Transformasi digital dalam industri Pemeriksaan: Daripada pembaharuan proses kepada pembentukan sistem data moden.
Pergerakan terkini menunjukkan bahawa industri sedang memasuki fasa pendigitalan komprehensif, dengan banyak platform teras akan dikendalikan secara serentak di seluruh negara.
Dalam tempoh 2021 - 2025, Inspektorat Kerajaan (GIA) telah membuat langkah yang luar biasa dalam pembaharuan pentadbiran. Menyertai Portal Perkhidmatan Awam Negara dan menggunakan sistem pendaftaran pelantikan warganegara dalam talian adalah perubahan yang jelas dalam kaedah perkhidmatan. Orang ramai boleh membuat temu janji dalam talian dan bukannya perlu datang sendiri, dengan ketara mengurangkan masa menunggu dan kos perjalanan. Pada masa yang sama, industri juga menyelaras dengan perkhidmatan pos awam untuk menerima dokumen dan mengembalikan keputusan dengan cara yang lebih mudah untuk rakyat, menunjukkan semangat pembaharuan yang berkaitan dengan keperluan praktikal.
Titik perubahan terbesar dalam perjalanan pendigitalan Inspektorat ialah apabila tiga platform profesional penting telah mula beroperasi di seluruh negara. Ini adalah hasil daripada pelaksanaan dasar utama Kerajaan mengenai transformasi digital, termasuk Resolusi 57 Biro Politik dan Keputusan 390 Perdana Menteri mengenai membina Pangkalan Data Nasional untuk menyediakan kawalan aset dan pendapatan.
Tiga sistem yang disebutkan di atas termasuk platform untuk menguruskan aduan dan penolakan; platform untuk mendigitalkan aktiviti pemeriksaan; dan pangkalan data nasional untuk mengawal aset dan pendapatan. Perisian ini direka untuk menggantikan sepenuhnya kaedah manual dan terdesentralisasi. Peringkat dari menerima, memproses hingga memantau keputusan semuanya dijalankan dalam persekitaran digital. Khususnya, sistem pengisytiharan aset dan pendapatan secara elektronik dianggap sebagai satu kejayaan, membantu mengurus maklumat secara berpusat dan lebih mudah untuk dibandingkan, dengan itu meningkatkan keberkesanan kerja pencegahan rasuah.
Satu lagi perkara penting ialah matlamat untuk menghubungkan sistem Inspektorat dengan Pangkalan Data Penduduk Negara. Apabila data disahkan secara automatik, pengurusan rekod, pengenalan pegawai yang wajib mengisytiharkan atau membuat susulan terhadap aduan dan penolakan akan menjadi lebih telus dan konsisten. Platform ini dijangka mewujudkan paksi data dari peringkat pusat ke tempatan, mengehadkan situasi pengasingan maklumat seperti sebelum ini.
Model penerimaan warganegara dalam talian menjadi titik terang dalam inovasi kaedah kerja industri. Dipilot pada 2024 di banyak lokaliti, model ini dengan cepat membuktikan keberkesanannya dan diminta oleh Perdana Menteri untuk direplikasi di seluruh negara. Orang ramai boleh membuat refleksi dan aduan dari kawasan tempat mereka tinggal, menggunakan sistem dalam talian untuk berhubung dengan agensi pusat. Bagi agensi pengurusan, sesi kerja dalam talian membolehkan pemantauan yang lebih jelas terhadap proses penyelesaian orang bawahan, sekali gus mengehadkan pengelakan atau kelewatan dalam memproses maklumat.
Atas dasar infrastruktur digital yang sedang dibentuk, Inspektorat sedang menuju ke fasa pembangunan baharu dalam tempoh 2026 - 2030. Mengikut orientasi Inspektorat Kerajaan, data besar dan kecerdasan buatan akan dikaji dan digunakan untuk menganalisis, meramal dan mengesan tanda-tanda awal keabnormalan dalam aktiviti pemeriksaan atau dalam pengisytiharan aset. Penyepaduan aplikasi operasi yang berasingan ke dalam platform biasa juga akan dipromosikan, untuk memudahkan kakitangan mengendalikan kerja harian.
Bagaimanapun, Inspektorat juga menghadapi banyak cabaran. Tabiat kerja manual masih wujud dalam kalangan sesetengah kakitangan; infrastruktur teknologi maklumat antara lokaliti tidak sekata; keperluan untuk keselamatan maklumat semakin tinggi dalam konteks data menjadi aset penting. Ini memerlukan proses transformasi digital disertai dengan latihan sumber manusia, pengukuhan keselamatan dan penyempurnaan mekanisme perkongsian maklumat dengan kementerian dan cawangan berkaitan.
Walaupun menghadapi banyak kesukaran, keputusan yang dicapai menunjukkan bahawa sektor Pemeriksaan berada di landasan yang betul. Daripada memperbaharui prosedur pentadbiran kepada membina platform data besar, daripada merintis penerimaan rakyat dalam talian kepada membangunkan infrastruktur digital berskala nasional, semuanya bertujuan untuk meningkatkan kecekapan berkhidmat kepada orang ramai dan memastikan ketelusan dalam aktiviti perkhidmatan awam. Transformasi digital tidak mengubah sifat kerja pemeriksaan, tetapi membantu sektor ini beroperasi dengan lebih profesional, lebih cepat dan selaras dengan keperluan tadbir urus moden dalam era digital./.
Sumber: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-nganh-thanh-tra-tu-cai-cach-quy-trinh-den-hinh-thanh-he-thong-du-lieu-hien-dai-19725112320574529.htm
Komen (0)