Lebih 500 aduan mengenai bil elektrik yang tinggi, EVN berkata tiada ralat dikesan

(Dan Tri) - Melalui semakan awal berkaitan pantulan bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos, EVN berkata ia tidak menemui sebarang ralat dan terus menyemak dan menyemak secara khusus kandungan yang dicerminkan.

Sebagai tindak balas kepada laporan kenaikan mendadak dalam bil elektrik pada Ogos tahun ini di beberapa kawasan di wilayah Utara dan Tengah, Vietnam Electricity (EVN) berkata ia telah mengarahkan syarikat kuasa untuk menyemak dan mengendalikan keadaan itu.

EVN berkata pada masa ini terdapat lebih 31 juta pelanggan kediaman diurus dan dijual oleh kumpulan itu, di mana 3.2 juta pelanggan (kira-kira 10%) menggunakan lebih daripada 30% pada Ogos.

Kumpulan percaya bahawa Ogos lalu, terutamanya pada separuh pertama bulan itu, banyak kawasan di Utara mengalami tempoh cuaca yang sangat panas, yang membawa kepada peningkatan penggunaan elektrik yang sangat tinggi. Pada 4 Ogos, penggunaan elektrik di Utara bahkan mencapai rekod tertinggi.

EVN memetik data daripada pusat penjagaan pelanggan syarikat kuasa serta memantau maklum balas di rangkaian sosial, mengatakan bahawa sehingga kini, terdapat lebih 500 maklum balas pelanggan mengenai bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos.

Menurut statistik Perbadanan Kuasa Utara, pada Ogos, papan suis itu turut merekodkan 171,723 panggilan masuk, di mana 150,387 diterima (87.58%).

Syarikat kuasa itu berkata bahawa bilangan panggilan lebih tinggi semasa cuaca panas, jadi pada masa ini, panggilan pelanggan mungkin tidak diterima dengan segera.

Bil elektrik untuk bulan Julai dan Ogos sebuah isi rumah di wad Viet Hung, Hanoi melambung tinggi (Foto: Thanh Thuong).

Selepas semakan awal maklumat berkaitan yang mencerminkan bil elektrik yang tinggi pada bulan Ogos, EVN berkata ia tidak menemui sebarang ralat dan pada masa ini terus menyemak dan menyemak secara khusus kandungan pantulan bil elektrik.

Mengenai kandungan yang disiarkan pada rangkaian sosial yang menggambarkan bil elektrik, EVN berkata terdapat juga banyak siaran atau kumpulan yang tidak mengesahkan maklumat pelanggan tertentu, jadi perniagaan tidak dapat mengetahui secara khusus kesahihan maklumat tersebut. Sesetengah maklumat malah tidak benar atau disiarkan untuk tujuan "menarik pandangan" atau menjual dalam talian.

Menurut statistik EVN, terdapat banyak kes di mana pelanggan tidak membeli elektrik secara langsung daripada perbadanan tetapi membeli elektrik daripada organisasi pembelian elektrik secara borong dan runcit.

Organisasi ini masih menggunakan meter mekanikal, yang memerlukan kemasukan data manual dan oleh itu berisiko lebih tinggi untuk ralat berbanding meter elektronik dari segi merekod bacaan meter yang salah. Menurut perangkaan awal, pada masa ini terdapat 521 organisasi di seluruh negara yang membeli dan menjual elektrik secara borong dan runcit, di mana 481 daripadanya berada di Utara sahaja.

Bagi pelanggan elektrik EVN, meter elektronik kini telah dipasang untuk kebanyakan pelanggan. Memasang meter elektronik dan data bacaan dari jauh membantu merekod bacaan meter tanpa perlu memasukkan data secara manual seperti semasa menggunakan meter mekanikal. Oleh itu, dengan ketara mengurangkan ralat kerana data dikemas kini secara automatik, dan data juga tidak mempunyai campur tangan manusia yang subjektif.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm