Ilusi Kuasa dalam Dunia Dalam Talian: Bahagian 1 - Kuasa Dalam Talian daripada KOLs

Nota editor: Dunia dalam talian pernah dipuji sebagai ruang kebebasan kreatif, di mana orang ramai boleh berkongsi pengetahuan dan menyebarkan kepositifan. Tetapi seiring dengan penyebaran itu ialah kebangkitan "kuasa maya" - di mana reputasi diukur dengan pandangan, kepercayaan ditukar untuk interaksi, dan etika dikaburkan oleh lingkaran cahaya. Hanya dari awal tahun 2025 sehingga kini, ramai orang terkenal telah ditangkap kerana melanggar undang-undang menyebabkan sisi gelap "dunia maya" terdedah sekali lagi.

KOL - Siapa mereka?

Singkatan daripada frasa Inggeris "Key Opinion Leader" - KOL difahamkan sebagai "Key Opinion Leader", atau "Key Public Opinion Leader", selain aspek positif, kini terdapat banyak KOL yang "cacat", menggunakan rangkaian sosial untuk memanipulasi emosi, mengaut keuntungan dari segi ekonomi dan juga mensabotaj ketenteraman sosial.

Adalah penting untuk mengenal pasti dengan betul peranan dan tanggungjawab KOL, dan mengorientasikannya dalam rangka kerja standard etika dan pematuhan undang-undang. Dapat dilihat bahawa KOL mempunyai dua ciri asas: Mereka berprestij dalam bidang/industri berkat pemahaman, kelayakan, dan pengetahuan profesional yang luas; prestij dan pengetahuan mereka boleh mempengaruhi kumpulan orang tertentu, mewujudkan pengaruh yang kuat dan memimpin pendapat umum.

Menurut Kementerian Keselamatan Awam , akaun KOL yang tertakluk kepada semakan, statistik, penilaian dan pelaksanaan kerja keselamatan awam mesti mempunyai sekurang-kurangnya 5,000 pengikut atau lebih untuk "KOL yang bereputasi"; 10,000 pengikut atau lebih untuk "KOL rangkaian"; atau "KOL tersembunyi" mengurus, mengendalikan dan mendominasi sistem akaun, halaman, saluran dan kumpulan rangkaian sosial dengan sekurang-kurangnya satu akaun dalam sistem yang mempunyai 10,000 pengikut atau ahli atau lebih.

Malah, adalah mungkin untuk "mengklasifikasikan" 4 kumpulan sosial ini: Orang yang mempunyai prestij dalam masyarakat, mengambil bahagian dan mencipta pengaruh di alam siber; orang yang tidak mempunyai prestij dalam masyarakat tetapi mencipta pengaruh kerana mempunyai jumlah pengikut yang ramai di alam siber; orang yang mempunyai pengaruh tidak langsung di alam siber; orang yang mempunyai pengaruh dalam bidang pemasaran di rangkaian sosial.

Adalah mudah untuk melihat bahawa kebanyakan KOL mempunyai persamaan: kreativiti, keyakinan, kepekaan terhadap aliran dan keinginan untuk pengiktirafan. Tetapi apabila keinginan melebihi had etika, "kuasa rangkaian" menjadi ilusi kuasa - di mana suara individu boleh mengatasi alasan masyarakat.

Rangka kerja undang-undang dan tanggungjawab sivik

Dengan Undang-undang No. 75/2025/QH15 meminda dan menambah beberapa artikel Undang-undang Pengiklanan Dewan Negara 2012, berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026, buat pertama kalinya, tanggungjawab undang-undang pengaruh semasa menjalankan aktiviti pengiklanan telah ditakrifkan dengan jelas. Sehubungan itu, influencer yang mengiklan secara palsu boleh dikendalikan mengikut Perkara 11: Sekatan pentadbiran, pendakwaan jenayah bergantung kepada jenis dan tahap pelanggaran. Pampasan ganti rugi jika menyebabkan kerosakan kepada pengguna. Tanggungjawab di hadapan undang-undang jika kandungan pengiklanan tidak memastikan kejujuran, kejelasan atau menyebabkan salah faham (mengikut Perkara 19).

Di samping itu, Undang-undang Keselamatan Siber dan peraturan lain yang berkaitan dengan pengiklanan, cukai, dsb. telah mentakrifkan dengan jelas tanggungjawab undang-undang individu yang berpengaruh. Tetapi isu utama masih kesedaran peraturan kendiri. Jika KOL benar-benar mahu bertahan dalam jangka panjang, mereka mesti faham bahawa tanggungjawab sivik adalah lebih penting daripada imej peribadi. Dan orang ramai, jika mereka tidak mahu diperbodohkan, mesti belajar untuk mempercayai dengan akal, bukan dengan emosi.

Apabila papan kekunci menjadi "senjata berkuasa"

Daripada perkembangan sebenar, dapat dipastikan bahawa KOL adalah orang yang mempunyai pengaruh yang besar kepada orang ramai, dalam beberapa kes mereka juga "pembentuk ideologi", bukan sahaja mengetuai pendapat umum tetapi juga memanipulasi orang ramai, meninggalkan akibat yang tidak dapat diramalkan. Walaupun beberapa siri pelanggaran undang-undang mereka (dari pengeluaran palsu, pengiklanan palsu, hingga pengelakan cukai) telah didedahkan, mereka masih tidak menggoyahkan kepercayaan sebahagian besar orang awam. Ini mencerminkan kuasa gabungan faktor psikologi, sosial dan mekanisme media.

%6a.jpg

Polis Bandar Hanoi memeriksa aktiviti perniagaan dadah, makanan berfungsi dan kosmetik yang diiklankan oleh KOL. Foto: MINH KHANG

Pertama sekali, KOL membina imej peribadi dan "cerita" yang rapat dan mudah untuk dirasai. Kes Vlogs Quang Linh, terkenal dengan videonya membantu penduduk Angola, mencipta imej "Vietnam Pengasih", adalah tipikal. Walaupun dia telah didakwa pada April 2025 kerana menghasilkan gula-gula sayuran Kera palsu (mengandungi hanya 0.6% - 0.75% sayur-sayuran dan bukannya 28% seperti yang diiklankan), ramai peminat masih mempertahankannya dengan mengatakan "dia hanya membuat kesilapan".

Begitu juga, Hang Du Muc membina imej "ahli perniagaan yang kuat", kemudian jatuh ke tangan undang-undang apabila kes penipuan pelanggan didedahkan, tetapi sesetengah orang masih percaya "dia telah dianiaya". Menurut ahli kriminologi Dao Trung Hieu, ini adalah "taktik yang menarik emosi dan bukannya alasan", mengaktifkan kesan "kepercayaan dalam hati" tanpa mengesahkan. Pengguna sering "membeli produk berdasarkan kepercayaan pada imej dan cerita", yang membawa kepada buta.

Kedua, "kepercayaan" itu datang daripada kesan orang ramai dan algoritma rangkaian sosial. Rangkaian sosial, di mana kandungan KOL dipromosikan melalui suka dan perkongsian, mendedahkan pengguna terutamanya kepada pendapat konsensus. Apabila pelanggaran didedahkan, sebahagian daripada peminat masih "menormalkan" pelanggaran, mendakwa bahawa "semua orang membuat kesilapan" atau "ia hanya salah faham".

Contohnya, dalam kes Ngan 98, yang ditangkap pada Oktober 2025 kerana menghasilkan makanan palsu, dengan ratusan bilion dong hasil daripada penstriman langsung, tetapi masih disokong secara terbuka oleh beberapa KOL lain, yang membawa kepada perdebatan sengit dalam talian. Ini membuatkan peminat terus percaya, menganggap insiden ini sebagai "drama peribadi" dan bukannya melanggar undang-undang. Atas sebab itu, apabila suami Ngan, Luong Bang Quang, bercakap tentang "sedih" dan "rindu" isterinya dalam talian, ratusan ribu suka dan puluhan ribu komen "berkabung" untuk Ngan 98 terus membanjiri...

Lebih membimbangkan, apabila KOL melancarkan produk ke pasaran, kesan orang ramai "mengatasi kredibiliti dan pengesahan". Pengikut berasa "selamat" apabila mereka melihat berjuta-juta suka, membawa kepada mentaliti "jika semua orang percaya, ia mesti benar".

Ketiga, mentaliti "selebriti menggunakannya, ia bagus" dan kekurangan kesedaran undang-undang. Contoh biasa cerita itu ialah Cik Nguyen Thuc Thuy Tien didakwa kerana menipu pelanggan dalam kes gula-gula Kera (denda 25 juta VND untuk pengiklanan palsu), walaupun dia pernah dianggap sebagai "model peranan positif"; Hoang Huong telah ditangkap kerana mengelak cukai sebanyak 2,100 bilion VND dan pengiklanan palsu makanan berfungsi, tetapi masih dipercayai oleh sesetengah orang kerana imejnya sebagai "ahli perniagaan yang berkhidmat kepada masyarakat" melalui siaran langsung amal... Walaupun ketika Hoang Huong ditangkap, ramai orang masih percaya "tiada apa-apa, dia melakukan kerja amal".

Akhirnya, tekanan sosio-ekonomi dan keperluan untuk "penyelesaian cepat" menjadi "pemangkin" untuk orang ramai lebih mempercayai KOL. KOL mengambil kesempatan daripada ini untuk menjual produk, mewujudkan rasa "peluang yang tidak boleh dilepaskan" untuk penipuan. Ini adalah tanda yang jelas bahawa pengguna "beroperasi lebih emosi daripada rasional".

Dalam konteks masyarakat yang tidak lengkap, sistem perundangan yang bermasalah; model kerajaan tempatan dua peringkat dengan beberapa isu yang perlu diselesaikan, beberapa KOL telah mengambil kesempatan ini untuk "memanipulasi psikologi", "memimpin pendapat umum", mencipta kempen "media kotor" untuk mengaut keuntungan haram, malah menyerang dan memutarbelitkan dasar dan garis panduan Parti, dasar dan undang-undang Negara; menghasut bantahan haram, dan menyebarkan maklumat buruk dan toksik. Beberapa elemen juga telah mengambil kesempatan daripada isu etnik dan agama untuk mencetuskan perpecahan dalam blok perpaduan negara yang hebat...

Amanah disalahgunakan

Mentaliti bahawa "apa sahaja yang dikatakan idola adalah betul" membuatkan ramai pengguna mudah terjerumus ke dalam perangkap media. Oleh itu, apabila ramai orang yang pernah dipuji kerana "kebaikan" atau "inspirasi" mereka terpaksa hadir ke mahkamah, orang ramai bukan sahaja kecewa tetapi juga keliru.

Kepercayaan dieksploitasi, emosi dimanipulasi, dan media sosial telah menjadi "mahkamah emosi" - di mana betul dan salah ditentukan oleh belas kasihan atau kebencian. Sudah tiba masanya untuk kedua-dua selebriti dan orang ramai untuk kembali kepada peranan mereka sebagai rakyat yang bertanggungjawab: influencer harus memahami had mereka, dan pengguna harus secara sedar memilih kepercayaan mereka.

VIET LAM - DIEP HANG - AN BINH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html