Penyelesaian untuk membantu perniagaan menjangkau pelanggan dengan berkesan

Ramai individu dan perniagaan di wilayah itu telah mempromosikan pembinaan dan penggunaan tapak web jualan mereka sendiri. Oleh kerana ini adalah saluran jualan yang berpotensi, bukan sahaja membawa banyak faedah luar biasa dalam meluaskan jangkauan pelanggan, tetapi juga membantu koperasi dan perniagaan membina prestij, jenama dan mengesahkan keupayaan mereka untuk mengakses teknologi dalam era digital.

Tapak web jualan: Penyelesaian untuk membantu perniagaan menjangkau pelanggan dengan berkesan Kakitangan Koperasi Pengangkutan Quang Trung yang menguruskan stesen bas Trieu Son menggunakan laman web: xekhachhaohuong.vn untuk menjual tiket bas dalam talian.

Encik Trinh Huy Hieu, pengendali Koperasi Pengangkutan Quang Trung, yang menguruskan stesen bas daerah Trieu Son, berkata: Pada masa ini, Koperasi menguruskan dan mengendalikan 20 bas, terutamanya beroperasi dari Trieu Son ke wilayah. Sebelum ini, pelanggan yang ingin menempah tiket terpaksa terus ke stesen bas yang bukan sahaja membuang masa perjalanan malah membawa kepada keadaan pejabat tiket sentiasa sesak dan sempit terutama ketika cuti dan Tet. Tempahan tiket melalui pusat panggilan juga menghadapi banyak kesukaran berikutan keadaan beban yang terlalu banyak apabila terlalu ramai pelanggan menelefon pada masa yang sama. Oleh itu, banyak kali kakitangan telefon tidak sempat mengangkat telefon untuk menasihati dan menjawab pelanggan.

Menghadapi masalah ini, Koperasi telah membina dan melaksanakan tapak web secara fleksibel: xekhachhaohuong.vn, untuk membantu pelanggan menempah tiket bas dalam talian. Sejak beroperasi, laman web ini telah membawa banyak kemudahan kepada pelanggan dan Koperasi dalam menempah dan mengawal tiket. Bagi pelanggan yang perlu menempah tiket bas, mereka hanya perlu ke laman web dan melakukan beberapa operasi mudah seperti memilih tempat berlepas, destinasi, tarikh berlepas, maklumat jadual perjalanan, memilih perjalanan, tempat duduk yang sesuai dan mengisi maklumat, seterusnya membuat pembayaran secara online. Tempahan tiket melalui laman web bukan sahaja membantu menjimatkan masa perjalanan untuk pelanggan, malah pelanggan juga boleh mengetahui harga tiket awam, bebas memilih kedudukan tempat duduk di dalam bas, dan juga boleh berinteraksi secara langsung, meninggalkan maklum balas, komen mengenai perkhidmatan syarikat bas untuk dilayan dengan lebih baik.

Seiring dengan itu, syarikat bas juga meminimumkan kesilapan dalam kawalan tiket dan jumlah penumpang. Di samping itu, apabila menjejaki bilangan pelanggan yang menempah melalui laman web, syarikat bas boleh secara proaktif mengatur perjalanan mengikut keperluan pelanggan, terutamanya pada waktu puncak seperti cuti dan Tet. Dengan banyak kelebihan, bilangan pelanggan yang menempah tiket bas melalui laman web Koperasi semakin meningkat, iaitu kira-kira 50% daripada jumlah pelanggan yang menempah tiket bas setiap hari.

Laman web jualan dalam talian semakin popular dan digunakan oleh banyak koperasi, pengeluaran dan perusahaan perniagaan. Ini juga merupakan kaedah yang dilaksanakan oleh Koperasi Taman Hutan Tho (Nhu Xuan) dengan kecekapan tinggi. Cik Nguyen Le Ngoc Linh, Pengarah Koperasi Taman Hutan Ban Tho, berkata: "Laman web jualan dalam talian telah menjadi persekitaran interaktif antara pembeli dan penjual, mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk urus niaga dalam talian. Pembeli boleh mengakses tapak web penjual dengan mudah untuk mencari maklumat, kemudian memilih produk yang mereka ingin beli, menambahnya ke troli beli-belah, membuat pembayaran dalam talian atau secara tunai semasa penghantaran. Pada masa yang sama, penjual juga boleh mempromosikan jualan dalam talian melalui laman web mereka. memperluaskan peluang untuk mencari pelanggan di seluruh negara. Oleh itu, sejak kebelakangan ini, bersama-sama dengan aktif mempromosikan dan menjual produk melalui laman rangkaian sosial seperti Zalo, Facebook... Koperasi telah membina laman web jualan vuonrungbantho.vn Di laman web ini, Koperasi telah secara aktif menyiarkan produknya, iaitu madu yang ditapai, untuk menarik dan meningkatkan interaksi pelanggan, pada masa yang sama, antara muka yang aktif. Sentiasa menasihati dan membimbing pelanggan tentang cara membuat pesanan dan pembayaran secara dalam talian.

Dalam era 4.0, menjual di laman web adalah penyelesaian jualan yang berkesan untuk banyak koperasi dan perniagaan. Melalui laman web jualan, koperasi dan perniagaan boleh berjaya melakukan perniagaan dalam talian berkat keupayaan untuk menjangkau bakal pelanggan dengan mudah. Oleh itu, bilangan koperasi dan perniagaan yang memilih untuk menjual melalui laman web semakin meningkat. Menurut statistik dari laman web online.gov.vn (sistem pengurusan e-dagang) Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , wilayah Thanh Hoa kini mempunyai 198 isi rumah, koperasi dan perniagaan yang telah mendaftar dan memaklumkan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan tentang penubuhan laman web jualan e-dagang. Perniagaan biasa termasuk ABC Education and Communication Joint Stock Company (Thanh Hoa City), Le Huu Nam Business Household (Trieu Son), Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung), Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son)...

Untuk meningkatkan keberkesanan jualan melalui laman web, setiap tahun Jabatan Perindustrian dan Perdagangan Thanh Hoa turut giat membuka kursus latihan untuk meningkatkan kesedaran tentang undang-undang dan profesion e-dagang untuk koperasi dan perusahaan di wilayah itu. Menyertai kursus latihan, koperasi dan perusahaan akan diperkenalkan dan disampaikan dengan maklumat umum tentang e-dagang di Thanh Hoa dan beberapa orientasi untuk pembangunan e-dagang untuk wilayah Thanh Hoa. Pada masa yang sama, mereka akan dimaklumkan mengenai proses pemeriksaan, pemeriksaan, dan pengendalian pelanggaran dalam e-dagang... Dengan itu, menyumbang kepada peningkatan lagi kapasiti pengurusan e-dagang Negeri, kemahiran aplikasi e-dagang, dan kesedaran pematuhan undang-undang mengenai e-dagang dalam aktiviti pengeluaran dan perniagaan.

Artikel dan foto: Nguyen Dat

Sumber