Aktiviti pelancongan memainkan peranan perintis, bertindak sebagai penggerak untuk mempromosikan pelancongan.

Sebagai penghubung yang menghubungkan pelancong dan destinasi, agensi pelancongan juga memainkan peranan penting dalam mereka bentuk, menyelaras, memastikan kualiti produk dan mewujudkan motivasi untuk mempromosikan pelancongan. Apabila trend penggunaan pelancong berubah secara mendadak, agensi pelancongan perlu memainkan peranan perintis.

Pelancong mengalami Pu Luong, Thanh Hoa . (Foto: QUANG THANG)

Meningkatkan nilai destinasi

Bertahun-tahun dahulu, sistem gua di Phong Nha-Ke Bang tidak begitu diminati oleh pelancong, tetapi sejak Syarikat Oxalis melancarkan lawatan ekspedisi Son Doong atau lawatan trekking Hang En,... tempat ini telah menjadi destinasi meletup untuk pelancongan pengembaraan dan pelancongan gua.

Mu Cang Chai pun sama. Tempat ini memiliki padang teres yang indah tetapi sebelum ini hanyalah persinggahan kecil. Hanya apabila lawatan untuk memburu musim keemasan digabungkan dengan pembelajaran tentang budaya tempatan digunakan dengan kuat oleh agensi pelancongan, Mu Cang Chai benar-benar menjadi "magnet" yang menarik pelancong. Begitu juga, tapak peninggalan Penjara Hoa Lo ( Hanoi ) mempunyai pertumbuhan terobosan dalam jumlah pelawat selepas "bekerjasama" dengan agensi pelancongan untuk membentuk lawatan malam khas...

Terutama, bukan sahaja membina produk digabungkan dengan promosi dan sambungan pasaran, agensi pelancongan juga memainkan peranan utama dalam trend penggunaan pelancongan. Contohnya, menjalankan lawatan hijau, tiada sisa plastik, menghormati identiti budaya tempatan, adalah cara agensi pelancongan membentuk trend pelancongan yang bertanggungjawab terhadap alam sekitar dan sosial.

Menurut Persatuan Pelancongan Vietnam, sehingga November 2025, Vietnam mempunyai 4,775 agensi pelancongan antarabangsa dan 2,150 agensi pelancongan domestik, dengan kira-kira 150,000 pekerja langsung. Pengerusi Persatuan Pelancongan Vietnam Vu The Binh mengulas bahawa walaupun hanya menyumbang kira-kira 10% daripada pekerja langsung dalam industri pelancongan, dengan dinamisme dan keterangkumannya, agensi pelancongan adalah perintis yang mencipta momentum untuk keseluruhan industri.

Itulah juga sebab mengapa ramai pakar percaya bahawa untuk membangunkan pelancongan Vietnam dengan cepat dan mampan dalam era baharu, kita mesti bermula dengan mempromosikan peranan perintis agensi pelancongan dalam inovasi.

Ubah pemikiran dan tindakan

Pelancong semakin gemar belajar, menempah perkhidmatan dan melancong sendiri. Menurut Timbalan Pengarah Pentadbiran Kebangsaan Pelancongan Vietnam Ha Van Sieu, perniagaan pelancongan mesti mengubah pemikiran perniagaan, model produk dan pendekatan pelanggan mereka, beralih daripada menyediakan lawatan tradisional kepada memberikan nilai, mereka bentuk pengalaman mendalam, menyediakan perkhidmatan yang tidak boleh dilakukan sendiri atau tidak boleh dilakukan oleh pelancong. Ini adalah ruang untuk perniagaan pelancongan untuk mencipta kelebihan daya saing baharu.

Perniagaan boleh membangunkan pakej modular yang fleksibel, membolehkan pelanggan memilih setiap komponen mengikut keperluan mereka, daripada penginapan, pengangkutan, pengalaman tempatan, pemandu pelancong... kepada menyediakan perkhidmatan yang diperlukan dalam aktiviti pelancongan tertentu seperti trekking, pelancongan masakan, pelancongan luar bandar...

Dr Nguyen Anh Tuan, Pengarah Institut Ekonomi Pelancongan, mengulas bahawa ledakan platform pelancongan dalam talian, keusangan model jualan pelancongan tradisional dan keperluan untuk pengalaman pelancongan yang mampan dan bertanggungjawab menimbulkan cabaran dalaman dan mendedahkan jurang antara kapasiti perniagaan dan keperluan pelanggan.

Ini adalah had dalam kapasiti digital apabila kebanyakan perniagaan pelancongan hanya berhenti mendigitalkan maklumat tetapi belum mencapai transformasi digital strategik; halangan dalam modal dan sumber manusia untuk melabur dalam sistem pengurusan data pelanggan yang diperlukan; kesukaran dalam kapasiti bekalan hijau yang membawa kepada ketidakupayaan untuk menggunakan produk mewah. Kita mesti mencari jalan untuk mengatasi kesesakan ini jika kita mahu menyesuaikan diri dengan tingkah laku pengguna baharu.

Perniagaan pelancongan perlu meletakkan semula peranan mereka, menjadi penasihat berharga dalam era digital dan mampan; melabur dalam sistem pengurusan data pelanggan dan platform digital untuk mendapatkan semula inisiatif dalam mendekati pelancong; dan khususnya mengkhususkan produk dengan menumpukan pada membangunkan produk pengalaman yang eksklusif dan sangat mampan, seperti lawatan kulinari, lawatan pengembaraan, lawatan warisan bercerita, dsb.

Baru-baru ini, Hari Perjalanan Vietnam pertama 2025 telah diadakan di Quang Ninh, mengumpulkan lebih 400 perniagaan perkhidmatan pelancongan dan pelancongan domestik, bersama-sama dengan hampir 120 pembeli antarabangsa dari China, Korea, Jepun, Singapura, Indonesia, Thailand, India...

Daripada operasi sebenar perusahaan itu, Encik Pham Ha, Pengerusi Lux Group, menegaskan bahawa hala tuju yang mampan, mewujudkan motivasi yang kuat untuk pembangunan pelancongan serta kelebihan daya saing untuk pelancongan Vietnam adalah untuk memberi tumpuan kepada pelancongan budaya. Apabila pelancongan bukan lagi semata-mata melihat-mengambil-lalu, tetapi satu perjalanan pembelajaran-pemahaman-menghubung-perasaan, pelancongan Vietnam tidak boleh bersaing dengan harga tetapi mesti bersaing dengan identiti budaya dan pengalaman tulen.

Ini adalah hala tuju yang membantu meningkatkan perbelanjaan, tempoh penginapan, emosi pelancong dan meningkatkan kuasa lembut negara, yang memerlukan perniagaan pelancongan mengenal pasti budaya sebagai input penggerak pembangunan ekonomi pelancongan.

Sementara itu, Pengerusi Persatuan Pelancongan Hijau Vietnam Phung Quang Thang khususnya menekankan keperluan untuk perniagaan pengembaraan menjadi perintis dalam mengubah kedua-dua pemikiran dan kaedah operasi mereka ke arah hijau...

Baru-baru ini, Hari Perjalanan Vietnam pertama 2025 telah diadakan di Quang Ninh, mengumpulkan lebih 400 perniagaan perkhidmatan pelancongan dan pelancongan domestik, bersama-sama dengan hampir 120 pembeli antarabangsa dari China, Korea, Jepun, Singapura, Indonesia, Thailand, India...

TRANG ANH

Sumber: https://nhandan.vn/hoat-dong-lu-hanh-phat-huy-vai-tro-tien-phong-lam-dong-luc-thuc-day-du-lich-post927842.html