Techcombank ialah "Bank Digital Terbaik di Vietnam" selama tiga tahun berturut-turut yang diundi oleh The Digital Banker

Bank itu juga diberi penghormatan sebagai "Bank Runcit Terbaik di Vietnam" dan "Inisiatif Analisis Data Terbaik" di Anugerah Inovasi Perbankan Runcit Global 2025.

Anugerah ini bukan sahaja mencerminkan keupayaan teknologi cemerlang Techcombank tetapi juga menunjukkan visi strategik dan keupayaannya untuk menerajui perjalanan transformasi digital bank.

Techcombank telah diberi penghormatan oleh The Digital Banker sebagai "Bank Digital Terbaik di Vietnam" selama tiga tahun berturut-turut.

Anugerah Inovasi Perbankan Runcit Global ialah anugerah paling berprestij di rantau ini, dinilai oleh panel pakar bebas daripada PwC, EY, Forrester, Mercer dan institusi kewangan antarabangsa. Dianugerahkan secara berterusan pada anugerah ini menunjukkan keteguhan Techcombank dalam strategi transformasi digitalnya, membangunkan produk terobosan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tahun 2025 menandakan langkah pembangunan yang kukuh untuk Techcombank apabila terus memperkenalkan produk, platform dan pengalaman baharu, menyumbang kepada penyiapan ekosistem kewangan digital. Permulaan yang menonjol ialah Automatic Profit 2.0, versi dinaik taraf bagi penyelesaian yang dipercayai secara meluas yang membolehkan pengoptimuman masa nyata aliran tunai terbiar. Terima kasih kepada keupayaan "operasi pintar"nya, Automatic Profit 2.0 telah menjadi salah satu penyelesaian paling menarik dalam pasaran, mencerminkan peningkatan permintaan pelanggan untuk penyelesaian kewangan yang fleksibel, berkesan dan mudah.

Satu lagi ciri Techcombank ialah pembangunan kukuh program mata ganjaran Techcombank, yang kini telah menjadi salah satu ekosistem pelanggan kesetiaan terbesar di Vietnam dengan lebih daripada 10 juta ahli dan rangkaian sehingga 19,000 mata. Daripada membeli-belah, melancong ke perkhidmatan gaya hidup, pelanggan boleh menukar mata dengan cepat atau menikmati insentif langsung, mencipta pengalaman yang lancar dan menambah nilai cemerlang.

Wakil Techcombank menerima anugerah untuk "Inisiatif Analisis Data Terbaik"

2025 juga menyaksikan kematangan ekosistem Perbankan Rakan dan Perbankan Keluarga - dua penyelesaian yang direka untuk menyokong pelanggan dalam menguruskan kewangan kumpulan. Daripada mengurus perbelanjaan bersama kepada menikmati insentif kolektif, serta menemani satu sama lain untuk mencapai matlamat kewangan, Perbankan Rakan & Keluarga mencipta model pengurusan kewangan moden, sesuai untuk trend gaya hidup yang berkaitan kumpulan muda, keluarga muda dan komuniti menggunakan perkhidmatan perbankan digital.

Selari dengan inovasi produk, Techcombank terus melabur banyak dalam platform data dan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pelanggan dengan cara yang semakin diperibadikan pada skala besar. "Otak data" Techcombank pada masa ini mampu mengumpul dan mengatur sehingga 8 bilion mata data setiap hari, dengan hampir 8,000 ciri untuk setiap pelanggan. Keupayaan analisis unggul ini membantu Techcombank membina model penilaian pinjaman yang lebih berkesan, dengan ketara memendekkan masa kelulusan. Walaupun sebelum ini pelanggan baharu boleh menunggu sehingga enam bulan, banyak pinjaman kini diluluskan dalam beberapa hari sahaja. Ini bukan sahaja meluaskan akses kepada kredit tetapi juga meningkatkan kecekapan operasi dan kualiti perkhidmatan.

Pada tahun 2024 sahaja, Techcombank menghantar lebih 1.2 bilion mesej diperibadikan kepada pelanggan melalui apl mudah alih dan saluran digital lain. Angka yang mengagumkan ini mencerminkan keupayaan untuk mengendalikan data pada skala yang sangat besar, sambil mengesahkan orientasi membangunkan pengalaman pelanggan digital yang unggul, berdasarkan pemahaman mendalam tentang keperluan dan tingkah laku individu.

Techcombank juga terus merekodkan pertumbuhan terobosan pada saluran digital, dengan lebih daripada 90% transaksi pelanggan berlaku pada platform digital, mencecah hampir 9 juta bilion VND dalam hanya 9 bulan pertama 2025. Ini adalah salah satu kadar pendigitalan transaksi tertinggi dalam pasaran, mengesahkan kekuatan Techcombank Mobile dan pengalaman luar biasa yang diberikan oleh bank kepada pelanggan.

Ledakan dalam transaksi digital bukan sahaja menunjukkan kepercayaan pengguna, tetapi juga mencerminkan strategi pelaburan konsisten Techcombank dalam infrastruktur teknologi, keselamatan, kebolehskalaan dan reka bentuk pengalaman pengguna. Ini membantu pelanggan berurus niaga dengan lebih pantas, lebih selamat, pada bila-bila masa - di mana-mana sahaja, sambil mewujudkan asas yang kukuh bagi bank untuk menggunakan inisiatif pemperibadian secara berskala.

Salah satu strategi yang telah diberi keutamaan oleh Techcombank untuk melabur dan mempromosikan dalam beberapa tahun kebelakangan ini ialah penerapan kecerdasan buatan dalam memperibadikan pengalaman dan produk - daripada antara muka, kandungan kepada produk dan program insentif untuk terus merealisasikan visi 'Tertumpu kepada pelanggan'. Dengan keupayaan analisis data lanjutan dan sistem AI yang berkuasa, bank itu semakin menghampiri model "Segmen-Satu", di mana setiap pelanggan dilayan dalam perjalanan yang berasingan, dengan produk yang paling sesuai pada masa yang tepat. Ini adalah trend yang sedang diusahakan oleh bank terkemuka dunia dan Techcombank ialah salah satu bank perintis di Vietnam.

Baru-baru ini, Techcombank telah diberi penghormatan sebagai "5 jenama Vietnam paling bernilai dalam ranking ASEAN 500", dengan nilai Jenama 1.6 bilion USD, Indeks Kekuatan Jenama (BSI) sebanyak 83.7 mata - dalam kumpulan "sangat kuat" mengikut piawaian Jenama Kewangan.

Terutama sekali, TCB juga sebelum ini termasuk dalam indeks VNSI20 - 20 perusahaan teratas dengan skor ESG tertinggi dalam indeks kemampanan Bursa Saham Ho Chi Minh City (HOSE), mengesahkan komitmen kukuhnya terhadap pembangunan mampan dan tadbir urus korporat yang cemerlang. Dengan visi untuk menjadi peneraju perubahan bank dalam ekosistem kewangan Vietnam, Techcombank secara beransur-ansur menyumbang kepada pembangunan ekonomi digital, mengesahkan kedudukan jenamanya dan terus membuat tandanya pada peta perbankan serantau.

Sumber: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html