Netizen 'teruja' kembali selepas 1 jam tidak dapat mengakses Facebook

"Kami telah menerima maklumat bahawa ramai orang menghadapi kesukaran untuk mengakses perkhidmatan tersebut, Meta sedang menumpukan perhatian untuk mengendalikannya," Andy Stone, jurucakap Meta, menyiarkan di rangkaian sosial X (Twitter) pada petang 5 Mac, tidak lama selepas insiden terputus sambungan ke kebanyakan perkhidmatan Meta termasuk Facebook, Messenger, Instagram... pada skala global.

Rangkaian sosial kedua terbesar di dunia - X - juga sering menjadi tempat yang dikunjungi pengguna apabila Facebook menghadapi masalah, dan juga merupakan alamat "bereputasi" untuk pemimpin Meta untuk mengemas kini maklumat kepada pengguna apabila platform mereka menghadapi masalah. Akaun rasmi X di platform ini juga dengan pantas menyiarkan siaran yang mengejek Facebook: "Kami tahu mengapa anda berada di sini sekarang."

Pemutusan sambungan Facebook berlangsung selama lebih 23 jam (Vietnam) dan kemudian menunjukkan tanda-tanda reda apabila sesetengah orang mula masuk semula ke akaun mereka selepas melalui langkah pengesahan. Menjelang lebih 23:20 pada petang 5 Mac, ramai pengguna di Vietnam berkata mereka boleh mengakses dan menggunakan seperti biasa, namun, log masuk pada aplikasi mudah alih itu agak lebih mudah, manakala versi web pada komputer masih mengalami ralat sekali-sekala.

Nhiều người dùng — Ramai pengguna "daftar masuk" sebaik sahaja mereka kembali ke Facebook.

Sebelum ini, lebih kurang jam 10 malam. pada 5 Mac, kehilangan sambungan secara tiba-tiba kepada semua perkhidmatan Meta popular termasuk Facebook, Messenger dan Instagram berlaku di luar waktu perniagaan, tetapi ia juga menyebabkan banyak pengguna di Vietnam mengalami saluran komunikasi mereka terganggu. Selain itu, satu lagi perkhidmatan syarikat itu, WhatsApp, juga berada dalam keadaan tidak stabil yang sama.

Cik Khanh Huyen - pakar reka bentuk di sebuah syarikat di Hanoi berkata semasa membincangkan kerja dengan pelanggan tentang model produk baharu melalui Messenger, dia tiba-tiba tidak dapat menghantar mesej dan hanya beberapa minit kemudian sambungan itu terputus sepenuhnya. "Akaun saya telah dimaklumkan bahawa sesi saya telah tamat dan saya telah log keluar," kata Cik Huyen.

Dia lebih keliru apabila dia tidak dapat log masuk semula ke akaunnya, dan ia terus melaporkan masalah. Cik Huyen berkata bahawa dia sebelum ini telah mengklik beberapa pautan untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang nasihat pelanggan, jadi apabila dia tidak dapat log masuk semula ke Facebook, dia menyangka bahawa dia telah mengklik tapak web palsu secara tidak sengaja dan telah menyebabkan akaunnya dicuri kerana terdapat banyak amaran tentang isu ini baru-baru ini.

Berkongsi sentimen yang sama, Cik Hong Yen (Hanoi) bimbang akaunnya akan diserang apabila dia tiba-tiba terputus hubungan. "Pejabat dah nak bayar gaji, saya kena bawa kerja ke rumah untuk selesai tepat pada masanya. Saya tidak tahu sama ada ada virus atau sesuatu, jika saya kehilangan atau bocor maklumat syarikat secara tidak sengaja, saya mungkin kehilangan pekerjaan saya," kata Cik Yen.

Pemutusan sambungan Facebook dan Messenger yang berpanjangan telah menjejaskan kerja dan komunikasi sebilangan besar orang, jadi mereka terpaksa mencari perkhidmatan pemesejan dan panggilan percuma lain melalui internet (OTT). Ini telah menyebabkan trafik dan akses kepada beberapa platform seperti Zalo, Telegram, Viber... meningkat secara mendadak.

Pada beberapa kumpulan sembang Telegram atau Zalo, pemutusan sambungan Facebook telah menjadi topik perbincangan hangat dan aplikasi memuatkan kandungan lebih perlahan daripada biasa, menunjukkan bahawa terdapat sejumlah besar trafik yang datang ke sini.

Khanh Linh (HCMC) berkata selepas Facebook "down", ramai orang dalam syarikatnya terpaksa menghubungi satu sama lain melalui Zalo atau rangkaian mudah alih tradisional untuk menyemak keadaan serta membincangkan kemajuan kerja antara satu sama lain. Kumpulan sembang "kecemasan" telah ditubuhkan supaya ketua pasukan boleh mengemas kini semua orang tentang kemajuan semasa fasa projek menghampiri tarikh penyerahan.

Ini adalah kali pertama perkhidmatan Meta mengalami masalah sambungan secara serentak pada tahun 2024.

Pautan sumber