pentadbiran di lokaliti; dan hendaklah segera menggantikan pegawai yang mempunyai banyak aduan tentang ketidakpuasan hati atau mempunyai sikap dan tingkah laku yang tidak standard semasa menjalankan tugas./.

Le Duc

Sumber: https://baolongan.vn/chan-chinh-tinh-than-thai-do-phuc-vu-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-xa-phuong-a205355.html