Telefon teknologi 2G akan 'dilumpuhkan' mulai 16 Oktober

Hanya 1 hari lagi, telefon yang menggunakan gelombang 2G secara rasmi akan "tamat tempoh", selepas 15 Oktober telefon ini tidak akan dapat berkomunikasi.

Menurut Kementerian Penerangan dan Komunikasi, pada masa ini terdapat 700,000 pelanggan aktif 2G Only di seluruh negara, iaitu kurang daripada 1% daripada jumlah pelanggan.

Bilangan pelanggan 2G Sahaja yang aktif bagi setiap rangkaian adalah seperti berikut: Viettel 360,000, VinaPhone 150,000, MobiFone 47,919, Vietnamobile 17,000, ASIM 5,000, VNSKY beberapa ribu, Mobicast 423. Kebanyakan pelanggan ini tinggal di kawasan terpencil dan jarang digunakan, dan sering menggunakan perkhidmatan ini di kawasan terpencil.

Rangkaian 2G ialah teknologi mudah alih yang dibangunkan di Vietnam sejak 1993. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kelemahan keselamatan rangkaian 2G semakin dieksploitasi oleh penjenayah siber, terutamanya penyebaran mesej spam dan penipuan melalui mesej teks.

Bukan itu sahaja, 2G juga merupakan sebab yang menghalang penggunaan sambungan mudah alih yang lebih kukuh seperti 4G/5G/6G.

Pelanggan 2G Only yang tinggal tidak mempunyai banyak permintaan untuk digunakan sehingga sukar untuk dihubungi; yang lain berada di kawasan terpencil.

Sebelum ini, pada awal Julai lalu, Kementerian Penerangan dan Komunikasi (MIC) mengeluarkan dokumen mengumumkan pelan hala tuju untuk menghentikan teknologi mudah alih 2G di Vietnam. Sehubungan itu, pelan hala tuju ini akan bertahan untuk tempoh 2 tahun.

Pada mulanya, Kementerian Penerangan dan Komunikasi serta pengendali rangkaian bercadang untuk menutup isyarat 2G mulai 15 September. Bagaimanapun, berikutan kesan ribut No. 3, Kementerian Penerangan dan Komunikasi mengeluarkan Pekeliling Bilangan 10/2024/TT-BTTTT pada 13 September, melanjutkan tempoh penyediaan perkhidmatan 2G Only selama sebulan (15 Oktober).

Semasa peralihan, pembawa berusaha untuk berkomunikasi dengan kumpulan pelanggan melalui langkah langsung dan tidak langsung.

Encik Nguyen Trong Tinh, Timbalan Ketua Pengarah Viettel, berkongsi bahawa pelanggan 2G Only yang tinggal tidak mempunyai banyak permintaan untuk digunakan, jadi sukar untuk menghubungi mereka; yang lain berada di kawasan paling terpencil, jadi pekerja tidak dapat menghubungi mereka.

Encik Do Manh Dung, Pemangku Pengarah Jabatan Pelanggan Peribadi VinaPhone, menunjukkan kesukaran lain yang dihadapi oleh pengendali rangkaian ini, seperti: Sesetengah pelanggan hanya menukar telefon mereka apabila mereka tidak boleh menggunakan perkhidmatan tersebut; akibat kesan ribut dan banjir, banyak kawasan tidak dapat diakses dan orang ramai memberi tumpuan untuk memulihkan kehidupan peribadi mereka sebelum memberi perhatian kepada aktiviti lain.

Selepas gelombang 2G dihentikan, pengendali rangkaian masih akan memastikan dasar menjamin hak pelanggan, kata Encik Nguyen Dinh Dung, Timbalan Ketua Jabatan Perkhidmatan Telekomunikasi MobiFone. Pengendali rangkaian menyekat peranti tetapi masih mengekalkan akaun dan langganan untuk pelanggan.

VinaPhone terus mengekalkan dasar pemberian telefon, telefon sokongan dan menjaga pelanggan di pusat perkhidmatan atau terus di rumah. Viettel mencadangkan polisi khas untuk baki pelanggan 2G Sahaja, pelanggan tidak akan dikunci akaun mereka atau nombor mereka dibawa balik ke gudang jika mereka tidak menggunakan perkhidmatan tersebut selama dua bulan.

Chi Hieu

Sumber