Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam: Titik fokus utama untuk memastikan operasi kerajaan dua peringkat
Mulai 1 Julai 2025, Lai Chau telah menubuhkan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. secara langsung di bawah Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, memastikan perkhidmatan yang menyeluruh, fokus dan telus kepada orang ramai dan perniagaan.
Delegasi Kementerian Sains dan Teknologi bekerjasama dengan Jabatan Sains dan Teknologi Lai Chau.
Sehingga Ogos 2025, Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah mengumumkan 1,239 prosedur pentadbiran (AP), termasuk 284 di peringkat komune. Secara keseluruhan, wilayah itu mempunyai 2,213 AP yang telah didedahkan kepada umum, disegerakkan pada pangkalan data negara dan diposkan di Jabatan Sehenti di semua peringkat. Orang ramai boleh mengakses maklumat, menghantar permohonan dalam talian atau secara peribadi dengan mudah, tanpa gangguan selepas susunan unit pentadbiran.
Pusat pentadbiran awam wilayah telah menerima lebih daripada 20,000 permohonan, hampir 60% daripadanya dihantar dalam talian; kadar penyelesaian tepat masa mencapai 99.98%. Terutamanya, di peringkat komune - di mana model kerajaan dua peringkat dilaksanakan dengan kukuh, hanya dalam tempoh sebulan, lebih daripada 21,600 permohonan telah diterima, di mana hampir 86% dihantar dalam talian, kadar penyelesaian tepat masa mencapai lebih 98%.
Bagaimanapun, semasa proses pelaksanaan, Pusat Pentadbiran Awam masih menghadapi beberapa kesulitan dan masalah, seperti: Sambungan data antara sistem wilayah dengan kementerian dan cawangan seperti Keadilan, Keselamatan Awam, Insurans Sosial kadangkala tidak lancar; kriteria yang memerlukan setiap perkhidmatan awam menjana sekurang-kurangnya 1,000 rekod dalam talian/tahun tidak sesuai untuk ciri wilayah pergunungan.
Menggalakkan pembaharuan dan transformasi digital dari akar umbi
Jawatankuasa Rakyat Komune Binh Lu sedang mengeksploitasi sistem perkongsian dengan berkesan: Penyelesaian prosedur pentadbiran, pengurusan dokumen, bilik mesyuarat dalam talian. 100% pemimpin komune mempunyai tandatangan digital rasmi, memendekkan proses kelulusan dokumen. Walau bagaimanapun, komune masih kekurangan tandatangan digital untuk sesetengah pakar, menyebabkan kelewatan dalam memproses dokumen.
Salah satu kesukaran yang paling ketara dalam komune Binh Lu ialah bilangan salinan yang diperakui daripada yang asal, yang merangkumi sejumlah besar dokumen, terutamanya pada awal tahun persekolahan baharu. Sejak awal Julai sahaja, lebih 2,000 dokumen telah diterima, membebankan kakitangan yang bertanggungjawab. Jawatankuasa Rakyat komune mencadangkan memperluaskan skop kebenaran untuk menandatangani salinan kepada Timbalan Pengarah Pusat Pentadbiran Awam.
Di samping itu, komune juga menghadapi batasan dalam infrastruktur Internet, kemahiran IT kakitangan, penyegerakan perisian dan tabiat orang ramai yang tidak biasa menghantar dokumen dalam talian. Lokaliti mencadangkan agar Pusat dan wilayah menyokong lebih banyak infrastruktur, pembiayaan, latihan kakitangan dan perisian perkhidmatan menaik taraf.
Delegasi Kementerian Sains dan Teknologi meninjau dan bekerja di Pusat Pentadbiran Awam Wilayah Lai Chau dan Pusat Pentadbiran Awam Komune Binh Lu.
Menurut laporan Jabatan Sains dan Teknologi, Lai Chau telah mengemas kini dan mengumumkan 1,092 prosedur pentadbiran di bawah bidang kuasanya, mencapai kadar 100%, di mana 852 prosedur pentadbiran berkaitan dengan desentralisasi dan perwakilan kuasa. Pada masa ini, wilayah itu menyediakan 25 perkhidmatan awam dalam talian yang disepadukan ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara, bersama-sama dengan 307 perkhidmatan awam dalam talian yang layak untuk beroperasi.
Untuk memenuhi keperluan mengendalikan kerajaan dua peringkat, Lai Chau telah memberi tumpuan kepada pengukuhan infrastruktur teknikal. Sistem rangkaian penghantaran data khusus menghubungkan 100% jabatan, cawangan, sektor dan Jawatankuasa Rakyat komune dan wad, memastikan keselamatan dan operasi lancar. Lima sistem maklumat penting seperti: Mengendalikan prosedur pentadbiran, pengurusan dan pentadbiran dokumen, mesyuarat dalam talian, sistem pelaporan dan rangkaian penghantaran data semuanya beroperasi 24/7.
Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi Lai Chau Nguyen Minh Hieu bercakap pada mesyuarat itu.
Wilayah itu juga telah menubuhkan pasukan sokongan tindak balas pantas teknikal, menghantar kakitangan dari perusahaan pos dan telekomunikasi untuk menyokong secara langsung Jawatankuasa Rakyat komune dan pusat pentadbiran awam semasa proses operasi.
Model "Literasi Digital untuk Semua" telah digunakan secara meluas. Sehingga Julai 2025, hampir 40,000 pelajar telah menyertai 12 kursus dalam talian, membantu menyebarkan kemahiran digital kepada kader, penjawat awam dan kakitangan awam. Pasukan teknologi digital komuniti telah diperkukuh, "berpegangan tangan dan menunjukkan cara melakukan sesuatu" untuk menyokong orang ramai dalam menggunakan perkhidmatan awam dalam talian.
Walau bagaimanapun, Lai Chau menghadapi kesukaran dalam melaksanakan Dekri 179/2025/ND-CP mengenai menyokong pegawai dalam transformasi digital, kerana ramai pegawai tidak mempunyai ijazah khusus. Wilayah itu juga mencadangkan menjelaskan model Pusat Inovasi dan Permulaan Inovatif untuk aplikasi praktikal.
Encik Le Anh Tuan - Timbalan Pengarah Jabatan Transformasi Digital Negara bercakap pada mesyuarat itu.
Pada mesyuarat itu, wakil unit khusus Kementerian Sains dan Teknologi secara langsung menjawab setiap permintaan dan membimbing wilayah itu untuk menghapuskan halangan dalam bidang harta intelek, piawaian pengukuran kualiti, transformasi digital, pengurusan frekuensi radio, dan penyingkiran kemurungan isyarat mudah alih. Kumpulan kerja itu juga berkongsi banyak pengalaman praktikal dari kawasan lain, mencadangkan penyelesaian pelaksanaan yang sesuai dengan keadaan khusus Lai Chau, dan menegaskan bahawa Kementerian akan terus mengiringi dan menyokong untuk memastikan operasi kerajaan dua peringkat yang berkesan dan lancar, memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat dan perniagaan.
Delegasi Kementerian Sains dan Teknologi mengambil gambar cenderahati bersama Jabatan Sains dan Teknologi Lai Chau dan ketua-ketua Jawatankuasa Rakyat komune Binh Lu.
Sumber: https://mst.gov.vn/dong-hanh-cung-lai-chau-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-bo-khcn-go-kho-nang-hieu-qua-quan-ly-nha-nuoc-197250829210616078.htm
Komen (0)