Sehubungan itu, pihak bandar mengenal pasti dan melindungi hak pengguna mengikut garis panduan Parti, undang-undang Negeri, dan orientasi, strategi, rancangan dan program untuk pembangunan sosioekonomi , serta pembangunan lokaliti, sektor dan bidang.
Oleh itu, aktiviti perlindungan pengguna dilaksanakan secara serentak dan seragam dari peringkat pusat hingga tempatan. Dalam konteks desentralisasi dan pendelegasian kuasa yang kukuh, adalah perlu untuk memastikan tanggungjawab dan kuasa yang jelas bagi semua peringkat kerajaan dalam mengatur pelaksanaan, di samping memperkukuh penyelarasan, perkongsian data, pemantauan dan pemeriksaan, serta menilai keberkesanan sebenar aktiviti perlindungan pengguna.
Aplikasi sains dan teknologi moden, seperti kecerdasan buatan (AI), data raya, platform digital dan alatan teknologi baharu, perlu digalakkan dengan rancak dalam pengurusan negara, sokongan pengguna dan peningkatan tanggungjawab korporat.
Dasar dan model perlindungan pengguna harus menggalakkan penggunaan yang mampan dan mesra alam, menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi sambil meminimumkan impak negatif terhadap alam sekitar, meningkatkan kualiti hidup, dan menyumbang kepada memerangi perubahan iklim global. Ini harus tertumpu pada pengurangan eksploitasi sumber, kitar semula dan penggunaan semula bahan, serta melanjutkan kitaran hayat produk.
Berkenaan objektif, bandar ini akan memberi tumpuan kepada penyempurnaan rangka kerja perundangan untuk melindungi hak pengguna. Ini termasuk: menggunakan sekurang-kurangnya satu sistem talian hotline untuk perundingan dan sokongan pengguna; dan menyertai sekurang-kurangnya satu acara, pertandingan atau model, inisiatif dan penyelesaian perkongsian aktiviti setiap tahun untuk mempromosikan penggunaan digital dan hijau.
Di samping itu, 100% organisasi politik dan sosial, serta persatuan di bandar ini, telah mengambil bahagian dalam aktiviti untuk meningkatkan kesedaran dan menyediakan latihan kemahiran dalam melindungi hak pengguna. Mereka juga menganjurkan majlis pelancaran untuk Hari Hak Pengguna Vietnam dan sekurang-kurangnya dua acara awam berskala besar dengan interaksi langsung dengan pengguna, agensi, organisasi dan perniagaan.
Setiap tahun, anjurkan aktiviti untuk menyediakan maklumat dalam kategori atau siri di sekurang-kurangnya satu platform media sosial dalam talian dengan bilangan pengguna yang ramai; bina bahagian mengenai perlindungan hak pengguna di akhbar dalam talian; dan terbitkan sekurang-kurangnya 50 artikel berita tentang aktiviti perlindungan hak pengguna setiap tahun.
Di samping itu, 100% pegawai yang bertanggungjawab melindungi hak pengguna di bandar ini, serta organisasi politik dan sosial serta organisasi sosial yang terlibat dalam melindungi hak pengguna, telah menyertai persidangan, seminar dan kursus latihan untuk meningkatkan kapasiti mereka dan berkongsi pengalaman dalam kerja perlindungan pengguna.
Sumber: https://hanoimoi.vn/ha-noi-ung-dung-ai-du-lieu-so-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-727108.html
Komen (0)