Penjelasan pemilik restoran nasi ayam di Hoi An didakwa mengutuk pelancong

Pada 16 Jun, bercakap dengan wartawan VietNamNet, Encik Luong Hong Linh - Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Son Phong (Kota Hoi An, Quang Nam ) berkata bahawa beliau telah menjemput pemilik restoran nasi ayam yang bertengkar dengan pelancong untuk bekerja.

Sebelum ini, media sosial kecoh dengan klip pertengkaran antara pemilik restoran nasi ayam AH (Kota Hoi An) dengan seorang pelanggan. Klip tersebut mendapat ribuan interaksi, dengan ramai pihak meluahkan rasa tidak puas hati terhadap gelagat biadap pemilik restoran nasi ayam itu.

Sesetengah orang percaya bahawa vendor yang memaki hamun dan bersikap agresif terhadap pelanggan secara tidak sengaja telah menjejaskan bandar pelancongan terkenal yang menggunakan keramahan dan layanan sebagai jenama destinasinya seperti Hoi An.

Sejurus menerima maklumat itu, Jawatankuasa Rakyat wad Son Phong menjemput Cik TTTH (pemilik restoran nasi ayam yang terdapat dalam klip) untuk mengesahkan kejadian itu.

Potongan imej daripada kamera

Menurut kenyataan Cik H. kepada pihak berkuasa, pada tengah hari 11 Jun, suaminya, Encik A., menerima panggilan telefon daripada pelanggan yang telah menempah meja untuk 12 orang (pelanggan dari Utara) dan mereka membuat temu janji untuk datang ke restoran itu untuk makan malam pada pukul 7:00 malam. hari yang sama. Bagaimanapun, Encik A. tidak memaklumkan kepada isterinya untuk membuat persiapan.

Pukul 7.30 malam customer call lagi tanya macam mana nak order makanan, barulah En A. teringat dan hidupkan speakerphone untuk Cik H. dengar dan cari jalan penyelesaian.

Pada masa ini, Puan H. berniat untuk menyalahkan suaminya kerana tidak memaklumkan terlebih dahulu untuk membuat persiapan rapi ketika menyambut tetamu.

Cik H. juga memberitahu pelanggan melalui telefon bahawa jika mereka datang lambat, makanan akan habis, tetapi restoran itu masih mempunyai 12 hidangan.

Pada pukul 7:40 malam. pada hari yang sama, seorang wanita datang berdiri di luar restoran dan bertanya dengan kuat. Kerana loghatnya, Cik H. tidak dapat mendengar dengan jelas dan menyangkanya sebagai pelanggan yang lalu lalang. Namun, ketika ini, restoran itu telah kehabisan makanan (kecuali makanan yang disediakan untuk kumpulan tetamu), jadi dia hanya mendongak dan menjawab: Nasi habis.

Potongan imej daripada kamera

Disebabkan salah faham ini, pelanggan wanita itu menjerit kepada pemilik restoran dan berlaku pertengkaran. Selepas itu, pelanggan wanita itu membaling pinggan, menunjuk ke arah pemilik restoran, dan kemudian keluar dari restoran untuk terus mengutuk.

Berasa marah, Puan H. bercakap kasar kepada pelanggan itu. Melihat isterinya dan pelanggan itu bertelagah, Encik A. mengambil inisiatif untuk meminta maaf kepada pelanggan dan mengambil alih kesalahan. Selepas itu, pelanggan itu keluar dari restoran dan tidak makan lagi.

Pemilik restoran nasi ayam itu juga mengakui berkata kasar kepada pelanggan, tetapi apabila klip itu dikeluarkan secara dalam talian, ia dipotong, kurang isi, dan tidak objektif.

Selepas Cik H. menjelaskan, wad Son Phong mengesahkan orang yang menyaksikan kejadian itu dan mengeluarkan kamera di restoran nasi ayam itu. Bagaimanapun, masih tidak dapat menghubungi pelancong terbabit.

Dalam masa terdekat ini, kerajaan tempatan memerlukan pemilik restoran nasi ayam AH belajar daripada pengalaman dalam tingkah laku dan pertuturan, tidak bersikap panas baran dengan pelanggan, bagi memelihara imej Hoi An sebagai tempat yang baik dan lembut.

Gambar jarak dekat jalan sepanjang 1km di Hoi An yang baru sahaja disenaraikan antara yang paling indah di dunia

Jalan Tran Phu di Pekan Purba Hoi An (Quang Nam) dengan rangkaian tapak warisan dan pokok bougainvillea berwarna-warni di kedua-dua belah jalan, baru sahaja dimasukkan dalam senarai jalan paling indah di dunia.

Sumber: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html