Transformasi digital dalam insurans sosial di Bandar Hue: Warga secara proaktif memantau dan melindungi hak mereka.

DNVN - Sebelum ini, ramai pekerja hanya mendapati bahawa majikan mereka tidak membayar atau membayar caruman insurans sosial yang kurang apabila faedah mereka terjejas teruk, atau apabila syarikat itu muflis, barulah mereka menyedari bahawa mereka tidak dilindungi sepenuhnya.

Walau bagaimanapun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, seiring dengan transformasi digital yang kukuh dalam sektor insurans sosial, orang ramai telah menjadi semakin proaktif dalam memantau penyertaan mereka dan segera melindungi hak keselamatan sosial mereka.

Di Bandar Hue, aplikasi teknologi maklumat dan ketersambungan data telah membawa perubahan yang ketara. Agensi Insurans Sosial Bandar Hue telah menyelesaikan pengesahan maklumat untuk 99.83% orang yang menyertai insurans sosial, insurans kesihatan dan insurans pengangguran dengan Pangkalan Data Penduduk Negara, sekali gus memastikan data pengenalan yang seragam, tepat dan selamat.

Imej ilustrasi.

Hasil daripada sistem data yang saling berkaitan, agensi Insurans Sosial boleh memantau proses caruman dan faedah setiap unit dan setiap pekerja dengan teliti, mengesan risiko seperti hutang tertunggak, pengelakan caruman, caruman yang salah atau peninggalan peserta yang layak dengan segera. Ini membolehkan penguatkuasaan, pemeriksaan dan pengendalian isu yang awal dan berkesan, menyumbang kepada perlindungan hak sah pekerja dan memastikan keselamatan dan kemampanan Dana Insurans Sosial dan Insurans Kesihatan.

Bercakap kepada Hue Today (penerbitan Hue Newspaper and Radio & Television), Encik Nguyen Viet Dung, Pengarah Jabatan Insurans Sosial Bandar Hue, berkata bahawa transformasi digital telah membantu orang ramai mengakses perkhidmatan insurans sosial dan insurans kesihatan dengan lebih mudah dan cepat. Proses daripada menerima permohonan dan menyelesaikan tuntutan hinggalah membayar faedah secara beransur-ansur didigitalkan. Orang ramai boleh mengemukakan permohonan dalam talian, menjejaki kemajuan pemprosesan dan menerima wang melalui akaun peribadi mereka tanpa perlu pergi terus ke agensi insurans sosial, sekali gus menjimatkan masa dan kos perjalanan.

Dalam bidang pemeriksaan dan rawatan perubatan yang dilindungi insurans kesihatan, aplikasi teknologi juga telah membuahkan hasil yang ketara. Pada masa ini, kebanyakan kemudahan perubatan yang dilindungi insurans kesihatan di Bandar Hue telah melaksanakan penggunaan kad pengenalan warganegara yang dibenamkan cip untuk mencari maklumat kad insurans kesihatan. Lebih daripada 2.4 juta carian telah dilakukan, menyumbang kepada pengurangan prosedur pentadbiran, memendekkan masa menunggu dan meningkatkan ketelusan dalam proses penerimaan dan perkhidmatan pesakit.

Pada masa yang sama, rekod dan dokumen perubatan insurans kesihatan didigitalkan dan dihantar terus dari kemudahan perubatan ke agensi insurans sosial, menjadikan pemeriksaan, pengesahan dan pembayaran kos lebih pantas dan tepat.

Pada hakikatnya, apabila orang ramai pergi ke hospital, mereka hanya perlu menunjukkan kad pengenalan warganegara yang dibenamkan cip atau menggunakan aplikasi VssID pada telefon pintar mereka, dan kakitangan perubatan boleh menyemak maklumat penyertaan insurans kesihatan mereka serta-merta dan mengesahkan faedah mereka. Pengurangan banyak dokumen dan prosedur yang tidak perlu telah membantu pesakit mengakses perkhidmatan perubatan dengan lebih mudah, di samping mengurangkan tekanan ke atas kedua-dua kemudahan perubatan dan agensi pengurusan.

Selain mempromosikan aplikasi teknologi, komunikasi dan perundingan langsung kekal sebagai faktor utama yang dikenal pasti oleh sektor insurans sosial, terutamanya di kawasan terpencil atau untuk kumpulan orang yang mempunyai kemahiran digital yang terhad. Model "perundingan mudah alih" dilaksanakan di kampung dan kawasan perumahan untuk membimbing orang ramai dalam memasang aplikasi VssID, mendaftar untuk insurans sosial sukarela dan insurans kesihatan keluarga, dan membantu melengkapkan permohonan serta-merta. Pendekatan ini membantu warga emas dan mereka yang tidak biasa dengan telefon pintar mengakses dasar dan perkhidmatan keselamatan sosial dengan mudah.

Kaedah komunikasi juga telah diinovasi agar lebih mudah diakses dan difahami, seperti video pendek yang menerangkan faedah insurans sosial dan insurans kesihatan, dan mesej teks yang mengingatkan orang ramai tentang tarikh akhir pembaharuan kad insurans kesihatan atau caruman insurans sosial sukarela. Banyak kawasan tempatan mengekalkan kumpulan komuniti Zalo dan Facebook untuk mengemas kini maklumat dasar, membimbing orang ramai tentang cara menggunakan perkhidmatan awam dalam talian, dan berkongsi kisah sebenar tentang faedah keselamatan sosial yang telah mereka terima, sekali gus meningkatkan kesedaran dan penyertaan proaktif dalam kalangan orang ramai.

Selain daripada hasil positif, transformasi digital dalam bidang insurans sosial dan insurans kesihatan juga memerlukan penambahbaikan selanjutnya, terutamanya dalam memastikan keselamatan data peribadi, menyokong rakyat dalam meningkatkan kemahiran digital mereka, dan menggalakkan majikan untuk melaksanakan prosedur transaksi elektronik dengan sepenuhnya dan betul. Tugas-tugas ini memerlukan pelaburan yang disegerakkan dalam infrastruktur teknikal, sumber manusia dan penyeliaan dalam tempoh akan datang.

Aspek terpenting transformasi digital dalam sektor insurans sosial bukan sahaja terletak pada pembinaan sistem perisian moden, tetapi juga memastikan rakyat benar-benar mengalami kemudahan, ketelusan dan perkhidmatan yang lebih baik. Apabila rakyat secara proaktif memantau, menyelia dan melindungi hak mereka, ini merupakan ukuran paling jelas keberkesanan proses inovasi dan pemodenan dalam sektor insurans sosial.

Selasa Tam

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/chuyen-doi-so-trong-bao-hiem-xa-hoi-o-tp-hue-nguoi-dan-chu-dong-theo-doi-va-bao-ve-quyen-loi/20251215014645143