Kesan AI ke atas pasaran buruh Vietnam

Populariti AI generatif diramalkan oleh ramai pakar akan terus meningkat pada tahun 2024. Menurut Cik Bee Kheng, Presiden rantau ASEAN syarikat teknologi Cisco, AI akan beralih daripada teknologi yang "senang untuk dimiliki" kepada kedudukan penting yang mesti ada.

Wakil rantau Cisco ASEAN menganalisis bahawa industri AI diramalkan menjadi salah satu pemacu utama ekonomi global dalam dekad akan datang. Walau bagaimanapun, tidak semua organisasi bersedia sepenuhnya untuk memanfaatkan peluang ini. Penyelidikan Cisco menunjukkan bahawa hanya 27% organisasi di Vietnam bersedia sepenuhnya untuk menggunakan dan menggunakan AI, di mana 84% daripadanya mengakui kebimbangan tentang kesan AI terhadap operasi perniagaan jika mereka kekal pasif dalam tempoh 12 bulan akan datang.

Dalam analisis terbaru tentang kesan AI ke atas pasaran buruh Vietnam, Dr. Jung Woo Han, Ketua Kanan Pengurusan Sumber Manusia dan Keusahawanan, Fakulti Perniagaan, Universiti RMIT, berkata bahawa alatan AI membantu meningkatkan produktiviti manusia, dan secara amnya, masih tidak mencukupi untuk menggantikan tenaga kerja sepenuhnya.

"Walaupun bidang AI yang berkembang pesat boleh menimbulkan ancaman ketara dalam masa terdekat, pakar percaya impaknya mungkin kekal terhad pada skala tertentu, dengan pekerja sektor perkhidmatan lebih terjejas daripada mereka dalam pembuatan," kata Dr. Jung Woo Han.

kecerdasan buatan 2 1.jpg
Dr Jung Woo Han, Pensyarah Kanan Pengurusan Sumber Manusia dan Keusahawanan, Pusat Pengajian Perniagaan, Universiti RMIT.

Terutama, menurut pakar RMIT, penciptaan kandungan dan pekerjaan pejabat berulang mungkin akan digantikan oleh AI generatif, termasuk analisis pasaran, penulisan dokumentasi teknikal dan pembangunan laman web, yang pernah dianggap pekerjaan yang stabil untuk graduan universiti.

Menganalisis pasaran buruh Vietnam dengan lebih terperinci, Dr. Jung Woo Han berkata bahawa sebagai ekonomi sedang pesat membangun yang masih bergantung dengan ketara pada sektor pembuatan dan pertanian , Vietnam akan kurang terjejas oleh AI. Oleh itu, kesan jangka pendek AI ke atas pasaran buruh Vietnam akan agak rendah berbanding negara maju.

Bagaimanapun, pakar RMIT menegaskan: Itu tidak bermakna pasaran kerja Vietnam selamat daripada teknologi yang mengganggu dan sektor perkhidmatan tertentu, seperti pelancongan , akan lebih terjejas kerana ia dijangka berkembang pesat dalam beberapa tahun akan datang. Apabila AI canggih digabungkan dengan teknologi robotik terkini, pasaran pekerjaan dalam sektor ini mungkin 'tergoncang'.

Untuk membuktikan pendapatnya, Dr. Jung Woo Han memetik maklumat daripada OpenAI - pembangun ChatGPT, menyatakan bahawa pekerjaan yang memerlukan ijazah kolej akan berisiko lebih besar daripada pekerjaan yang hanya memerlukan ijazah sekolah menengah. Kerana orang yang mempunyai tahap pendidikan yang bekerja dalam sektor perkhidmatan mempunyai keperluan penciptaan kandungan yang lebih tinggi. Bukan itu sahaja, keupayaan untuk mencipta kandungan yang menggabungkan elemen interaksi langsung juga mengancam pekerja barisan hadapan dalam sektor perkhidmatan, seperti bagaimana AI yang dipanggil Sapia boleh menemu bual calon menggunakan chatbots semasa proses pengambilan.

'Adalah penting untuk membangunkan kemahiran AI yang baru muncul'

Memberi nasihat kepada pekerja Vietnam, Dr. Jung Woo Han mengesyorkan bahawa daripada terlalu bimbang tentang cara mengekalkan pekerjaan mereka, adalah penting untuk membangunkan kemahiran AI yang baru muncul. "Walaupun semua kemahiran dan pengetahuan boleh digantikan oleh AI dari semasa ke semasa, terdapat satu bidang yang tidak boleh digantikan oleh mana-mana teknologi. Itu adalah sikap positif untuk membina budaya produktiviti, memupuk inovasi dan kreativiti, sekali gus membuka potensi tanpa had untuk organisasi," kata Dr Jung Woo Han.

kecerdasan buatan 1 1.jpg
Pakar RMIT mengesyorkan bahawa pembelajaran AI harus dianggap seperti mempelajari bahasa baharu (Sumber foto: Freepik)

Berkongsi penemuan daripada perbincangan panel 'RMIT-Deloitte HR 2023', Dr. Jung Woo Han berkata: Perniagaan Vietnam masih tidak mengetahui dengan jelas bagaimana AI boleh mencipta nilai khusus untuk kerja harian mereka. "Pada perbincangan panel, Profesor Madya Pham Cong Hiep, Pemangku Timbalan Dekan Penyelidikan dan Inovasi di RMIT Vietnam's School of Business, membangkitkan isu penting: AI direka untuk berkomunikasi dengan manusia melalui antara muka perbualan," tambah Dr Jung Woo Han.

Belajar tentang AI sepatutnya seperti mempelajari bahasa baharu, menurut pakar RMIT. Lebih ramai orang dilatih untuk berkomunikasi secara berkesan dengan AI, lebih banyak hasil yang bernilai yang boleh dibuat dan disampaikan. Pada masa yang sama, kebimbangan besar sedang dibangkitkan tentang kebolehpercayaan dan etika AI yang menguasai keupayaan untuk mencipta pengetahuan dalam masyarakat. Kerana AI generatif 'cuba menjawab soalan kami walaupun ia tidak faham sepenuhnya'.

"Kebolehpercayaan dan kesahihan jawapan yang dijana oleh AI sering dipersoalkan, menimbulkan isu hak cipta dan plagiarisme. Jika semakin banyak kandungan dijana berdasarkan AI yang dominan dalam pasaran, algoritma AI mereka akan mewujudkan berat sebelah tertentu. Selain itu, terdapat banyak laporan dan kajian yang menunjukkan bahawa AI boleh memburukkan lagi perkauman dan bentuk diskriminasi lain dalam masyarakat manusia diperlukan," Dr. dicadangkan.