Strategi AI "Terbalik" membantu syarikat permulaan Vietnam menggandakan saiz mereka

(Dan Tri) - Apabila seorang boleh bekerja sebagai tiga terima kasih kepada AI, CEO syarikat ini tidak memilih untuk mengurangkan kakitangan untuk mengoptimumkan kos, tetapi menggunakannya sebagai tuil untuk bersaing.

AI tidak akan menggantikan anda, tetapi pengguna AI akan menggantikannya.

"Kecerdasan buatan tidak akan menggantikan manusia, tetapi mereka yang tahu cara menggunakan kecerdasan buatan akan melakukannya."

Inilah yang Nguyen Viet Hung (lahir pada tahun 1995), Ketua Pegawai Eksekutif syarikat pembangunan perisian aplikasi AI di Hanoi , sering memberitahu kakitangannya beberapa tahun lalu.

Nguyen Viet Hung (lahir pada tahun 1995), Ketua Pegawai Eksekutif sebuah syarikat pembangunan perisian di Hanoi.

Ketua Pegawai Eksekutif ini berkata bahawa dari perbualan dalam syarikat, orang ramai secara beransur-ansur mengubah persepsi mereka, beralih daripada rasa ingin tahu kepada belajar secara proaktif kerana mereka tidak mahu ketinggalan.

Dari awal lagi, syarikat telah mengorientasikan 100% pekerja untuk mengetahui cara mengintegrasikan AI ke dalam kerja mereka, tetapi tidak semua orang memahami cara melakukannya dengan betul.

"Kecerdasan buatan adalah konsep yang sangat luas. Terdapat kira-kira 30,000 hingga 40,000 alat yang berbeza di luar sana. Hanya mengatakan bahawa sumber manusia perlu tahu cara menggunakan AI adalah sangat umum," ulasnya.

Menurut Hung, menggunakan alat popular seperti ChatGPT hanyalah permulaan. Apa yang membezakannya terletak pada keupayaan untuk menggunakan AI secara mendalam dalam setiap bidang.

"Kecerdasan buatan tidak akan menggantikan manusia, tetapi mereka yang tahu cara menggunakan kecerdasan buatan akan dapat melakukannya," kongsi Hung.

Ini adalah sejenis alat yang direka khusus untuk bidang seperti perisian, ujian, kewangan, penjagaan pelanggan... dan merupakan "senjata" yang mencipta kelebihan unggul bagi mereka yang tahu cara mengeksploitasinya.

Data daripada syarikat menunjukkan bahawa selepas memperkenalkan alat AI khusus ke dalam aliran kerja, kelajuan pembangunan perisian meningkat tiga kali ganda, malah empat kali ganda. Kadar ralat juga turun kira-kira separuh.

Daripada memotong kakitangan apabila AI telah membantu "seorang melakukan kerja tiga orang", Ketua Pegawai Eksekutif ini berkata, strateginya adalah untuk memastikan kakitangan sama untuk mencipta pertumbuhan mendadak dalam kuantiti dan kualiti kerja. Dari situ, perniagaan boleh memasuki medan permainan yang lebih besar.

Bagaimanapun, Hung menekankan bahawa tidak semua AI berkesan.

"Semuanya mempunyai dua sisi. Bagi mereka yang mendekati mesin dan tidak memahami sifat kerja, menggunakan alat boleh menjadikan perkara lebih rumit. Kesilapan meningkat dan kecekapan berkurangan kerana mereka tidak mempunyai keupayaan untuk mengawal output AI," komen pengarah muda itu.

Daripada realiti itu, syarikat membina prinsip yang jelas: jangan gunakan AI jika anda tidak benar-benar memahami kepakaran itu. Jika tidak, pengguna hanya akan menjadi pautan lemah dalam sistem yang tidak berfungsi.

"Anda perlu memahami sifat keluaran alat itu. Jika tidak, ia akan mewujudkan sistem tampalan yang tidak dapat diselenggara dan berisiko untuk pelanggan," tambah Hung.

Alat AI adalah seperti pedang bermata dua.

Produktiviti meroket berkat AI, adakah pekerja akan mendapat kenaikan gaji?

AI digunakan secara khusus dalam banyak arah di perusahaan ini.

Pasukan ujian tidak lagi perlu mendraf dokumen atau skrip secara manual, tetapi menumpukan pada pengoptimuman proses supaya AI boleh mengendalikan selebihnya secara automatik.

Pasukan penjagaan pelanggan dan pembangunan penyelesaian juga menggunakan alat untuk menganalisis data, memahami pengguna dengan lebih baik dan membuat pengesyoran yang lebih disesuaikan.

AI digunakan secara khusus dalam banyak arah di perusahaan ini.

"Apabila anda memahami pelanggan anda dengan cukup mendalam, anda boleh menghasilkan penyelesaian dengan kebarangkalian kejayaan yang tinggi," kongsi Hung.

Walau bagaimanapun, peningkatan produktiviti juga membawa tekanan baharu: adakah pekerja menikmati nilai tambah?

Ini bukan tugas yang mudah untuk mana-mana perniagaan. Pada masa lalu, setiap kali ciri baharu dibangunkan, pasukan itu akan bertemu untuk menganggarkan masa yang diperlukan. Tetapi sekarang, kerana AI telah memendekkan masa pelaksanaan dengan ketara, jangkaan telah berubah.

"SDM juga faham itu. Mereka faham bahawa jika mereka terus melakukan perkara-perkara dengan cara lama, mereka akan menjadi orang pertama yang akan dipertimbangkan semula. Sama ada anda berubah atau perniagaan terpaksa mengubah anda," katanya terus terang.

Menurut Hung, apabila AI membantu meningkatkan produktiviti, ia akan membawa kepada situasi di mana perniagaan menjual produk pada harga yang lebih rendah untuk bersaing pada harga. CEO ini menyamakannya dengan kisah petani "mempunyai hasil tuaian yang baik tetapi kehilangan harga".

"Oleh itu, bukan kerana pekerja akan mendapat 3 kali lebih banyak kerja daripada sebelumnya terima kasih kepada AI, tetapi pendapatan mereka akan menjadi 3 kali ganda lebih tinggi. Walau bagaimanapun, mereka juga akan mendapat pertumbuhan gaji dan bonus yang lebih baik hasil daripada peningkatan pendapatan syarikat kerana kelebihan yang dicipta oleh AI. Ini membantu pekerja mempunyai lebih banyak motivasi untuk menyelidik dan menerapkan AI secara mendalam kepada tugas sedia ada," kongsi Hung.

Pasaran memasuki fasa saringan

Pasaran perisian AI sedang memasuki tempoh turun naik yang kuat. Menurut Ketua Pegawai Eksekutif 9X, terdapat dua perubahan besar yang membentuk semula keseluruhan industri. Ini adalah pengurangan mendadak halangan kemasukan dan persaingan harga yang semakin sengit.

"Pada masa lalu, membina syarikat perisian memerlukan pelaburan dalam banyak perkara: daripada sumber manusia, infrastruktur kepada teknologi. Kini, dengan hanya pasukan kecil, atau pengaturcara bebas, adalah mungkin untuk mencipta produk yang kompetitif. Alat AI menjadikan segala-galanya lebih mudah diakses, "kata Hung.

Menurut Hung, pasaran perisian aplikasi AI sedang memasuki tempoh turun naik yang kuat.

Apabila kemasukan pasaran menjadi mudah, hasil yang tidak dapat dielakkan ialah pemecahan. Banyak unit kecil muncul dengan model yang fleksibel dan pendekatan yang pelbagai. Bekalan meningkat, dan persaingan harga tidak lama lagi berlaku.

Malah syarikat Hung telah melaraskan strategi harganya untuk menyesuaikan diri. Bagaimanapun, beliau menegaskan bahawa ini bukan hasil pertukaran dalam kualiti tetapi peningkatan yang jelas dalam produktiviti.

"Bilangan pengaturcara tidak banyak berubah, tetapi bilangan projek telah meningkat hampir dua kali ganda dalam tempoh setahun. AI membantu memendekkan masa, mengurangkan tekanan ke atas kakitangan, sekali gus mengurangkan kos pengeluaran," kongsi Hung.

Dari perspektif Hung, ia adalah operasi semula jadi undang-undang bekalan dan permintaan. Apabila produktiviti meningkat, kos berkurangan, dan harga perkhidmatan juga akan diselaraskan dengan sewajarnya.

“Sama ada kita suka atau tidak, seluruh industri perlu berubah ke arah itu,” katanya.

Bagaimanapun, beliau turut menekankan bahawa harga bukanlah faktor pertama yang diutamakan oleh pelanggan.

Dalam bidang pembangunan perisian, faktor pertama yang perlu dipertimbangkan adalah sentiasa kecekapan profesional, sokongan jangka panjang dan portfolio projek. Kecerdasan buatan boleh memendekkan masa dan operasi sokongan, tetapi ia tidak boleh menggantikan kecekapan teras perusahaan.

Tekanan persaingan juga meningkatkan tahap kualiti keseluruhan. Memandangkan setiap unit terpaksa mengoptimumkan proses, produk akhir industri secara beransur-ansur menjadi lebih baik, tetapi sebaliknya, pasaran juga sedang menyusun semula.

Dengan menggunakan AI, perniagaan Vietnam bersaing dengan baik di peringkat antarabangsa

Persoalan tentang daya saing perusahaan perisian Vietnam di pasaran antarabangsa menjadi lebih hangat berbanding sebelum ini, terutamanya apabila gelombang AI mula membentuk semula keseluruhan industri teknologi global.

Memandangkan AI digunakan secara global, kekuatan Vietnam, seperti kos buruh yang rendah dan kelajuan penggunaan, semakin terhakis secara beransur-ansur.

Selama bertahun-tahun, Vietnam telah diletakkan sebagai salah satu negara dengan industri penyumberan luar perisian yang paling pesat berkembang dan terbesar di dunia . Terdapat tiga faktor utama yang membentuk kelebihan itu.

Pertama, orang Vietnam mempunyai asas pemikiran logik dan matematik yang baik, berkat sistem pendidikan yang memberi tumpuan kepada sains semula jadi. Ini adalah faktor yang sangat penting apabila melatih pengaturcara.

Kedua, taraf hidup sederhana membantu mengekalkan kos buruh yang rendah.

Ketiga, Vietnam telah membina reputasi untuk kualiti yang stabil, kelajuan penggunaan yang pantas dan harga yang berpatutan.

"Pada peringkat awal, syarikat saya menerima banyak tempahan besar daripada syarikat antarabangsa. Pelanggan datang kepada kami kerana kami menjamin tiga faktor: kerja pantas, kerja bagus dan harga berpatutan," kongsi Hung.

Walau bagaimanapun, landskap berubah. Memandangkan AI digunakan secara global, titik kukuh Vietnam yang dahulunya, seperti kos buruh yang rendah dan kelajuan penggunaan, semakin terhakis secara beransur-ansur.

"Bukan kita seorang sahaja yang tahu menggunakan AI. Negara lain juga akan dapat menerapkannya, malah boleh melakukannya dengan lebih pantas dan mendalam. Negara yang mempunyai strategi pelaksanaan yang lebih bijak dan segerak akan cepat mencipta kelebihan daya saing baharu," ulas ketua syarikat ini.

Selain itu, kita hidup dalam dunia yang rata. Seorang pengaturcara di mana-mana negara boleh bekerja dari jauh untuk perniagaan di mana-mana sahaja.

Sementara itu, dengan sokongan AI, perniagaan asing boleh mengurangkan kos dengan menggunakan sumber tempatan dan bukannya penyumberan luar dari negara seperti Vietnam.

"Memandangkan jurang kos antara domestik dan asing secara beransur-ansur disamakan oleh alat, motivasi untuk penyumberan luar juga berkurangan. Ini adalah faktor yang kami perhatikan dengan teliti," tambah CEO 9X itu.

Dalam jangka panjang, menurutnya, Vietnam masih mengekalkan kedudukan tertentu dalam industri penyumberan luar perisian antarabangsa, kerana asas teknikal dan kualitinya telah terbukti dari semasa ke semasa. Namun, kita tidak boleh subjektif. Permainan sedang berubah.

"Kami tidak lagi bersaing pada kos rendah, tetapi pada kualiti, pengetahuan industri, inovasi, dan betapa bijak kami menggunakan AI," katanya.

Kepantasan pembangunan perisian di Vietnam adalah sangat pantas, tetapi kelajuan itu juga perlu disertakan dengan strategi yang jelas dan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan segera kepada turun naik global.

AI secara beransur-ansur menjadi "sumber manusia yang tidak kelihatan" bagi setiap industri.

"Ia bukan industri teknologi, tetapi perniagaan yang bertindak balas paling pantas kepada gelombang AI," kata Nguyen Viet Hung.

Hanya dalam 2-3 tahun sejak ChatGPT dan model AI generasi baharu muncul, beberapa perniagaan telah secara proaktif berusaha untuk menyepadukan kecerdasan buatan ke dalam hampir setiap pautan dalam operasi mereka.

Daripada pengambilan, pengurusan sumber manusia, penjagaan pelanggan sehinggalah kepada pembangunan produk,... AI semakin hadir.

"Kami melihat bahawa keperluan untuk membangunkan sistem aplikasi AI meningkat dengan pesat, bukan sahaja dalam bidang teknologi tetapi juga dalam industri yang kelihatan tidak berkaitan seperti penjagaan kesihatan, pelancongan atau pendidikan. Perniagaan tidak menunggu trend tetapi secara proaktif berusaha untuk memanfaatkan alat baharu untuk membuat perubahan, "kata Hung.

Dalam merekrut, AI digunakan untuk menyaring ratusan ribu resume secara automatik setiap hari, memadankan maklumat dengan keperluan kerja, malah mencadangkan calon yang sesuai berdasarkan data tingkah laku. "Kerja yang dahulunya mengambil masa berminggu-minggu kini boleh disiapkan dalam beberapa minit," kata Hung.

Sektor penjagaan kesihatan juga berubah. Banyak syarikat mula menggunakan teknologi penglihatan komputer, yang membolehkan AI "membaca" dan menganalisis imej perubatan, membantu doktor mendiagnosis, memantau dan mengautomasikan bahagian proses penjagaan pesakit.

Dalam industri pelancongan, sesetengah syarikat sedang membangunkan sistem yang boleh merancang jadual perjalanan lengkap: daripada menempah hotel, memilih restoran, menentukan laluan perjalanan kepada mengesyorkan pengalaman yang diperibadikan untuk setiap pengembara, semuanya berdasarkan data dan tingkah laku pengguna.

AI bukan lagi alat yang dikhaskan untuk jurutera atau pengaturcara. Ia menjadi platform operasi baharu, hadir dalam setiap industri dan pada setiap peringkat organisasi.

Dalam konteks ini, cabarannya bukan hanya untuk bersaing dengan teknologi, tetapi untuk membangunkan minda penyesuaian, cara orang dan alatan bekerja bersama secara harmoni. Dan cara setiap perniagaan menjawab soalan ini akan membentuk kedudukannya pada masa hadapan.

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm