1. Peraturan am semasa menukar tiket penerbangan Vietjet Air
Sebelum membuat sebarang perubahan pada maklumat pada tiket penerbangan yang ditempah, penumpang harus mengetahui peraturan Vietjet Air. Ini membantu memastikan proses perubahan berjalan lancar dan mengelakkan kos yang tidak dijangka.
Masa untuk melaksanakan perubahan
Permintaan untuk perubahan tiket mesti dibuat dan diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum berlepas:
- Kelas Skyboss, Deluxe dan Eco: Daftar masuk sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu penerbangan yang dijadualkan.
- Kelas Perniagaan Skyboss: Perubahan pada penerbangan, tarikh atau jadual perjalanan mesti diselesaikan sebelum tarikh akhir daftar masuk. Perubahan nama mesti diselesaikan sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
Perubahan yang dibenarkan
Menurut dasar Vietjet Air, penumpang boleh membuat perubahan berikut:
- Tukar nama penumpang
- Tukar tarikh penerbangan, penerbangan
- Tukar jadual penerbangan
- Naik taraf tiket anda
Walau bagaimanapun, tidak semua kelas tiket layak untuk semua perubahan. Contohnya, tiket kelas Deluxe dan Eco tidak membenarkan perubahan nama penumpang.
2. Yuran pertukaran tiket penerbangan Vietjet Air
Yuran untuk menukar tiket akan berbeza antara penerbangan domestik dan antarabangsa, dan tidak termasuk sebarang perbezaan harga pada masa perubahan (jika berkenaan). Berikut ialah jadual yuran contoh:
| Jenis perubahan | Domestik (VND) | Antarabangsa (VND) |
|---|---|---|
| Tukar penerbangan/tarikh/laluan/naik taraf tiket | 350,000 | 800,000 |
| Tukar nama | 350,000 | 800,000 |
Nota: Yuran di atas tidak termasuk sebarang perbezaan tambang (jika berkenaan).
3. Peraturan terperinci untuk setiap jenis perubahan
Tukar nama pada tiket.
Perubahan nama hanya terpakai kepada dua kelas tiket, Skyboss Business dan Skyboss, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- Syarat: Tertakluk pada tiket yang tidak digunakan. Keseluruhan jadual perjalanan mesti dinamakan semula dalam kod tempahan.
- Kelayakan: Tawaran ini hanya terpakai untuk tiket yang pada asalnya dibeli sebagai kelas Perniagaan Skyboss/Skyboss atau dinaik taraf daripada kelas Perniagaan Skyboss kepada Skyboss. Ia tidak terpakai untuk naik taraf daripada tiket kelas Deluxe atau Eco.
- Kos: Penumpang perlu membayar yuran pertukaran nama dan sebarang perbezaan tambang (jika berkenaan).
Tukar tarikh penerbangan
Semua kelas tambang Skyboss Business, Skyboss, Deluxe dan Eco membenarkan perubahan tarikh, tetapi peraturan yang berbeza dikenakan:
- Perniagaan Skyboss: Perubahan percuma, hanya perbezaan tambang (jika ada) akan dikenakan. Perubahan mesti dibuat sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
- Skyboss: Perubahan percuma, hanya perbezaan tambang (jika ada) akan dikenakan. Perubahan mesti dibuat sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
- Tambang Deluxe dan Eco: Yuran perubahan dan surcaj perbezaan tambang dikenakan (jika ada). Perubahan mesti dibuat sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
Naik taraf tiket anda
Penumpang boleh menaik taraf tiket daripada kelas yang lebih rendah kepada kelas yang lebih tinggi di bawah syarat-syarat berikut:
- Dari Skyboss, Deluxe, Eco: Anda boleh menaik taraf ke peringkat yang lebih tinggi.
- Kos: Naik taraf adalah percuma dalam beberapa kes atau mungkin dikenakan bayaran, ditambah sebarang surcaj perbezaan tambang (jika berkenaan).
4. Arahan tentang cara menukar tiket penerbangan Vietjet Air
Jika membeli tiket terus melalui saluran Vietjet Air (laman web, aplikasi, pejabat tiket), penumpang boleh memilih salah satu kaedah berikut:
Tukar tiket anda dalam talian di laman web.
Ini adalah kaedah terpantas dan paling mudah, yang terdiri daripada 5 langkah:
- Lawati laman web Vietjet Air dan pergi ke bahagian "Penerbangan Saya" .
- Masukkan maklumat termasuk Kod Tempahan, Nama Akhir, Nama Tengah & Nama Pertama, kemudian klik “Carian” .
- Semak maklumat penerbangan anda dan pilih item yang ingin anda ubah.
- Sahkan perubahan dan semak jumlah kos pembayaran (yuran perubahan, perbezaan harga).
- Teruskan pembayaran dan tunggu emel pengesahan daripada syarikat.
Tukar tiket anda melalui talian hotline.
Penumpang boleh menghubungi talian hotline Vietjet Air di 1900 1886. Berikan kod tempahan anda dan minta perubahan kepada kakitangan talian hotline untuk bantuan langsung.
Tukar tiket anda melalui emel.
Hantarkan permintaan anda ke [email protected] dengan maklumat lengkap: kod tempahan, nama penuh penumpang, maklumat tiket semasa dan maklumat yang ingin anda ubah. Walau bagaimanapun, kaedah ini mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk diproses.
Tukar tiket anda di agensi.
Jika anda membeli tiket melalui ejen, penumpang perlu menghubungi ejen secara langsung untuk mendapatkan bantuan membuat perubahan. Kakitangan ejen akan bekerjasama dengan syarikat penerbangan untuk memproses permintaan tersebut.
Nota: Peraturan dan yuran tertakluk kepada perubahan. Penumpang harus melayari laman web rasmi Vietjet Air untuk mendapatkan maklumat terkini sebelum membuat sebarang perubahan.
Sumber: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Komen (0)