Insider GMC 2025 memberi penghormatan kepada 8 jenama terkemuka dalam transformasi digital

Orang dalam memberi penghormatan kepada 8 jenama di GMC 2025: Vietnam Airlines , MB Bank, VietinBank, MSB, MBS, Elise, FPT Shop, transformasi digital terkemuka VETC & CDxP di Vietnam

Dalam konteks pasaran Vietnam yang memasuki fasa penstrukturan semula pertumbuhan: tingkah laku pengguna berubah dengan pantas, jangkaan untuk pengalaman digital semakin meningkat, dan AI dan AI Genetik sedang membentuk semula tingkah laku pelanggan, jenama Vietnam menghadapi dua cabaran: pertumbuhan dalam ketidakpastian dan pemperibadian berskala besar.

Dalam gelombang itu, Growth Makers Club (GMC) 2025 Hanoi, yang dianjurkan oleh Insider Vietnam dengan sokongan Contentsquare, bukan sahaja tempat untuk menghormati jenama perintis dalam transformasi digital, tetapi juga peluang untuk Insider untuk menyatakan rasa terima kasih yang mendalam kepada rakan kongsi yang telah mempercayai dan menemani, bersama-sama mengubah CDxP (Platform Pelanggan) Pengalaman Data praktikal.

Anugerah Insider GMC 2025 adalah lebih daripada sekadar senarai 8 pemenang, ia adalah 8 bukti hidup falsafah: transformasi digital tidak perlu rumit, selagi anda mempunyai pasangan yang tepat.

Dengan lebih daripada 60 pemimpin kanan daripada jenama terkemuka hadir, acara itu mengumumkan peta penanda aras keupayaan CDxP di Vietnam, di mana jenama seperti Vietnam Airlines, MB Bank, MSB, MBS, VietinBank, Elise,FPT Shop, VETC... menunjukkan bahawa pemperibadian bukan sahaja untuk meningkatkan pengalaman tetapi juga untuk meningkatkan hasil sebenar; data bukan sekadar gudang tetapi bahan mentah untuk tindakan dan kelajuan masa nyata bukan sahaja kelebihan tetapi juga keperluan minimum era.

Anugerah GMC Insider 2025, yang dianugerahkan berdasarkan keputusan sebenar, adalah anugerah tahunan Insider untuk mengiktiraf perniagaan yang benar-benar menguasai platform CDxP, memperibadikan perjalanan pelanggan, meningkatkan keberkesanan pemasaran dan mengautomasikan operasi di peringkat perusahaan.

Diposisikan sebagai platform CDxP perintis di Vietnam, digunakan oleh hampir 100+ jenama utama di Vietnam, lebih daripada 1,500 jenama global dan pasukan pelaksanaan tempatan terkuat dalam pasaran, Insider bukan sahaja penyedia penyelesaian tetapi juga Rakan Kongsi yang mengiringi inovasi pengalaman pelanggan.

Anugerah GMC Insider 2025 dengan 8 Pemenang, 8 Teladan Inspirasional

Setiap anugerah mewakili kualiti teras dalam perjalanan untuk menguasai CDxP dan pertumbuhan berpusatkan pelanggan.

Dan 8 jenama di bawah mewakili 8 pendekatan, 8 strategi, 8 komitmen, yang kesemuanya menghasilkan hasil yang sebenar.

1. VETC – Penggunaan Teknologi Terpantas & Penggunaan CDP

"Melakukan dalam 40 hari apa yang memerlukan orang lain 6 bulan adalah perbezaan antara keazaman dan keputusan."

Wakil VETC menerima anugerah tersebut. (Sumber: Orang dalam)

VETC menetapkan rekod dengan pelaksanaan CDxP yang sangat pantas & berkaedah:

Selesaikan penyepaduan SDK & E-mel dalam masa terpantas
Penyepaduan mendalam +100 acara tersuai
Langsung >40 skrip dalam masa 30 hari sahaja

Kepantasan kilat terima kasih kepada pasukan penyelarasan teknikal, pemasaran & operasi, penyegerakan data & skrip terpantas pada 2025

2. FPT Shop – Penggunaan Data Terbaik dalam Gamifikasi & Pemperibadian Hiper

"Jika Insider mempunyai ciri baharu, FPT Shop sentiasa menjadi perintis dalam ujian dan sentiasa mengubah ciri tersebut menjadi hasil sebenar."

Encik Vu Hong Quan, Ketua Perlombongan Data & Pengiklanan Ecom, FPT Shop, menerima anugerah itu. (Sumber: Orang dalam)

FPT Shop menggunakan data gelagat untuk memperibadikan pengalaman permainan, menukar permainan menjadi titik sentuh pembelian, menghubungkan Web, Apl Mini Zalo dan E-mel ke dalam perjalanan yang lancar. Mereka bukan sahaja menggunakan teknologi, mereka benar-benar hidup dengan teknologi.

3. MBS – Kecemerlangan Kepimpinan dalam Inovasi Penglibatan Pelanggan

"Apabila data dan teknologi bukan lagi milik eksklusif IT tetapi menjadi bahasa biasa perniagaan, pertumbuhan sebenar bermula."

Encik Ha Hoang, Timbalan Pengarah Bahagian Perniagaan Digital MBS, menerima anugerah tersebut. (Sumber: Orang dalam)

MBS mengetuai penciptaan asas CDxP yang mampan dengan penyelarasan strategik antara Perniagaan Digital, SSG, Marcom & Data:

• Menyelaraskan penggunaan CDxP berbilang jabatan

• Mengintegrasikan pemikiran dipacu data – automasi: menyepadukan data masa nyata secara mendalam > mencadangkan cadangan kod stok masa nyata

• Membina rangka kerja perancangan dan pelaporan yang jelas untuk meningkatkan kekerapan dan volum transaksi

4. MSB - Kecemerlangan dalam Tadbir Urus Penglibatan Pelanggan

“Dengan lebih daripada 80 ahli daripada banyak jabatan mengambil bahagian, kami memutuskan: CDxP bukanlah projek tetapi sistem pengendalian pertumbuhan baharu.”

Cik Nguyen Thi Ha Thu, Pengarah Program Magnet MSB. (Sumber: Orang dalam)

MSB membina model CEP dengan lebih daripada 80 anggota merentas jabatan, beroperasi mengikut piawaian antarabangsa dengan nasihat daripada McKinsey. Dalam 3 bulan pertama, interaksi digital dan penunjuk penukaran merekodkan pertumbuhan yang luar biasa.

MSB telah mewujudkan model tadbir urus platform CEP yang sangat teratur, menunjukkan penyelarasan peranan yang jelas, proses standard dan matlamat bersatu.

5. Elise – Penggunaan Data Terbaik dalam Memandu Pengalaman O2O

"Kami bukan hanya melayani pelanggan dalam talian, kami menggunakan data dalam talian untuk mendorong pembelian luar talian. CDxP Insider membantu kami merapatkan kedua-dua dunia itu."

Encik Duong Minh Vu, Ketua Rantaian Bekalan & O2O, Elise. (Sumber: Orang dalam)

Elise menggabungkan data tingkah laku, kempen automasi SMS dan program rujukan untuk memupuk pelanggan sedia ada secara bijak, memacu penukaran merentas 130+ kedai dan meningkatkan pengalaman runcit O2O. Strategi Ahli Dapatkan Ahli menggabungkan Insider Smart SMS dengan automasi diperibadikan, menukar interaksi kepada penukaran, mengoptimumkan kadar penebusan dan ROI runcit.

6. MB Bank - Penggunaan Apl Mudah Alih Terbaik untuk Penglibatan Pelanggan

"Apl Mudah Alih kini merupakan salah satu saluran utama untuk MB berkomunikasi dan menjaga pelanggan, semua interaksi penting diperibadikan berdasarkan data pengguna dan diaktifkan melalui Insider."

En. Hung Do, Pemasaran Pengekalan & Kesetiaan - Jabatan Produk & Pemasaran, MB Bank. (Sumber: Orang dalam)

MB Bank memperibadikan pengalaman untuk berpuluh juta pengguna apl menggunakan automasi, data masa nyata dan analisis tingkah laku. Cara mereka menyepadukan CDxP adalah bukti perbankan digital moden - pantas, proaktif dan menarik.

MB Bank mengeksploitasi Apl Mudah Alih sebagai teras, platform interaksi peribadi dan berterusan.

100% kepelbagaian dinamik disepadukan secara mendalam ke dalam perjalanan pengguna, MBBank membina pengalaman perbankan digital yang proaktif, fleksibel dan sangat berkaitan betul-betul dalam setiap operasi pada apl.

7. VietinBank – Anugerah Impak ROI End-to-End CDxP

"Kami mereka bentuk sistem CDxP bukan untuk menjadikan papan pemuka kelihatan cantik, tetapi untuk mengukur ROI dan pertumbuhan sebenar dari hari pertama."

Encik Dao Duy Luc, Timbalan Ketua Jabatan Pemasaran Runcit, VietinBank. (Sumber: Orang dalam)

VietinBank ialah model untuk minda pelaksanaan CDxP yang mengutamakan hasil. Daripada hanya berhenti pada pengumpulan data, mereka secara proaktif menghubungkan CDxP kepada sistem perniagaan teras, daripada analisis kepada membuat keputusan.

Ketekalan antara strategi dan operasi membantu VietinBank mewujudkan sistem pengukuran Hujung-ke-Hujung, memantau dengan teliti keberkesanan setiap kempen digital sejak bulan pertama.

Ini bukan sahaja pelaksanaan yang berjaya tetapi juga bukti kepada pemikiran perbankan digital yang berorientasikan hasil: data + teknologi + kelajuan membuat keputusan = pertumbuhan yang boleh diukur.

8. Vietnam Airlines - Peneraju Transformasi Digital Terbaik

"Insider telah menjadi rakan kongsi selama lapan tahun yang lalu, membantu kami memperibadikan bukan sahaja setiap tawaran tetapi setiap saat penerbangan."

Cik Xuan Giang, Ketua Jabatan Jualan & Pemasaran, Vietnam Airlines. (Sumber: Orang dalam)

Vietnam Airlines menggunakan CDxP untuk memperibadikan pengalaman merentas Web, Apl dan media sosial, daripada tempahan tiket kepada penyasaran semula berasaskan pasaran. Dengan kempen 2025, mereka mencapai lebih daripada 10x ROI dan peningkatan 1.5x dalam kadar penukaran.

Anda mungkin seterusnya, Insider GMC Awards adalah untuk mereka yang berani melakukan perkara sebenar, mengukur sebenar dan mencipta impak sebenar. Daftar untuk demo CDxP hari ini untuk memulakan perjalanan transformasi digital sebenar anda dengan Insider.

Bukan teknologi yang mengubah perniagaan, tetapi cara perniagaan mengendalikan teknologi untuk mengukur & meniru kejayaan

Pada GMC 2025, dua pembentangan strategik daripada Insider dan Contentsquare memberikan perspektif yang praktikal dan berwawasan: transformasi digital bukan hanya mengenai "mengguna pakai teknologi", tetapi mengenai membina sistem pengendalian pertumbuhan di sekeliling pelanggan, data dan kelajuan membuat keputusan.

Topik "Timbunan Teknologi Pelanggan - Masa Depan Pertumbuhan di Tangan Pengguna Data Sebenar"

Encik Jack Nguyen, Pengarah Urusan Serantau, Insider SEA & HKTW.

Jack Nguyen dibuka dengan mesej yang jelas: Insider bukan hanya platform CDP, tetapi Tindanan Teknologi Pelanggan - hab yang mengatur keseluruhan pertumbuhan pelanggan dan perjalanan pemperibadian.

1. Meningkatkan pelaburan dan kehadiran di Vietnam

Insider telah menyelesaikan pusingan pembiayaan Siri E $500 juta, membuka jalan bagi strategi pelaburan jangka panjang di Vietnam.

Dalam pasaran ini, Insider ialah satu-satunya platform dengan pasukan operasi teknikal tempatan, membantu pelanggan menggunakan lebih pantas, lebih cekap dan berpegang pada matlamat perniagaan sebenar.

2. Best-of-the-Breed ialah satu-satunya cara untuk perniagaan berkembang pesat

Jack menunjukkan arah aliran menjauhi awan pemasaran yang rumit dan penyelesaian titik diskret. Sebaliknya, perniagaan sedang mencari penyelesaian yang fleksibel, disegerakkan, diperibadikan dan boleh diukur dengan jelas dengan prasyaratnya ialah asas CDP yang menghubungkan data daripada sistem O2O dan bahagian belakang yang kompleks, dari mana untuk membina perjalanan, berbilang saluran, automatik.

3. GenAI bukan lagi trend tetapi alat operasi

Insider memperkenalkan dua produk cemerlang:

Sirius AI – membantu pemasar menulis kandungan dan mencipta skrip menggunakan hanya gesaan. Tiada pereka diperlukan, tiada drag-drop diperlukan.
Ejen Satu – bina perjalanan AI untuk menjual dan menjaga pelanggan daripada perjalanan masa nyata di Web, Apl, Zalo ZNS, Tinjauan Dalam Apl atau Pusat Panggilan.

4. Pertumbuhan mampan komuniti perniagaan

Insider juga mengumumkan program rujukan: memperkenalkan perniagaan lain untuk menggunakan Insider, rakan kongsi akan menerima hadiah istimewa selepas setiap rujukan yang berjaya. Ini adalah sebahagian daripada strategi untuk membina komuniti transformasi digital yang praktikal di Vietnam.

Topik: "Melebihi Google Analitis: Menyahkod Punca Klik Luar Biasa, Klik Bouncer dan Pengabaian Pengguna"

Encik Andrew Elturk, Pengarah Perusahaan Serantau, Contentsquare.

Dalam pembentangan daripada Contentsquare, wakil jenama itu menunjukkan kebenaran yang sering diabaikan: transformasi digital tidak mati kerana sebab besar, tetapi kerana butiran kecil yang tiada siapa perasan.

Detik-detik kecil itu, jika tidak dikesan dan tidak ditangani, secara senyap-senyap akan menghakis hasil dan pengalaman pengguna.

Analitis Google memberitahu anda apa yang berlaku.

Contentsquare membantu anda memahami sebab perkara itu berlaku, dengan menganalisis gelagat pengguna sebenar, titik geseran dan kawasan penglibatan yang hilang di tapak web atau apl anda.

Pembeza utama ialah keupayaan untuk mengukur tanpa memasang teg acara tambahan, yang memendekkan masa untuk menemui cerapan dan bertindak berdasarkan data.

Bank dan jenama utama telah membuktikan bahawa mengoptimumkan UX daripada cerapan Contentsquare bukan sahaja meningkatkan pengalaman, tetapi mencipta kesan hasil yang jelas dan boleh diukur.

Dengan teknologi analisis pengalaman digital yang terkemuka di dunia, Contentsquare bukan sahaja menaja acara tetapi juga mengiringi rapat jenama dalam perjalanan mereka untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Kerjasama strategik antara dua platform terkemuka dalam bidang CDxP dan Digital Experience Analytics bukan sahaja menjayakan acara tersebut, malah turut membuka standard baharu untuk transformasi digital berasaskan data di Vietnam.

Orang dalam ingin mengucapkan terima kasih kepada kehadiran lebih daripada 60 pemimpin kanan daripada perniagaan perintis yang mengambil bahagian dalam Insider Growth Makers Club 2025 Hanoi dengan Contentsquare.

Perkongsian, kisah kehidupan sebenar dan kesediaan untuk menukar rakan kongsi kami yang telah mencipta nilai sebenar untuk acara ini, bukan sahaja pertemuan, tetapi titik permulaan piawaian baharu dalam perjalanan pendigitalan pelanggan di Vietnam./.

(Vietnam+)

Sumber: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-vinh-danh-8-thuong-hieu-dan-dau-ve-chuyen-doi-so-post1048741.vnp