Tanpa pemikiran inovatif, perniagaan mendapati sukar untuk memanfaatkan kuasa AI

Trend tidak boleh diterbalikkan.

Maklumat itu ditekankan oleh Encik Le Hong Quang - Pengarah Besar Syarikat Saham Bersama MISA dalam rangka majlis penghormatan kepada usahawan dan perusahaan tipikal dalam inovasi, transformasi digital dan aplikasi AI dalam pengeluaran moden yang dianjurkan oleh Persatuan Perusahaan Kecil dan Sederhana Vietnam pada 25 April di Hanoi.

Menurut En. Quang, kecerdasan buatan (AI) dan data pintar adalah trend yang tidak dapat dipulihkan, arah yang tidak dapat dielakkan untuk membantu perusahaan kecil dan sederhana meningkatkan kecekapan operasi, mengoptimumkan sumber dan membuat keputusan yang tepat dalam era digital.

Dalam konteks transformasi digital yang berlaku secara meluas dalam semua bidang, penerapan AI bukan lagi pilihan tetapi faktor penting. AI kini telah digunakan dengan kuat dalam hampir semua peringkat operasi perniagaan: daripada jualan, pemasaran, penjagaan pelanggan kepada pengurusan kewangan, sumber manusia dan operasi keseluruhan. Perkara utama yang menjadikan AI sebagai faktor strategik ialah keupayaan untuk memproses dan menganalisis sejumlah besar data dalam masa yang singkat, dengan itu menyokong perniagaan untuk membuat keputusan yang lebih pantas dan tepat.

Encik Le Hong Quang - Ketua Pengarah Syarikat Saham Bersama MISA .

Khususnya, AI bukan sahaja menyokong individu tetapi juga mempunyai keupayaan untuk belajar sendiri dan menyesuaikan diri, secara beransur-ansur menggantikan banyak pekerjaan yang sebelum ini bergantung kepada manusia.

“AI kini boleh mengambil alih peranan operasi, analitikal dan ramalan, membantu perniagaan mengurangkan kos, meningkatkan kelajuan pemprosesan dan meningkatkan daya saing,” kata Encik Quang.

Dalam bidang jualan dan pemasaran, AI membantu perniagaan mencipta kandungan pengiklanan, memperibadikan pengalaman pelanggan, mengautomasikan kempen pemasaran dan menggunakan chatbots dan pembantu maya untuk meningkatkan kecekapan interaksi.

Untuk operasi kewangan, AI menyokong pengumpulan dokumen, kemasukan data automatik, analisis laporan kewangan, ramalan aliran tunai, risiko dan pengesanan penipuan. Teknologi ini juga digunakan untuk pemarkahan kredit, mewujudkan syarat untuk perniagaan mengakses pinjaman dengan lebih mudah.

Dalam sektor sumber manusia, AI juga memainkan peranan penting dalam pengambilan pintar, latihan diperibadikan, prestasi pekerja dan analisis tingkah laku, pengoptimuman jadual kerja dan amaran risiko yang berpotensi.

Biarkan AI bersinar

Bagaimanapun, untuk AI beroperasi dengan berkesan, menurut Ketua Pengarah MISA, bukan sahaja teknologi diperlukan, tetapi yang lebih penting, pemikiran inovatif dari peringkat kepimpinan hingga ke seluruh organisasi. Perusahaan perlu membina pasukan yang mampu mengakses dan mengeksploitasi AI, melalui latihan, inspirasi, memberikan KPI tertentu dan menapis proses yang sesuai untuk mengoptimumkan aplikasi teknologi.

Pada masa yang sama, perniagaan mesti membina budaya membuat keputusan berasaskan data. Platform pengurusan moden bersama-sama ekosistem perisian yang mampu menyambung dan berkongsi data melalui KPI adalah persekitaran yang ideal untuk AI memaksimumkan keberkesanannya.

Perniagaan juga perlu mempunyai rancangan khusus untuk menggunakan AI dalam setiap proses dan setiap jabatan, dikaitkan dengan matlamat pengukuran yang jelas, memastikan kepraktisan dan keupayaan untuk menjejaki keberkesanan aplikasi.

"Aplikasi AI ialah trend yang tidak dapat dipulihkan. Perusahaan perlu mempopularkan AI dengan cepat dalam operasi mereka, sambil mempromosikan transformasi digital untuk mencipta data berharga, terutamanya menggunakan platform pengkomputeran awan yang disepadukan dengan AI," kata Ketua Pengarah MISA itu.

Thu An

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189