Antara muka aplikasi Vietnam Travel Pentadbiran Kebangsaan Pelancongan Vietnam.
Mengaplikasikan teknologi digital untuk pelancongan
Menurut pakar, penggunaan teknologi secara bijak membantu aktiviti pelancongan menjadi lebih moden, optimum, cekap, mudah, memenuhi pelbagai keperluan pelancong dan perniagaan, agensi pengurusan negeri mengenai pelancongan, ke arah pembangunan mampan. Salah satu trend pelancongan yang kukuh pada masa akan datang ialah pelancongan individu dan pelancongan bebas. Semakin ramai pelancong meminta untuk mereka bentuk jadual perjalanan peribadi yang unik, disokong oleh alatan seperti Al, chatbots dan aplikasi digital. Selain itu, ramai pelancong, terutamanya pelancong muda, sering mencari maklumat secara proaktif dan mereka bentuk jadual perjalanan mereka sendiri melalui platform digital.
Menurut maklumat daripada Pusat Maklumat Pelancongan (Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam), menggalakkan aplikasi teknologi Industri 4.0 untuk membangunkan ekosistem pelancongan pintar, memenuhi keperluan pelancong yang semakin meningkat dalam era digital, menyokong hubungan berkesan antara agensi pengurusan pelancongan negeri, perniagaan dan pelancong merupakan salah satu kandungan penting yang dipromosikan oleh industri pelancongan Vietnam serta kawasan tempatan.
Pada masa ini, platform digital kongsi yang menjadi asas bagi ekosistem pelancongan pintar dalam industri telah dibangunkan dan mula beroperasi oleh Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, termasuk: Sistem pangkalan data pelancongan Vietnam; Perisian pelaporan statistik pelancongan dari peringkat pusat hingga tempatan; Aplikasi pelancongan negara "Pelancongan Vietnam - Perjalanan Vietnam"; Kad Viet - Kad pelancongan pintar. Pengurusan pelancongan dan aplikasi perniagaan; halaman kuning pelancongan Vietnam; Sistem tiket elektronik "dalam talian - saling berkaitan - berbilang modal"; Sistem penerangan multimedia.
Beberapa langkah pelancongan wilayah
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perkembangan kukuh teknologi maklumat telah menjadi penggerak kepada pembangunan industri pelancongan wilayah itu. Menurut data industri pelancongan, pada masa ini di wilayah itu, kira-kira 90% perniagaan pelancongan menggunakan teknologi 4.0 untuk strategi mereka untuk mempromosikan dan menyampaikan imej perkhidmatan, produk dan perkhidmatan mereka serta kawasan setempat. Selain itu, perniagaan pelancongan juga aktif melabur dalam membina, mereka bentuk dan memperhalusi saluran rangkaian sosial seperti Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok untuk membina kandungan mereka sendiri untuk memperkenalkan dan mempromosikan destinasi pelancongan mereka. Pada masa ini, perkhidmatan aplikasi pelancongan seperti penginapan dalam talian dan perkhidmatan tempahan pelancongan telah memenuhi keperluan pelancong dalam tempoh baharu. Di destinasi pelancongan di wilayah itu, pertubuhan penginapan telah mempromosikan kaedah pembayaran tanpa tunai, sesuai untuk tabiat dan kemudahan pelancong moden.
Berkenaan infrastruktur digital dalam pelancongan, jelas sekali hotel, restoran dan tempat hiburan semuanya mempunyai wifi percuma. Khususnya, peninggalan budaya dan sejarah di wilayah itu sedang ditukar, maklumat disulitkan, dan realiti maya VRG 360 digunakan untuk melayani pelawat. Ini termasuk: Makam Nguyen Dinh Chieu dan Tapak Memorial; Tapak Relik Dong Khoi Ben Tre , Saigon - Tapak Peninggalan Negara Pangkalan Jawatankuasa Parti Gia Dinh dan Tapak Memorial Nguyen Thi Dinh. Industri pelancongan wilayah akan terus menambah baik sistem penjelasan melalui kod QR di peninggalan budaya dan sejarah di wilayah untuk menyampaikan maklumat kepada pelawat dengan cara yang paling asas, mudah dan terpantas.
Aliran Kesan AI dalam Pelancongan
Bagi pelancongan, transformasi digital tidak dapat dielakkan dan objektif. Apabila menggunakan teknologi digital, terutamanya kecerdasan buatan (AI), platform pintar akan membawa faedah tambahan kepada pengalaman pelancong, kualiti perkhidmatan pelancongan dan menyumbang kepada peningkatan nilai destinasi. Selain itu, teknologi digital juga menyumbang kepada peningkatan keberkesanan promosi pelancongan dan meningkatkan daya tarikan produk pelancongan.
Menurut pengarang Lasse Rouhiainen - seorang penyelidik mendalam mengenai kecerdasan buatan (AI), pelancongan mungkin terjejas oleh AI dalam masa terdekat. Ini dapat dilihat dalam trend membangunkan perkhidmatan penjagaan pelanggan menggunakan AI. Pada masa ini, kedua-dua Amazon (Alexa) dan Apple (Siri) mahu menggunakan operasi di bilik hotel di seluruh dunia, berkhidmat sebagai pembantu maya dengan mengaktifkan peranti dan menjawab soalan asas untuk pelancong, menjadikan pengalaman pelancong lebih cekap dan moden. Atau trend chatbot untuk perkhidmatan pelancongan. Chatbot berasaskan AI tidak lama lagi akan memainkan peranan sebagai kaedah utama untuk berinteraksi dengan pelanggan di banyak perniagaan pelancongan.
Di samping itu, profesional pelancongan kini sedang mencari untuk mempercepatkan penciptaan produk pelancongan baharu berdasarkan ulasan perjalanan. Dengan kemunculan analisis data besar dan AI, kini boleh menganalisis sejumlah besar ulasan dan ulasan perjalanan untuk mengenal pasti permintaan yang berpotensi untuk peluang perniagaan baharu dalam industri pelancongan. AI bukan sahaja membantu menganalisis data dan menambah baik produk pelancongan, tetapi juga boleh menggunakannya untuk memperkenalkan produk pelancongan baharu kepada pertubuhan pelancongan berdasarkan maklum balas pelawat.
AI akan membuka trend pelancongan pintar di bandar pintar kerana kawasan bandar sedang dilaburkan dan dibina hari ini. Terima kasih kepada kemudahan teknologi digital dan AI, pelancong akan mempunyai pengalaman perjalanan moden di bandar teknologi dengan pembantu perjalanan maya, malah pemandu pelancong maya. Selain itu, aplikasi terjemahan bahasa akan membantu pelancong berkomunikasi dengan lebih baik di mana-mana sahaja di dunia, menjadikan pengalaman perjalanan lebih mudah dan menyeronokkan.
Artikel dan foto: Thanh Dong
Sumber: https://baodongkhoi.vn/du-lich-thong-minh-trong-boi-canh-xa-hoi-so-20062025-a148442.html
Komen (0)