Perkembangan AI mengubah trend pengguna mencari maklumat di Google - Foto: REUTERS
Menurut firma analisis data Values Inc. dan Note Inc., kadar carian sifar klik Google telah melepasi 60%. Semakin ramai orang mencari jawapan terus daripada ringkasan yang dijana AI dan bukannya melawat tapak web asal.
AI menggantikan tingkah laku mengklik
Di Jepun, terdapat 6.18 bilion carian pada bulan September, tetapi hanya 2.26 bilion lawatan ke tapak web – perbezaan besar yang menunjukkan kebanyakan pengguna berpuas hati dengan jawapan pada halaman hasil tanpa perlu melawati mana-mana tapak web lain. Trend ini merebak ke seluruh dunia.
Menurut firma penyelidikan dan penasihat teknologi terkemuka dunia Gartner, volum carian tradisional boleh menurun sebanyak 25% menjelang 2026 disebabkan oleh peningkatan chatbots AI.
Tapak web yang mempunyai kedudukan tinggi di Google kehilangan sehingga 50% trafik mereka kerana pengguna mendapat jawapan umum betul-betul di bahagian atas halaman hasil.
AI dengan pantas menjadi tempat tumpuan baharu untuk gelagat carian. Mary Meeker, salah seorang penganalisis teknologi paling berpengaruh di dunia, menganggarkan bahawa ChatGPT kini mengendalikan kira-kira 365 bilion carian setahun, kadar pengembangan yang jauh melebihi peringkat awal Google sendiri.
Tinjauan terhadap 1,025 pengguna di AS dan UK mendapati bahawa 81% telah menggunakan enjin carian berkuasa AI dalam tempoh tiga bulan yang lalu; 52% sering mendapat jawapan terus daripada ringkasan AI; dan 66% mengaku mengurangkan kekerapan lawatan tapak web.
Namun, Google mendahului dalam kebolehpercayaan, dengan hampir 70% responden mengatakan ia masih alat yang paling tepat, dan kebanyakannya melihat AI sebagai lapisan tambahan dan bukannya pengganti lengkap.
Tingkah laku carian beralih daripada model "carian sendiri - temui sendiri" kepada model "dipandu - diringkaskan", dan semakin jelas bahawa lapisan perantara lalai ialah AI.
Penyelidikan NNGroup menunjukkan bahawa AI mengambil bahagian "keras" dalam perjalanan carian: menapis maklumat, menghapuskan bunyi bising, mensintesis berbilang sumber dan memberikan jawapan yang koheren. Bagi pengguna yang lebih muda, inilah pengalaman yang sesuai dengan gaya hidup digital: sehenti, satu jawapan, kurang langkah, kurang masa.
Cabaran dan peluang baharu
Carian sifar klik secara langsung menyerang rantaian nilai yang dicipta oleh perniagaan dan media. Apabila pengguna tidak lagi melawat tapak web untuk mencari maklumat asas, mereka kehilangan paparan halaman, hasil pengiklanan, peluang untuk mempamerkan produk atau kandungan mendalam dan, yang paling penting, mereka kehilangan kawalan ke atas cara cerita mereka diberitahu. Bahaya yang lebih mendalam ialah "keusangan jenama": pengguna mengingati jawapan tetapi tidak lagi mengetahui siapa yang menciptanya.
Menurut AFP, agensi berita terkemuka seperti New York Times, AP atau AFP sendiri telah bertindak balas dengan menyaman atau berunding dengan syarikat AI untuk melindungi hak cipta dan sumber data. Ini adalah bahagian yang tidak dapat dielakkan apabila kandungan mereka digunakan oleh sistem AI sebagai bahan mentah untuk mencipta jawapan tanpa membawa pembaca kembali ke halaman asal.
Sementara itu, banyak bilik berita beralih kepada model "produk bernilai tinggi", memfokuskan pada analisis mendalam dan bukannya berita terkini—sejenis kandungan yang sukar dipendekkan oleh AI tanpa kehilangan kualiti.
Sebaliknya, AI juga mencipta peluang baharu: perniagaan dan media boleh "diperkuat" jika kandungan dipetik dengan betul oleh AI. Ini membuka konsep "AI-SEO", iaitu mengoptimumkan kandungan supaya AI memahami, memilih dan memasukkan jawapan.
Kandungan kini bukan sahaja perlu kaya dengan maklumat tetapi juga perlu distrukturkan dengan ketat, mempunyai konteks yang jelas, dan mudah dianalisis untuk model bahasa. Dokumen yang pernah dianggap kering seperti laporan kewangan, dokumen undang-undang dan siaran akhbar telah menjadi sumber maklumat penting yang diutamakan AI kerana ketepatan dan kebolehtentusahannya.
Pada masa yang sama, mencabar kepercayaan akan menjadi masalah jangka panjang. Tinjauan menunjukkan bahawa lebih daripada 61% pengguna telah mengalami maklumat salah apabila menggunakan AI, dan lebih daripada satu pertiga tidak mempercayai ringkasan AI sepenuhnya seperti membaca sumber asal.
Dalam landskap media sosial yang dibanjiri dengan kandungan sampah yang dijana AI untuk penglibatan, nilai pengeluar kandungan yang serius akan ditonjolkan.
Dalam jangka panjang, perniagaan dan media tidak boleh ditinggalkan daripada gelombang carian dipacu AI. Satu pertiga daripada pengguna berkata mereka bersedia untuk beralih kepada enjin carian AI dalam masa setahun, dan lebih separuh percaya AI boleh menggantikan carian tradisional sepenuhnya dalam tempoh lima tahun akan datang – memaksa perniagaan untuk memikirkan semula strategi kehadiran digital mereka.
Google melepasi pendapatan $100 bilion berkat AI
Menurut AFP, Alphabet - syarikat induk Google - mencecah lebih daripada 100 bilion USD dalam pendapatan dalam satu suku untuk kali pertama, dengan keputusan suku ketiga tahun ini meningkat 16% kepada 102.3 bilion USD.
Keuntungan bersih meningkat 33% kepada $35 bilion hasil pertumbuhan kukuh dalam carian, YouTube dan terutamanya Google Cloud - naik 34% kepada $15.2 bilion disebabkan oleh permintaan yang berkembang pesat untuk AI.
Sumber: https://tuoitre.vn/khi-ai-dan-loi-trong-the-gioi-tim-kiem-20251127054511505.htm
Komen (0)