Musim membeli-belah akhir tahun merupakan masa paling meriah untuk pasaran, dengan pelbagai program promosi dilancarkan di platform e-dagang, rangkaian runcit dan sistem pengedaran, menampilkan slogan diskaun menarik seperti "diskaun mengejutkan," "tawaran eksklusif hari ini," "jualan penghabisan stok akhir tahun," dan sebagainya.
Walau bagaimanapun, menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), amalan promosi yang tidak jelas masih wujud, seperti menaikkan harga kemudian menurunkannya, mewujudkan kekurangan buatan, atau mengumumkan tawaran palsu untuk memperdaya pengguna. Tindakan ini menimbulkan risiko melanggar hak pengguna untuk mendapatkan maklumat yang tepat dan hak mereka untuk memilih.
Pihak berkuasa menegaskan bahawa helah "diskaun palsu" yang paling biasa adalah dengan menaikkan harga asal sebelum mengenakan diskaun yang besar sebanyak 50-70%, mewujudkan ilusi tawaran yang hebat, tetapi harga selepas diskaun sebenarnya tidak lebih murah daripada harga pasaran.
Tambahan pula, penjual mewujudkan rasa kekurangan dengan pengumuman seperti "hanya tinggal 1 barang," "hampir habis dijual," menyebabkan pembeli membuat keputusan terburu-buru tanpa pengesahan. Di samping itu, banyak produk mendapat diskaun yang tinggi tetapi berkualiti rendah, tidak sepadan dengan penerangan, kekurangan maklumat asal usul dan menimbulkan potensi risiko keselamatan kepada pengguna.
Banyak kedai menawarkan diskaun besar (Foto: Minh Huyen).
Menurut Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan, Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna 2023 menetapkan bahawa pengguna berhak untuk diberikan maklumat yang lengkap dan tepat tentang harga jualan, diskaun dan syarat promosi; memberikan "harga rekaan" atau maklumat yang mengelirukan boleh dianggap sebagai tingkah laku yang mengelirukan.
Apabila hak mereka dicabul, pengguna berhak untuk membuat aduan, meminta bayaran balik, pertukaran atau pampasan atas kerosakan. Pada masa yang sama, pengguna boleh melaporkan aktiviti penipuan kepada Jabatan Perindustrian dan Perdagangan, mengemukakan aduan melalui laman web agensi, dan sebagainya.
Untuk meminimumkan risiko dan melindungi hak mereka semasa musim membeli-belah puncak, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan mengesyorkan agar pengguna menyemak sejarah harga produk, memilih jenama dan perniagaan yang bereputasi, mengelakkan pembelian daripada penjual bebas atau mereka yang tiada maklumat atau banyak ulasan negatif, menyimpan semua invois dan bukti transaksi untuk melindungi hak mereka, dan berwaspada terhadap tawaran yang terlalu menarik.
Pengguna harus berhati-hati apabila menemui produk yang ditawarkan pada diskaun yang terlalu tinggi, jauh melebihi harga pasaran; dalam keadaan luar biasa; atau dengan maklumat yang tidak jelas mengenai pembekal, kualiti atau pensijilan keselamatan.
Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoi-nam-coi-chung-bay-giam-gia-ao-nang-khong-roi-ha-gia-20251213153540249.htm
Komen (0)