Memaksa pelanggan membeli insurans didenda 100 juta VND

Dalam draf Dekri yang meminda dan menambah beberapa artikel Kerajaan yang mengawal selia perniagaan insurans dan loteri, Kementerian Kewangan mencadangkan untuk menggandakan penalti bagi pelanggaran peraturan mengenai pelaksanaan insurans hayat dan insurans kesihatan. Khususnya, penalti semasa (dari 40 - 50 juta VND) akan dinaikkan kepada 90 - 100 juta VND untuk banyak pelanggaran.

Pelanggaran yang dihukum dalam rangka kerja ini termasuk perunding yang tidak menjelaskan dengan jelas dan sepenuhnya kepada pembeli tentang manfaat, syarat pengecualian liabiliti, hak dan kewajipan pembeli apabila memasuki kontrak insurans; tidak memberikan pembeli bukti menandatangani kontrak insurans. Atau terdapat fenomena mengancam atau memaksa untuk membuat kontrak insurans; dokumen pengenalan produk tidak menggambarkan secara jujur maklumat asas dalam peraturan dan syarat produk insurans; tidak menunjukkan dengan jelas bahawa penyertaan dalam produk insurans bukanlah keperluan mandatori untuk melaksanakan atau menikmati mana-mana perkhidmatan lain rakan kongsi pengedaran; menggunakan produk insurans kepunyaan insurans berkaitan pelaburan, insurans persaraan, insurans kesihatan tidak mengikut peraturan...

Ép khách hàng mua bảo hiểm bị phạt 100 triệu đồng - Ảnh 1. — Perlu meningkatkan penalti bagi pelanggaran dalam aktiviti insurans hayat

Hasil beribu-ribu bilion, denda 100 juta adalah terlalu rendah

Menurut Dr. Tran Nguyen Dan, Universiti Ekonomi, Ho Chi Minh City, denda yang dinaikkan kepada kira-kira 100 juta VND bagi pelanggaran dalam bidang insurans tidak mencukupi untuk menghalang dan mencegah. Lebih-lebih lagi dengan tindakan seperti memaksa orang ramai membeli insurans; nasihat yang tidak mencukupi tentang tanggungjawab, hak dan kewajipan pelanggan menyebabkan mereka salah faham tentang sifat insurans. Khususnya, hasil daripada aktiviti insurans boleh mencecah sehingga beribu-ribu bilion VND setiap tahun yang diterima oleh perniagaan, jadi denda di atas adalah terlalu rendah.

Untuk tindakan seperti memaksa pelanggan membeli insurans atau nasihat yang tidak bertanggungjawab, hanya menawarkan lebih banyak faedah untuk "memujuk" pembeli, penalti hendaklah dikenakan mengikut kes. Sebagai contoh, jika berlaku fenomena "memaksa" pelanggan untuk membeli insurans apabila terdapat banyak aduan, keseluruhan proses mesti dipertimbangkan. Sekiranya terdapat beribu-ribu kes sedemikian, maka denda 100 juta VND perlu dikira untuk satu kontrak, bukan hanya 100 juta VND untuk akta ini kerana terdapat beribu-ribu orang lain yang mengalami kerugian.

"Banyak negara mempunyai penalti pentadbiran yang sangat berat berkaitan aktiviti insurans. Denda akan dikira berdasarkan nisbah hasil. Sebagai contoh, di UK, terdapat tuntutan mahkamah besar di mana berjuta-juta pelanggan telah menjual kontrak insurans yang mereka tidak perlukan. Akibatnya, bank dan syarikat insurans yang terlibat terpaksa membayar berbilion pound sebagai pampasan. Oleh itu, denda dalam draf yang terlalu rendah yang dicadangkan oleh syarikat insurans kali ini. masih sanggup mengeluarkan wang untuk membayar denda untuk menjual insurans tanpa rasa takut didenda," kata Dr Tran Nguyen Dan.

Memikirkan hukuman mesti menakutkan, barulah ia mempunyai pencegahan yang cukup.

Peguam Truong Thanh Duc, Pengarah Firma Guaman ANVI, juga menilai walaupun denda itu meningkat dua kali ganda berbanding sekarang, ini masih terlalu sedikit, tidak cukup untuk menakutkan individu atau perniagaan. Sementara di banyak negara, prinsip hukuman adalah untuk membuat individu dan organisasi memikirkannya dan takut, bahawa mereka boleh muflis jika mereka melanggar. Terutama dalam beberapa bidang berbahaya, berkaitan dengan kehidupan dan amanah seperti insurans, adalah wajib penjual produk tidak dibenarkan melanggar. Terdapat pelanggaran baru-baru ini yang menyebabkan denda mereka dinaikkan ke tahap yang tinggi, seperti pelanggaran dalam sektor perbankan dan sekuriti. Oleh itu, adalah perlu untuk mengkaji semula semua peraturan yang berkaitan. Khususnya, mula menyesuaikan diri daripada Undang-undang Pengendalian Pelanggaran Pentadbiran dan menyatakan dengan jelas tahap penalti untuk aktiviti tertentu, termasuk perniagaan insurans.

Peguam Truong Thanh Duc menegaskan: Penalti mesti dinaikkan kerana negara lain telah memohon. Secara khusus, dalam sektor insurans, denda bagi individu yang melanggar undang-undang mestilah pada tahap berbilion dong, yang biasa, bagi organisasi, ia juga daripada berbilion dong dan boleh mencecah ratusan bilion dong. Hanya denda yang berat boleh menyebabkan individu dan ejen insurans tidak berani melakukan kesalahan atau menutup mata terhadap salah laku sehingga memaksa pelanggan membeli insurans seperti kebelakangan ini. Di samping itu, pihak berkuasa membenarkan agensi-agensi berkaitan dari tempatan ke Kementerian Kewangan mesti ditakrifkan dengan jelas. Pada masa yang sama, agensi pengurusan negeri mesti terus mempromosikan propaganda untuk pelanggan yang mengambil bahagian dalam aktiviti insurans untuk memahami dengan jelas peraturan mengenai hak dan tanggungjawab; dan mengukuhkan pemeriksaan dan hukuman.

Dr Tran Nguyen Dan mencadangkan Kementerian Kewangan harus mengawal selia entiti mana yang patut dihukum apabila berlaku pelanggaran. Sebagai contoh, dalam "memaksa" pelanggan membeli insurans, subjek yang akan dihukum mestilah individu dan ejen besar seperti bank apabila berlaku pelanggaran. Syarikat insurans juga boleh dihukum bersama apabila tiada pengawasan semasa proses perniagaan. Di samping itu, perlu ada lebih banyak peraturan mengenai peranan penyeliaan Kementerian Kewangan bagi saluran ejen insurans seperti bank dan institusi kewangan. Ini adalah kawasan di bawah pengurusan Kementerian Kewangan, jadi semua peserta dalam pasaran insurans boleh diperiksa semasa pelaksanaan dan penggunaan produk insurans untuk melindungi pelanggan. Lebih-lebih lagi selepas kisah hukuman, aktiviti pemeriksaan dan penyeliaan semasa pelaksanaan dan penggunaan produk insurans juga perlu diperkasakan untuk mengehadkan salah laku dalam pasaran dan mendapatkan semula kepercayaan rakyat.

Resolusi sesi ke-5 Perhimpunan Negara ke-15, yang diumumkan pada Jun 2023, dengan jelas menyatakan bahawa salah satu tugas yang perlu dilakukan ialah memeriksa pasaran insurans hayat secara menyeluruh, memfokuskan pada insurans berkaitan pelaburan. Pada 2023, Kementerian Kewangan akan membangunkan rancangan untuk memeriksa dan memeriksa 10 syarikat insurans. Pada penghujung Jun, Kementerian Kewangan mengumumkan hasil pemeriksaan 4 syarikat insurans hayat dan melaksanakan aktiviti melalui kerjasama dengan bank untuk menjalankan perniagaan insurans hayat dengan banyak pelanggaran. Agensi ini berkata bahawa ia akan terus membangunkan rancangan untuk memeriksa syarikat insurans serta membangunkan pelan pemeriksaan pada 2024.

Pautan sumber