Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Vy Da Ward membimbing orang ramai untuk menjalankan prosedur pentadbiran

Selesaikan kes pemindahan dengan berkesan

Pada 16 Julai, keluarga Encik Nguyen Dinh Thang dan Puan Ngo Thi My An (menetap di wad Thuy Xuan) terkejut menerima notis untuk pergi ke Jawatankuasa Rakyat wad untuk menerima Sijil Hak Guna Tanah hanya lebih dua minggu selepas dokumen dipindahkan ke kawasan itu. Sebelum ini, keluarga itu menyerahkan dokumen di Pusat Pentadbiran Awam Daerah Thuan Hoa yang lama, kemudian memindahkannya semula selepas penggabungan. "Saya fikir saya perlu menunggu lama kerana penggabungan baru sahaja bermula, dan pegawai mungkin sibuk dengan banyak perkara, tetapi saya tidak pernah menjangka ia akan diproses secepat itu. Keluarga sangat gembira kerana kerja berkaitan tanah dapat disiapkan tidak lama lagi," kongsi Encik Thang.

Bukan sahaja kes Encik Thang, dalam tempoh tiga minggu pertama mengendalikan model baharu (1-21 Julai), Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Thuy Xuan menerima lebih daripada 1,000 rekod, memproses 613 rekod, mencapai kadar 59%, 442 rekod belum dibayar, yang mana lebih daripada 90% diterima dalam talian. Ini adalah angka yang mengagumkan, terutamanya dalam konteks radas sedang dalam proses penyiapan selepas bergabung daripada tiga wad Thuy Xuan, Thuy Bang dan Thuy Bieu.

Encik Dang Huu Hai, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Thuy Xuan, berkata: "Dari hari-hari pertama selepas penggabungan, kami telah menumpukan pada pelaburan dalam peralatan, menganjurkan latihan profesional, menstabilkan peralatan dan memberikan tugas dengan jelas. Fail-fail yang dipindahkan dari daerah lama disemak dengan teliti untuk mengembalikan keputusan kepada rakyat tidak kembali awal, atau menangguhkan keputusan."

Rakyat adalah faktor penentu

Selain Thuy Xuan, wad Vy Da - kawasan yang baru bergabung daripada tiga wad Vy Da, Thuy Van dan Xuan Phu dianggap mempunyai kadar penyelesaian prosedur pentadbiran tertinggi di seluruh bandar Hue , dengan 88% rekod (1,172/1,326) diproses dalam masa 21 hari sahaja (1 - 21 Julai).

Di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Vy Da Ward, aktiviti pentadbiran berlangsung dengan lancar dan cekap. Cik Vo Thi Cam Van (menetap di kumpulan kediaman 10) berkata: "Saya datang untuk melakukan prosedur untuk menerima faedah pencen sosial, sebaik sahaja saya masuk, seorang pegawai muda membimbing saya dengan penuh semangat; ia hanya mengambil masa beberapa minit. Saya benar-benar terkejut dengan profesionalisme dan semangat anda."

Encik Nguyen Anh Tai, Timbalan Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Vy Da Ward, memaklumkan: Selepas bertukar kepada model baharu, pusat itu beroperasi dengan semangat proaktif dan kreatif. Kakitangan belajar sambil bekerja, menambah baik proses secara berterusan. Khususnya, membimbing orang ramai untuk mengakses perkhidmatan awam tahap 3 dan 4 difokuskan, meningkatkan kadar rekod pemprosesan dalam talian, mengurangkan tekanan ke atas peralatan pentadbiran.

Organisasi radas selepas penggabungan dijalankan secara fleksibel, saintifik dan mengikut keperluan praktikal. Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Vy Da Ward - Cik Vo Thi Anh Thu berkata: "Beban kerja adalah besar, penjawat awam perlu mengambil banyak bidang, tetapi kami telah mengatur dan menyiapkan infrastruktur teknikal dengan cepat, menggunakan teknologi maklumat, dan menghapuskan halangan dalam proses interkoneksi untuk memastikan rekod diselesaikan dengan cepat dan tepat pada masanya."

Secara khususnya, faktor manusia dikenal pasti sebagai faktor penentu kejayaan. Menurut Cik Anh Thu, setiap pegawai dan penjawat awam yang menerima permohonan mestilah bertanggungjawab tinggi, memahami proses, memberi bimbingan sepenuhnya kepada rakyat, memastikan permohonan lengkap dan diproses mengikut peraturan.

Daripada dua contoh tipikal Thuy Xuan dan Vy Da, dapat dilihat bahawa model CQDP2C secara beransur-ansur beroperasi secara stabil dan berkesan di Bandar Hue. Apa yang perlu diberi perhatian ialah proaktif dan fleksibiliti dalam penyusunan organisasi, rasa tanggungjawab kakitangan yang tinggi, dan terutamanya penerapan teknologi digital yang kukuh dalam proses pengendalian prosedur pentadbiran.

Artikel dan foto: Thanh Huong

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/chuyen-dong-tich-cuc-tu-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-156159.html