Melatih sumber manusia berkualiti tinggi untuk melayani pembangunan pelancongan di Khanh Hoa

Khanh Hoa menyasarkan untuk menjadi destinasi utama di Asia Tenggara, menumpukan pada pembangunan pelancongan profesional dan mampan. Dalam konteks itu, meningkatkan kualiti sumber manusia khususnya tenaga kerja pelancongan merupakan salah satu faktor utama untuk membantu industri pelancongan wilayah memenuhi keperluan integrasi dan pembangunan.

Keperluan segera untuk sumber manusia berkualiti tinggi

Sebagai salah satu pusat pelancongan utama negara, Khanh Hoa mengalu-alukan berjuta-juta pelawat domestik dan antarabangsa setiap tahun. Pada 2024, pelawat Korea Selatan sahaja mencecah lebih 2.4 juta; pelawat dari Rusia, China, Kazakhstan, dsb. juga menyumbang sebahagian besar. Bagaimanapun, menurut pakar, kualiti sumber manusia pelancongan di wilayah itu masih terhad.

Secara khusus, statistik menunjukkan bahawa lebih daripada 90% pekerja pelancongan tidak memenuhi keperluan bahasa asing; hampir 85% memerlukan latihan tambahan dalam kemahiran profesional. Malah, banyak perniagaan pelancongan dan penginapan menghadapi kesukaran untuk merekrut kakitangan yang tahu bahasa Rusia dan Korea, memaksa mereka mengambil pekerja asing untuk melayani pelanggan. Selain itu, kemahiran komunikasi, kemahiran pengurusan, dan kemahiran insaniah tenaga kerja juga terhad, gagal memenuhi permintaan industri perkhidmatan pelancongan yang semakin meningkat.

Pada sesi kerja dengan Jawatankuasa Rakyat wilayah Khanh Hoa pada penghujung Februari 2025, Cik Suramanathan - pakar kanan Syarikat Gratiya (unit perunding mengenai strategi pembangunan pelancongan Khanh Hoa untuk tempoh 2025-2030, dengan wawasan 2045) menekankan bahawa untuk mencapai matlamat mengalu-alukan lebih 220 juta tetamu industri pelancongan Khanh Hoa dalam satu malam. strategi pengurusan sumber manusia yang sistematik, sambil mengukuhkan hubungan antara institusi latihan dan perusahaan yang menggunakan buruh.

Pelajar Universiti Pasifik semasa sesi praktikal di Hotel InterContinental Nha Trang.

Peranan institusi latihan dalam pembangunan sumber manusia pelancongan

Khanh Hoa kini mempunyai sistem universiti dan kolej pelbagai disiplin yang berkaitan dengan pelancongan. Salah satu unit latihan yang memainkan peranan penting ialah Universiti Pasifik - sebuah institusi pengajian tinggi di bandar Nha Trang.

Sejak kebelakangan ini, Universiti Pasifik telah menumpukan pada membangunkan jurusan Pelancongan dan Pengurusan Hotel dengan program latihan yang memenuhi piawaian akreditasi nasional, berkait rapat dengan amalan, dan sentiasa dikemas kini dengan trend antarabangsa. Pelajar dapat berlatih dan mengambil bahagian dalam latihan di sistem hotel, pusat peranginan, dan syarikat pelancongan sejak tahun pertama mereka, menyumbang kepada pembangunan kemahiran profesional, meningkatkan bahasa asing dan adab profesional.

Khususnya, sekolah itu adalah unit pertama dan satu-satunya di Vietnam yang melaksanakan latihan khusus dalam "Pelancongan Kesejahteraan" - bidang yang berpotensi besar untuk pembangunan. Ini merupakan trend yang diminati banyak negara di dunia, membuka peluang pekerjaan baharu kepada pelajar dan menyumbang kepada kepelbagaian produk pelancongan tempatan.

Sesi amali pelajar Wellness Tourism di Pacific University.

Di samping itu, Universiti Pasifik mewujudkan syarat untuk pelajar menyertai program antarabangsa yang pelbagai, daripada belajar di luar negara, pertukaran akademik kepada pertukaran budaya di universiti terkemuka dalam bidang pelancongan di Malaysia, Indonesia, Thailand... Dengan itu, mengalami persekitaran pelbagai budaya, mengembangkan pengetahuan dan kemahiran integrasi, membantu pelajar selepas tamat pengajian untuk menyesuaikan diri dan memenuhi keperluan pasaran buruh domestik dan antarabangsa.

Penyelarasan rapat antara "Negeri - Sekolah - Perusahaan" diperlukan.

Untuk menyelesaikan masalah sumber manusia, kita tidak boleh hanya bergantung pada kemudahan latihan tetapi memerlukan penyertaan serentak seluruh sistem. Ketua Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan itu berkata, industri pelancongan wilayah akan terus menyelaras rapat dengan universiti dan perniagaan untuk mengorientasikan latihan selaras dengan keperluan sebenar. Selain itu, perniagaan juga perlu mengambil bahagian secara proaktif dalam proses latihan, menerima pelatih, menganjurkan latihan dan latihan kemahiran untuk pekerja.

Majlis menandatangani Perjanjian Kerjasama Latihan dan Perekrutan antara Tui Blue Hotel dan Pacific University.

Ramai pakar mencadangkan agar Khanh Hoa segera menganjurkan forum khusus mengenai pembangunan sumber manusia pelancongan, dengan itu mengenal pasti keperluan sumber manusia yang khusus, mengukuhkan hubungan antara institusi latihan dan perniagaan, dan menggalakkan pekerja untuk belajar sendiri dan meningkatkan kelayakan profesional dan bahasa asing mereka.

Memberi tumpuan kepada latihan sumber manusia berkualiti tinggi akan menjadi asas kukuh bagi industri pelancongan Khanh Hoa untuk bukan sahaja mencapai matlamat yang ditetapkan tetapi juga mengesahkan kedudukannya sebagai destinasi berkelas di rantau ini dan dunia.

UYEN NGUYEN

Sumber: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202504/dao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-phuc-vu-phat-trien-du-lich-khanh-hoa-5f212bf/