Perniagaan Vietnam secara beransur-ansur bergerak lebih mendalam ke dalam aplikasi AI

Bukan sahaja menggunakan ChatGPT untuk mengarang e-mel, ejaan yang betul atau melakukan matematik seperti pada peringkat sebelumnya, aplikasi kecerdasan buatan (AI) dalam perniagaan Vietnam secara beransur-ansur menjadi lebih profesional.

Untuk mengetahui sama ada cengkerik tertekan, Cricket One - pengeluar protein kriket terbesar di Asia Tenggara dengan ladang di Binh Phuoc - mula mengkaji penggunaan kecerdasan buatan (AI) pada 2019. Syarikat itu melabur dalam projek permulaan untuk membangunkan platform AI untuk menternak serangga ini.

Platform ini telah diuji oleh syarikat sejak 2020 di ladang terbesarnya. Pengasas bersama dan Pengarah Pembangunan Perniagaan Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) berkata platform itu dalam fasa pembelajaran mesin dan memberikan pengesyoran amaran yang agak tepat.

"Kami mengukur ketumpatan kriket melalui tingkah laku pergerakan menegak dan mendatar mereka. Parameter tentang keadaan hidup membantu syarikat menyelidik secara mendalam, memahami dan membuat keputusan yang kurang emosi tentang penjagaan kriket berbanding sebelum ini," kata Cik Bich sambil menambah bahawa AI sangat berguna untuk industri ternakan pada masa hadapan.

Encik Ngo Trong Nghia, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Neo Development, menceritakan kisah menggunakan pembantu AI syarikat di Ho Chi Minh City pada 11 Mac, pada acara platform pemborong Alibaba. Foto: Thuc Van

Neo Development juga menggunakan AI untuk mendigitalkan eksport alatan kukunya melalui platform borong Alibaba. Alat itu dipanggil Pembantu Pintar.

Ketua Pegawai Eksekutif Neo Development Ngo Trong Nghia berkata bahawa pembantu AI membantunya memberikan maklumat analisis pasaran, bertindak balas kepada pembeli dalam bahasa mereka, atau mengarang penerangan produk dengan formula standard menarik pelanggan dan grafik pemasaran profesional.

"Ia tidak memerlukan kenaikan gaji, kopi, atau tidur, tetapi bertindak balas kepada ratusan pelanggan pada masa yang sama, manakala saya berurusan dengan 10 orang sehari, adalah terlalu banyak," katanya. Neo Development menganggarkan bahawa alat AI membantu membebaskan 40% masa dan sumber. Syarikat itu kini menerima 3-4 pesanan eksport melalui Alibaba setiap bulan.

Sektor perdagangan dan perkhidmatan di Vietnam juga baru-baru ini telah menggunakan GenAI secara aktif. Satu kajian baru-baru ini diterbitkan oleh syarikat teknologi pembayaran Visa menunjukkan bahawa banyak peruncit secara aktif menerapkannya untuk membawa pengalaman membeli-belah baharu kepada pengguna, sekali gus meningkatkan hasil.

Kepositifan ini datang daripada fakta bahawa sehingga 86% pelanggan yang ditinjau di Vietnam mengatakan mereka pernah mendengar tentang aplikasi GenAI dalam runcit. Sebab utama ia disokong ialah menunjukkan tempat untuk mendapatkan harga yang baik, mencari dan menyediakan maklumat produk, ringkasan beli-belah dan cadangan pantas, serta menyokong nasihat arah aliran baharu.

"Peruncit menawarkan produk yang lebih dekat dengan keperluan peribadi dan di belakangnya adalah aplikasi GenAI," kata Cik Dang Tuyet Dung, Pengurus Negara Visa untuk Vietnam dan Laos.

Encik Bui Hai Hung, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif VinAI, bercakap pada satu acara di Ho Chi Minh City pada 14 Mac. Foto: Bloomberg Businessweek Vietnam

Sebenarnya, AI telah dibincangkan sejak 1950-an abad yang lalu, tetapi tidaklah sehingga platform ChatGPT OpenAI dilancarkan barulah dunia benar-benar menyaksikan letupan. Sejak itu, kecerdasan buatan secara beransur-ansur menjadi biasa kepada perniagaan dan pengguna.

Encik Bui Hai Hung, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif VinAI ( VinGroup ), berkata bahawa teknologi ini telah berkembang ke tahap di mana mesin boleh mencipta kandungan pemasaran, imej, berkomunikasi dengan baik, dan juga memprogramkan diri mereka sendiri.

"AI akan mengubah sepenuhnya cara kami menjalankan perniagaan pada masa hadapan. Tetapi pembuat keputusan tidak memahami sepenuhnya impaknya, teknologi di sebaliknya dan cara mengaplikasikannya," kata Encik Hung pada persidangan baru-baru ini.

Menurut kajian yang diterbitkan awal tahun ini oleh PwC (salah satu daripada 4 firma pengauditan terbaik dunia), 41% CEO di rantau Asia-Pasifik (termasuk tinjauan di Vietnam) mengakui bahawa mereka tidak menggunakan GenAI dalam syarikat mereka dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Tetapi ramai CEO optimis tentang prospek teknologi ini pada tahun hadapan. Lebih daripada dua pertiga meramalkan bahawa GenAI akan memberi kesan ketara kepada syarikat, pekerja dan pasaran mereka dalam tempoh 3 tahun akan datang.

Firma pengauditan ini mengesyorkan agar perniagaan mengkaji semula strategi dan meletakkan GenAI mereka sebagai memainkan peranan dalam tadbir urus, kapasiti operasi dan kepantasan membawa produk dan perkhidmatan ke pasaran. Seiring dengan itu, perlu ada strategi mengenai buruh.

Tetapi GenAI juga mempunyai kelemahan apabila melibatkan perniagaan yang mengguna pakainya. Semasa menilai risiko yang dikaitkan dengan GenAI, PwC berkata Ketua Pegawai Eksekutif Asia-Pasifik bimbang tentang peningkatan risiko keselamatan siber (49%) dan penyebaran maklumat salah (44%).

Cik Dang Tuyet Dung membangkitkan isu "etika data", apabila sesetengah pengguna tidak begitu selesa dengan organisasi mengumpul data mereka untuk digunakan dalam AI. "Oleh itu, isu etika data mesti dilakukan, dan rangka kerja undang-undang Vietnam juga perlu lebih terperinci dan jelas," kata Cik Dung.

Encik Bui Hai Hung juga menilai bahawa halangan utama AI, selain kos, adalah kebimbangan mengenai keselamatan data dan penggunaan tenaga. Sebagai contoh, foto yang dijana AI akan menggunakan jumlah elektrik yang sama seperti bateri telefon. Kelemahan AI di atas dijangka bertambah baik secara beransur-ansur seiring dengan kemajuan teknologi.

Walau bagaimanapun, Ketua Pegawai Eksekutif ini masih optimis, kerana "dengan alat AI tambahan, kecekapan kerja akan bertambah baik."

Telekomunikasi

Pautan sumber: https://vnexpress.net/doanh-nghiep-viet-dan-tien-sau-vao-ung-dung-ai-4724166.html