Daripada sumpah ahli parti kepada janji pelanggan

Ahli Parti Muda membawa "lampu ideal "

Dalam setiap orang ada "cahaya panduan", yang boleh menjadi mimpi atau kepercayaan. Komrad Nguyen Tat Toan, Setiausaha Parti Sel 1, Ketua Jabatan Pengurusan Risiko BIDV Ha Long, memahami bahawa cahaya ini bukan sahaja membimbing laluannya sendiri tetapi juga menjadi nyala api kecil yang menerangi hati rakan sekerja, pelanggan dan generasi muda dalam laluan berkhidmat kepada rakyat. Telah bersama cawangan itu sejak penubuhannya pada 2015, apabila terdapat banyak kesukaran, beliau dan Lembaga Pengarah telah sama-sama membina kemudahan fizikal dan membina orang ramai. Setiap fail, setiap nombor, setiap keputusan dipertimbangkan dengan teliti kerana bagi jurubank, kepercayaan pelanggan adalah aset yang paling berharga.

Pada tahun 2010, ketika beliau berada dalam Parti, sumpah "Kesetiaan mutlak kepada cita-cita Parti, meletakkan kepentingan Tanah Air dan rakyat di atas segalanya" masih bergema di telinganya. Bekerja di bank adalah melakukan kerja perkhidmatan, dan perkhidmatan mesti datang dari hati yang murni. Oleh itu, setiap analisis, setiap tandatangan adalah berdasarkan asas etika seorang ahli Parti. Bekerja di bank adalah bekerja dengan orang ramai, dan orang sentiasa membawa kepercayaan, jadi kawan Nguyen Tat Toan sering memberitahu saudara-saudaranya dalam sel Parti: "Parti bukan sahaja dalam resolusi, tetapi mesti dalam setiap tindakan, setiap senyuman, setiap perkataan dengan pelanggan". Kerana bagi ahli Parti, berkhidmat kepada rakyat hari ini bermakna melayani pelanggan dengan sepenuh hati anda.

Api Berterusan

Jika rakan seperjuangan Nguyen Tat Toan adalah api yang dinyalakan dari hari yang sukar, generasi muda hari ini menyala dengan cara tersendiri: Moden, dinamik tetapi masih cerah. Saya Hoang Thao Chi, ahli muda Parti yang baru kembali bekerja di BIDV Ha Long. Sejak saya menjadi pelajar di Universiti Ekonomi Nasional, saya berhasrat untuk berdiri dalam barisan Parti, hidup untuk masyarakat. Pada 13 Ogos 2022, saya telah diterima masuk ke Parti. Di sebuah bilik kecil di sekolah, di bawah bendera kebangsaan, saya dengan sungguh-sungguh melafazkan sumpah: "Bawalah bersama saya sepanjang hayat saya untuk hidup jujur, hidup berguna dan sentiasa untuk rakyat".

Setahun kemudian, apabila saya memakai pakaian seragam BIDV Ha Long, saya bangga berkhidmat kepada tanah air, menunaikan sumpah melalui kerja harian saya. Saya memahami ajaran: "Kerja perbankan adalah kerja amanah." Dan saya telah membina kepercayaan itu setiap hari dengan keikhlasan, senyuman, dan kerja yang berdedikasi dan teliti. Saya percaya bahawa jika generasi rakan Nguyen Tat Toan adalah perintis, maka generasi saya akan menjadi orang yang akan mengekalkan api, menyalakan cita-cita Parti dalam era transformasi digital. Teknologi boleh mengubah cara bekerja, tetapi ia tidak boleh mengubah hati berkhidmat seorang ahli Parti.

Dan apabila sumpah Parti digabungkan dengan janji perkhidmatan

Jika seseorang bertanya: "Bagaimanakah jurubank berkhidmat untuk Tanah Air?", mungkin jawapan yang paling mudah tetapi paling mendalam ialah: Perkhidmatan daripada setiap pelanggan. Setiap kontrak kredit yang ditandatangani bukan sahaja komitmen kewangan, tetapi juga kepercayaan antara orang ramai. Setiap akaun baharu dibuka, setiap transaksi yang berjaya adalah langkah kecil tetapi kukuh dalam perjalanan pendigitalan ekonomi. Dan setiap pakej sokongan, setiap pinjaman keutamaan untuk perniagaan kecil, koperasi, nelayan di laut dan pulau... adalah cara BIDV Ha Long menyumbang untuk membina tanah air yang kukuh.

Di BIDV Ha Long, setiap ahli Parti bukan sahaja pemimpin politik tetapi juga perintis dalam perniagaan, rakan sekerja yang memberi inspirasi. Semangat "Ahli parti pergi dahulu, unit ikut" telah menjadi budaya tersendiri. Komrad Nguyen Dinh Minh, Pengarah Cawangan, berkongsi: "Setiap keputusan pemberian pinjaman, setiap modal yang dikeluarkan ke pasaran dikaitkan dengan tanggungjawab politik, dengan kepercayaan rakyat. Bekerja di bank bukan sahaja mengurus wang tetapi juga mengurus amanah." Apabila "Sumpah ahli parti" digabungkan dengan "janji kepada pelanggan", kuasa itu menjadi ajaib. Setiap pegawai BIDV Ha Long memahami bahawa melayani pelanggan adalah melayani Tanah Air. Sebuah cawangan boleh mencapai angka perniagaan yang baik pada tahun itu, tetapi keberanian sebenar terletak pada budaya perkhidmatan - sesuatu yang tidak diukur dengan angka tetapi dirasai oleh hati. Itu ditanam melalui senyuman, adab teladan, perjalanan amal ke kawasan terpencil, dan dalam setiap mesyuarat sel Parti. Mereka memanggil satu sama lain "kawan" dan menganggap satu sama lain sebagai saudara, berkongsi tekanan dan kejayaan bersama.

Berkhidmat kepada Tanah Air bukanlah perkara yang jauh, ia wujud dalam setiap tindakan kecil, dalam setiap keputusan yang betul, dalam setiap masa kepentingan rakyat diutamakan. Bagi BIDV Ha Long, setiap pelanggan adalah sebahagian daripada Tanah Air dan berkhidmat kepada mereka dengan sepenuh hati anda adalah cara untuk berkhidmat kepada negara anda. Dan saya percaya bahawa, daripada aliran itu, generasi muda BIDV Ha Long hari ini akan terus memelihara dan mengindahkan "jenama amanah" itu dengan kecerdasan, dengan aspirasi, dan dengan hati yang teguh terhadap dua perkataan "Berkhidmat." Kerana lebih daripada sesiapa sahaja, mereka memahami bahawa: Melayan pelanggan adalah berkhidmat kepada Tanah Air dengan cara orang BIDV dalam era baharu.

Hoang Thao Chi (BIDV Cawangan Ha Long)

Sumber: https://baoquangninh.vn/tu-loi-the-nguoi-dang-vien-den-loi-hua-voi-khach-hang-3382106.html