Pada petang 1 Julai, BVBank mengumumkan bahawa pada penghujung hari, lebih daripada 30% pelanggan BVBank telah melakukan pengesahan biometrik untuk kemudahan dalam transaksi. Pelanggan yang tinggal masih meneruskan pemasangan dan kemas kini data biometrik.
"Semasa proses pemasangan, jika pelanggan perlu menukar maklumat pengenalan mereka, mereka boleh membuat panggilan video ke jabatan sokongan 24/7 untuk menerima sokongan dalam menukar maklumat dan memulakan pemasangan biometrik. Untuk kesulitan lain dalam mengimbas NFC, pelanggan boleh pergi ke tempat transaksi untuk mendapatkan sokongan" - wakil BVBank memaklumkan.
Pada hari pertama industri perbankan menggunakan peraturan baharu Bank Negara yang memerlukan pengesahan biometrik untuk beberapa transaksi dalam talian seperti pemindahan wang oleh pelanggan individu daripada 10 juta VND atau jumlah nilai transaksi dalam sehari melebihi 20 juta VND, beberapa masalah timbul.
Pada petang 1 Julai, beberapa pelanggan berkata mereka masih mengemas kini data biometrik mereka. Sifat pengesahan adalah untuk menyemak sama ada maklumat pemegang akaun sepadan dengan maklumat pada CCCD atau dalam pangkalan data penduduk negara, menghapuskan akaun palsu, tidak sah dan tidak sah.
Masalah biasa ialah data pada CCCD terbenam cip tidak sepadan dengan maklumat pembukaan akaun pelanggan sebelumnya; telefon pelanggan tidak boleh membaca maklumat cip CCCD melalui NFC... Malah ada pelanggan yang menggunakan telefon terkini seperti Iphone 15 juga melaporkan mereka tidak dapat mengemaskini data biometrik.
Menurut bank, beberapa gangguan tidak dapat dielakkan dalam beberapa hari pertama pelaksanaan peraturan baharu itu.
Walau bagaimanapun, yang mengejutkan, statistik menunjukkan bahawa pada 1 Julai, kadar urus niaga dengan nilai lebih 10 juta VND menyumbang 8.8% daripada jumlah nilai transaksi pada hari itu. Angka ini lebih tinggi daripada purata bulan Jun (pada 8%), tetapi tidak terlalu tinggi kadar. Bilangan urus niaga melebihi 10 juta VND yang menghadapi kesukaran atau masalah tidak banyak berbanding jumlah nilai transaksi sistem pada hari itu.
Sebelum ini, data daripada Bank Negara menunjukkan bahawa kira-kira 70% daripada transaksi pembayaran pelanggan individu di Vietnam bernilai kurang daripada 1 juta VND. Urus niaga melebihi 10 juta VND hanya menyumbang kira-kira 11% daripada jumlah urus niaga, dan bilangan orang dengan transaksi melebihi 20 juta VND/hari juga kurang daripada 1%. Oleh itu, pengesahan biometrik tidak banyak mempengaruhi transaksi dan pembayaran pengguna.
Menurut statistik menjelang akhir tahun 2023, Kementerian Keselamatan Awam telah mengeluarkan lebih daripada 84.7 juta kad ID terbenam cip dan 70.2 juta akaun VneID. Ini merupakan sumber data input yang penting, membantu industri perbankan menggunakan pengenalan dan pengesahan pelanggan yang tepat.
"Dalam masa yang akan datang, apabila Kementerian Keselamatan Awam menyediakan perkhidmatan pengenalan dan pengesahan elektronik, bank akan menggunakan integrasi aplikasi Perbankan Mudah Alih dan Perbankan Internet dengan sistem pengenalan dan pengesahan elektronik. Dari situ, pelanggan akan dibenarkan untuk mendaftar maklumat biometrik melalui akaun pengenalan elektronik yang dikeluarkan oleh Kementerian Keselamatan Awam" - memaklumkan wakil Bank Negara.
Sumber: https://nld.com.vn/con-so-bat-ngo-trong-ngay-dau-xac-thuc-sinh-trac-hoc-de-chuyen-tien-196240701202700598.htm
Komen (0)