FE Credit menerima anugerah berganda daripada majalah The Global Economics

Dua anugerah di atas diberikan berdasarkan banyak kriteria seperti: nilai jenama, reputasi organisasi, kualiti produk dan perkhidmatan, teknologi gunaan, penyelesaian inovatif dan terobosan, pengalaman pelanggan yang lancar, pendekatan pasaran, aktiviti yang membawa nilai kepada masyarakat, dsb. Kriteria di atas dinilai secara objektif dan bebas oleh majalah The Global Economics dan lembaga semakan berprestij, digabungkan dengan data penyelidikan bank eksklusif mengenai pasaran modal.

20231109 akhir ekonomi global.jpg — FE Cresit menerima 2 anugerah antarabangsa daripada majalah The Global Economics

Menurut The Global Economics, FE Credit telah mencapai banyak kejayaan dalam melaksanakan projek transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kecekapan operasi. Pendekatan ini telah membantu FE Credit mengurangkan masa semakan permohonan kredit, melayani dan memenuhi keperluan kewangan berjuta-juta rakyat Vietnam dengan cepat, selamat dan mudah.

Platform digital FE Credit telah memudahkan proses pemberian pinjaman, termasuk KYC, E-Sign supaya pelanggan boleh mengakses pakej pinjaman dengan paling mudah. Khususnya, dengan aplikasi Dalam Talian FE yang menyepadukan penyelesaian teknologi moden pada platform digital, dengan pengalaman pelanggan yang mesra, dan utiliti baharu yang unggul, pelanggan FE Credit boleh mengurus kewangan mereka dengan cara yang lebih digital dan komprehensif. Selain itu, ciri AI Chatbot sangat berkesan, membolehkan FE Credit berhubung dengan purata 200,000 pelanggan sebulan di platform Zalo. Ciri ini membantu Kredit FE memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih baik, lebih pantas dan mewujudkan peluang untuk meningkatkan kadar penukaran pelanggan sambil mengurangkan kos perkhidmatan pelanggan.

Selain melabur dalam teknologi, FE Credit juga merupakan perintis dalam membina ekosistem digital di sekitar tingkah laku perbelanjaan pelanggan, membangunkan platform baharu yang menghubungkan perkhidmatan perbankan, pinjaman, pembayaran dan pengurusan kekayaan untuk menangani keperluan kewangan pelanggan secara menyeluruh.

FE Credit juga amat dihargai atas strategi pembangunan mampannya berkat pencapaian pensijilan Alam Sekitar - Sosial - Tadbir Urus (ESG) ke arah pertumbuhan yang stabil dan mampan pada masa hadapan. Bukti komitmen ini ialah pelaburan sehingga 100 juta USD antara FE Credit dan Deutsche Bank - cawangan Singapura. Pelaburan ini bertujuan untuk meningkatkan sumber pembiayaan bagi pinjaman yang memenuhi kriteria ESG ini.

Selain itu, FE Credit juga mengecualikan dan mengurangkan kadar faedah bagi pelanggan yang menghadapi masalah kewangan semasa pandemik Covid-19, memenuhi syarat yang ditetapkan oleh Bank Negara Vietnam untuk menyokong pelanggan membayar hutang tertunggak dan mengurangkan beban kewangan. FE Credit mengumumkan bahawa ia telah menyokong lebih 130,000 pelanggan yang terjejas oleh pandemik Covid-19, dengan jumlah sokongan kadar faedah hampir VND 215 bilion.

Sepanjang pembangunannya, FE Credit telah melaksanakan matlamat "memenuhi keperluan untuk akses kepada modal kredit formal untuk semua golongan orang untuk meningkatkan kualiti hidup". Dengan pinjaman kecil, FE Credit memfokuskan terutamanya kepada perkhidmatan mereka yang berpendapatan rendah dan sederhana untuk membantu mereka melepaskan diri daripada pergantungan kepada "kredit hitam". Sehingga kini, FE Credit telah berkhidmat kepada hampir 14 juta rakyat Vietnam melalui pelbagai produk pinjaman dan perkhidmatan profesional.

Menurut wakil FE Credit, menerima kedua-dua anugerah berprestij ini sekali lagi mengesahkan kedudukan utama FE Credit dalam industri kewangan pengguna, dan juga merupakan ganjaran yang berbaloi untuk usaha gigih pasukan FE Credit dengan matlamat untuk menyediakan produk dan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, membawa kredit yang sah ke dalam kehidupan sebenar, membantu semua golongan orang berpeluang meningkatkan kehidupan dan meningkatkan kualiti pinjaman yang selamat.

The Global Economics ialah majalah analisis kewangan dan perniagaan global yang berpangkalan di UK. Sejak 2019, majalah itu telah menubuhkan Anugerah Ekonomi Global tahunan untuk mengiktiraf dan memberi penghormatan kepada unit dan organisasi dengan pencapaian dan sumbangan cemerlang kepada pembangunan ekonomi serantau dan global dalam bidang Kewangan, Perbankan, Hartanah, Insurans dan Tenaga.

Phuong Dung

Sumber