Pada 14 Julai, Majlis Rakyat Ho Chi Minh City telah menyelaraskan dengan Jabatan Penerangan dan Komunikasi dan Televisyen Bandaraya Ho Chi Minh untuk menganjurkan program "Rakyat bertanya - jawapan Kerajaan" pada bulan Julai, dengan tema "Membaharui pelaksanaan prosedur pentadbiran yang berkaitan dengan transformasi digital - Kepuasan Rakyat".
Memastikan keselamatan maklumat peribadi
Pada program itu, pengundi bertanyakan banyak soalan berkaitan proses penyegerakan data, keselamatan maklumat, penggunaan tandatangan digital dan penggunaan VNeID dalam mengendalikan prosedur pentadbiran, meningkatkan kualiti kakitangan...
Bercakap kepada pengundi, Pengarah Pusat Transformasi Digital Bandar Ho Chi Minh Vo Thi Trung Trinh mengesahkan bahawa maklumat peribadi orang ramai semasa menjalankan prosedur pentadbiran pada sistem Bandar Raya Ho Chi Minh, jabatan, cawangan dan kawasan dirahsiakan. Maklumat orang ramai disimpan pada sistem pelayan di pusat data Ho Chi Minh City. Pusat ini dilengkapi dengan penyelesaian teknikal untuk memastikan data selamat, terjamin dan beroperasi dengan lancar...
Pengarah Pusat Transformasi Digital Ho Chi Minh City berkata, negara kita pada masa ini mempunyai kira-kira 70 juta pengguna internet (bersamaan dengan 80% daripada populasi), masalah pendedahan maklumat peribadi adalah berisiko sangat tinggi. Oleh itu, Kementerian Keselamatan Awam menyerahkan kepada Kerajaan untuk membangunkan Undang-undang mengenai Perlindungan Data Peribadi, yang dijangka diserahkan kepada Perhimpunan Negara pada tahun 2025. Apabila sistem perundangan disiapkan bersama-sama dengan penyelesaian teknikal, orang ramai akan dilengkapi sepenuhnya dengan langkah-langkah untuk melindungi maklumat peribadi apabila berurus niaga dengan sistem pihak berkuasa serta perniagaan.
Mengenai borang pengisytiharan maklumat di portal perkhidmatan awam dalam talian, Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh Dinh Thi Thanh Thuy berkata bahawa peraturan mengenai borang adalah di bawah kuasa Kerajaan Pusat, yang dikeluarkan dengan dokumen dan peraturan undang-undang, jadi Bandaraya Ho Chi Minh tidak dapat memudahkan maklumat pada borang tersebut.
Bandar Raya Ho Chi Minh akan memberi tumpuan kepada menggalakkan eksploitasi data penduduk dan data khusus kementerian dan cawangan untuk berkongsi, berhubung dan berkomunikasi bagi melengkapkan secara beransur-ansur gudang data yang dikongsi. Apabila gudang data ini disambungkan, orang ramai tidak perlu mengisytiharkan maklumat yang telah tersedia atau telah diisytiharkan, sekali gus mengurangkan operasi dan kesilapan orang ramai... Pihak bandar juga akan mencadangkan agar Kerajaan Pusat meminda borang tersebut untuk memudahkan orang ramai mengakses.
Berhubung isu sama ada pengundi patut mengutip yuran untuk menggunakan perkhidmatan awam, Cik Thuy berkata bahawa dasar Negeri adalah untuk tidak menggalakkan kutipan bayaran tambahan kerana ia akan menyebabkan lebih banyak kesukaran kepada golongan miskin dan terdedah, secara beransur-ansur bergerak ke arah kesaksamaan dalam menggunakan perkhidmatan awam.
Cik Thuy mencadangkan orang ramai memaklumkan kepada Pejabat Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh atau portal perkhidmatan awam dalam talian jika mana-mana unit tidak melaksanakan dasar dengan betul supaya Bandaraya Ho Chi Minh boleh mengendalikan dan menyesuaikan diri.
Letakkan pada persekitaran rangkaian
Selain isu teknikal, pengundi turut membangkitkan isu berkaitan peningkatan kualiti pegawai khususnya yang menerima rakyat dan mengendalikan prosedur pentadbiran secara dalam talian. Menjawab pengundi, Encik Nguyen Duy Tan, Timbalan Pengarah Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri Ho Chi Minh City, berkata adalah perlu untuk mengukuhkan latihan profesional, mempromosikan peranan jabatan sehenti, dan meningkatkan pertukaran pengalaman dengan lokaliti serta antarabangsa. Pada tahun-tahun berikutnya, Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri akan terus menasihati Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh untuk menganjurkan delegasi untuk mengkaji pengalaman perkhidmatan awam termaju di dunia untuk digunakan dalam amalan Bandaraya Ho Chi Minh.
Dalam perbincangan lanjut, Timbalan Pengarah Jabatan Penerangan dan Komunikasi Vo Minh Thanh menegaskan bahawa Ho Chi Minh City sentiasa mewujudkan keadaan yang paling baik untuk pegawai dan penjawat awam menerima dan mengendalikan prosedur untuk orang ramai. Oleh itu, selain melengkapkan peralatan dan jentera, Bandaraya Ho Chi Minh juga menumpukan kepada peningkatan kemahiran digital untuk pegawai. Di samping itu, apabila menggunakan sistem maklumat, Ho Chi Minh City bukan sahaja mempunyai pasukan sokongan untuk orang ramai dan perniagaan tetapi juga pasukan sokongan untuk pegawai di kawasan tempatan.
Pengarah Jabatan Penerangan dan Komunikasi Lam Dinh Thang menekankan bahawa sejak kebelakangan ini, kerajaan Bandaraya Ho Chi Minh sangat bertekad dan berusaha dalam transformasi digital dan reformasi pentadbiran untuk menambah baik persekitaran pelaburan dan memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan dengan lebih baik dan lebih baik. Khususnya, transformasi digital adalah salah satu penyelesaian utama. Selepas hampir 5 tahun melaksanakan Program Transformasi Digital Nasional, Bandar Raya Ho Chi Minh telah melaksanakannya secara menyeluruh dan serentak di semua kawasan.
Sehingga kini, sistem pentadbiran Bandaraya Ho Chi Minh telah mencapai keputusan yang positif. Agensi pentadbiran telah hampir memproses kerja dalam talian; orang ramai boleh menyerahkan dokumen, menjejaki hasil pemprosesan dan menerima keputusan dalam talian; pemimpin bandar juga menguruskan kerja dalam talian melalui sistem pengurusan pelaksanaan.
Bagaimanapun, program pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital di bandar ini masih menghadapi kesukaran dan masalah.
Bagaimanapun, Bandaraya Ho Chi Minh terus tabah dan berusaha dengan matlamat untuk membawa perkhidmatan awam ke platform digital dan mengendalikan prosedur pentadbiran dalam talian menjelang 2025.
Khususnya, melengkapkan sistem maklumat untuk mengendalikan prosedur pentadbiran di Bandaraya Ho Chi Minh; membangunkan platform digital dalam bidang penting untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai; menggunakan aplikasi mudah alih warga kota dengan cepat untuk membantu orang ramai berinteraksi, memahami maklumat tentang Bandar Ho Chi Minh dan mengendalikan prosedur pentadbiran dengan lebih mudah.
Menjalankan program itu, Ketua Jawatankuasa Undang-undang Majlis Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh Pham Quynh Anh meminta Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh mengarahkan dan menggesa pelaksanaan perkhidmatan awam penting mengikut Projek 06 di jabatan, cawangan, sektor, Jawatankuasa Rakyat daerah dan Thu Duc City. Teruskan menaik taraf sistem infrastruktur teknologi maklumat segerak dari bandar ke lokaliti selaras dengan keperluan transformasi digital negara, memastikan keselamatan dan keselamatan maklumat, menggalakkan penyambungan, penyepaduan dan perkongsian data untuk melayani hala tuju, operasi dan penyelesaian prosedur pentadbiran, dan penyediaan perkhidmatan awam.
Pada masa yang sama, menganjurkan kursus latihan untuk kader, penjawat awam dan kakitangan awam mengenai transformasi digital untuk melaksanakan tugas yang diberikan; kemahiran dalam mengaplikasikan teknologi digital dan keselamatan maklumat. Khususnya, fokus pada latihan dan memupuk kemahiran dalam menganalisis dan mengeksploitasi data untuk membuat keputusan.
Selain itu, pelaksanaan tanggungjawab yang ketat dalam menerangkan dan mengambil bahagian dalam Sistem untuk menerima dan mengendalikan maklum balas dan cadangan masih perlahan, menyumbang kepada peningkatan tahap kepuasan orang ramai dan perniagaan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran.
NGO BINH
Sumber: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-xien-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html
Komen (0)