Kerajaan digital - kunci untuk mengendalikan 'bandar super' di Ho Chi Minh City

Kapsyen foto — Wad Sai Gon ialah salah satu kawasan di Bandar Ho Chi Minh yang melaksanakan pengesahan elektronik secara berkesan untuk berkhidmat kepada rakyat. Foto: Huu Duyen/VNA

Model tadbir urus baharu di bawah arahan Setiausaha Agung Kepada Lam mestilah "lebih kuat daripada peringkat wilayah, lebih fleksibel daripada peringkat serantau", mampu menjalankan megacity tiga kutub dalam era integrasi dan persaingan global. Dari sini, penciptaan pentadbiran moden bukan lagi satu pilihan tetapi satu keperluan yang tidak dapat dielakkan, kunci untuk mengendalikan peralatan kerajaan tempatan dua peringkat secara berkesan dalam "megacity", membawa banyak faedah kepada orang ramai dan perniagaan.

Masalah operasi dan sumber manusia

Membina kerajaan digital ialah penyelesaian strategik untuk membantu mengimbangi kekurangan sumber manusia dengan alatan pintar, data terpusat dan menyelesaikan masalah sumber manusia di peringkat akar umbi.

Dalam konteks beban kerja yang berlebihan dan "kedua-dua lebihan dan kekurangan" sumber manusia profesional, komune dan wad di Bandar Raya Ho Chi Minh telah berusaha dengan banyak penyelesaian dan pendekatan kreatif untuk menyelesaikan tugas yang diberikan dengan berkesan, membawa kepuasan kepada orang ramai dan perniagaan.

Wad Saigon - pusat bandar Ho Chi Minh pada mulanya telah mencapai kejayaan dalam mewujudkan imej kerajaan yang mesra, profesional dan moden, mengambil kepuasan orang ramai dan perniagaan sebagai ukuran untuk menilai keberkesanan kualiti perkhidmatan. Untuk mengurangkan tekanan ke atas pegawai dan penjawat awam, wad menyokong mempromosikan perkhidmatan awam dalam talian, dengan berkesan mengendalikan peralatan pengurusan Negeri di alam siber.

Encik Bui Truong Giang, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wad Saigon, berkata sebagai tindak balas kepada pergerakan emulasi puncak "100 hari operasi yang diperkemas - kuat - cekap, berkesan dan cekap", wad itu telah menggunakan 5 projek; yang mana 3 projek dikaitkan dengan pembinaan kerajaan digital, termasuk: 85% daripada rekod pentadbiran dalam talian; 10 salinan yang diperakui - 15 minit untuk dipulangkan dan arahan mengenai "mengeluarkan permit pembinaan perumahan individu" dalam talian.

“Selepas 100 hari pelaksanaan, projek emulasi telah membawa hasil yang tidak dijangka dengan 93.37% daripada kadar pendaftaran dalam talian, berusaha untuk mencapai 100% menjelang akhir 2025. Di mana, 50% daripada rekod pentadbiran diserahkan di rumah, membawa kemudahan praktikal kepada orang ramai, menjimatkan kos dan masa; pada masa yang sama, ia menyumbang kepada perkhidmatan awam dalam talian, dan pada masa yang sama meningkatkan perkhidmatan awam. secara signifikan untuk membina imej sistem pentadbiran yang profesional, cekap dan moden,” kongsi Encik Bui Truong Giang.

Begitu juga, wad Thu Duc juga diiktiraf sebagai salah satu lokaliti yang mengendalikan aparat kerajaan tempatan 2 peringkat dengan berkesan berkat kejayaan dalam membina kerajaan moden dan profesional untuk berkhidmat kepada rakyat. Kerja-kerja pengendalian prosedur pentadbiran di kawasan itu dilaksanakan dengan serius dan berkesan dengan 99.9% rekod diselesaikan sebelum tarikh akhir; menyumbang kepada peningkatan kepuasan rakyat terhadap agensi kerajaan.

Encik Mai Huu Quyet, Setiausaha Jawatankuasa Parti Wad Thu Duc, berkata sejak hari pertama mengendalikan kerajaan tempatan 2 peringkat, wad telah menggunakan 2 robot untuk menyokong dan membimbing orang ramai dalam melaksanakan prosedur pentadbiran; menyumbang kepada mengurangkan beban kerja kakitangan dan penjawat awam di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam wad. Ini adalah satu kejayaan dalam menggunakan teknologi moden untuk kerja pentadbiran, menunjukkan semangat pembaharuan yang kuat, bertujuan untuk membina pentadbiran yang profesional, moden dan berkhidmat.

Dirakam dalam komune Ba Diem - salah satu daripada 4 lokaliti dengan populasi lebih 200,000 orang di Bandar Raya Ho Chi Minh, kadar pendaftaran perkhidmatan awam dalam talian mencapai hampir 100%. 100% penjawat awam memproses, menyimpan dan mendigitalkan rekod dalam persekitaran digital. Menurut Cik Tran Thuy Huong, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune Ba Diem, kerja membina kerajaan digital adalah salah satu tiang penting lokaliti; menyumbang kepada penyelesaian kesukaran apabila beban kerja meningkat 10 kali ganda berbanding sebelum ini, sambil "mengimbangi" kekurangan kakitangan profesional dalam bidang penting.

Mengoptimumkan platform teknologi

Untuk model kerajaan tempatan dua peringkat beroperasi dengan berkesan, penyelesaian asas Ho Chi Minh City ialah membina "sistem pengendalian digital" biasa, rangka kerja seni bina teknologi yang kukuh dan segerak. Tanpa asas ini, setiap wad dan komune secara spontan akan membina sistem berpecah-belah, membawa kepada pembaziran, ketidakserasian dan mewujudkan halangan digital baharu, bertentangan dengan matlamat memperkemas radas.

Mulai 1 Julai, Bandaraya telah bersetuju untuk menggunakan 5 platform digital yang dikongsi termasuk: Sistem persidangan video dalam talian, Sistem pengurusan dan arahan dokumen, Sistem maklumat prosedur pentadbiran, Sistem untuk menerima dan mengendalikan maklum balas dan cadangan orang ramai (1022) dan sistem e-mel Rasmi.

Cik Vo Thi Trung Trinh, Pengarah Pusat Transformasi Digital Bandaraya Ho Chi Minh, berkata bahawa sistem persidangan dalam talian Bandaraya telah digunakan, menghubungkan secara serentak daripada agensi pusat, Kerajaan , kementerian, cawangan pusat kepada 168 komune, wad dan zon khas. Pada masa ini, Pusat Transformasi Digital sedang menyelaraskan dengan Pejabat Jawatankuasa Rakyat Kota untuk mewujudkan sistem perintah dan kawalan kerajaan tempatan 2 peringkat, berdasarkan mencerminkan nombor sebenar daripada maklumat mengenai penerimaan dokumen, pengendalian dokumen dan proses pengendalian untuk maklum balas dan cadangan. Permohonan yang berkhidmat dengan sistem kerajaan tempatan 2 peringkat sedang disiapkan dengan segera.

Menurut Cik Vo Thi Trung Trinh, apabila mengendalikan model besar dengan banyak sistem, ia mengambil masa untuk memastikan kestabilan, serta pegawai dan penjawat awam menyempurnakan ciri dan menyesuaikan diri dengan sistem baharu. Untuk mengatasinya, Pusat Transformasi Digital Bandar telah menerima pakai penyelesaian kepada kedua-dua unit latihan dan sokongan untuk menggunakan dan mengendalikan radas dengan lancar.

Menilai keberkesanan model transformasi digital Ho Chi Minh City, Dr. Tran Quy, Pengarah Institut Pembangunan Ekonomi Digital Vietnam, berkata bahawa sistem pengurusan dan pentadbiran dokumen Ho Chi Minh City, persidangan dalam talian dan Portal 1022 telah mewujudkan ruang kerja digital bersatu, membantu pesanan pentadbiran disampaikan serta-merta. Lebih penting lagi, sistem ini mengumpul data besar mengenai "degupan jantung" bandar; dengan itu membenarkan pemimpin menganalisis, meramal dan menyelaraskan sumber secara proaktif dan bukannya bertindak balas secara pasif terhadap insiden.

Pada awal Oktober 2025, Bandar Raya Ho Chi Minh merintis fasa pertama Platform Pengurusan Kerajaan Digital untuk pemimpin jabatan, cawangan dan sektor. Ini adalah platform untuk menyokong pegawai dan penjawat awam mengakses proses bersatu, dokumen dan alat kerja dengan cepat dan berkesan. Menurut Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh Nguyen Manh Cuong, pelaksanaan platform pengurusan kerajaan digital adalah salah satu tugas untuk mengukuhkan Resolusi No. 57-NQ/TW, bertarikh 22 Disember 2024 Politburo mengenai "kejayaan dalam pembangunan sains dan teknologi, inovasi dan transformasi digital negara", menunjukkan penentuan kerajaan digital Bandar Raya. Platform pengurusan kerajaan digital akan menyumbang kepada perubahan kaedah kerja dan kesedaran, menyeragamkan proses, mengurangkan kertas kerja, mewujudkan persekitaran kerja yang lebih profesional, telus dan dinamik untuk pegawai dan penjawat awam.

Di samping itu, Bandar Raya sedang mengkaji semula infrastruktur teknologi maklumat secara drastik di 168 komune, wad dan zon khas untuk membuat pelaburan segerak bagi memenuhi keperluan mengakses aplikasi, supaya platform digital perkongsian Bandaraya lancar, memastikan ia tidak menjejaskan pengendalian kerja dan dokumen untuk orang ramai dan perniagaan.

Encik Nguyen Tan Phong, Timbalan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Ho Chi Minh City, berkata untuk mengoptimumkan platform teknologi dan mengurangkan beban kerja untuk kakitangan akar umbi, Bandaraya terus menyelaraskan dengan kementerian dan cawangan untuk membetulkan segera kesilapan pada Portal Perkhidmatan Awam Negara. Pada masa yang sama, lokaliti menghubungkan dan mengintegrasikan perisian khusus Kerajaan Pusat dengan sistem maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran Bandar Raya; menyumbang untuk membawa kecekapan praktikal dalam memproses rekod pentadbiran dalam talian untuk berkhidmat kepada rakyat.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/chinh-quyen-so-chia-khoa-van-hanh-sieu-do-thio-tp-ho-chi-minh-20251014081801916.htm