Tiada permohonan kertas diterima untuk 25 perkhidmatan awam penting: Tingkatkan ketelusan, tingkatkan kualiti perkhidmatan untuk orang ramai

Mudah, menjimatkan masa

Pada sebelah petang 3 Oktober, Cik Nguyen Thi Ha (lahir pada 1978), menetap di kawasan Son Dong, wad Nam Son, pergi ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam wad tersebut untuk meminta pengesahan status perkahwinan anak perempuannya untuk ditambah ke dalam rekod peribadinya. Daripada perlu menyediakan dan membawa semua dokumen kertas yang diperlukan seperti: Borang permohonan, kad pengenalan warganegara, buku pendaftaran isi rumah atau sijil penduduk kolektif (jika ada) seperti sebelum ini, Cik Ha hanya perlu memberikan nombor pengenalan diri anaknya, pegawai kehakiman - pegawai berstatus sivil wad memasuki perisian pengurusan data penduduk untuk melihat dan melakukan langkah-langkah untuk mengesahkan. Berkat itu, Cik Ha hanya mengambil masa kurang dari 10 minit untuk menyiapkan prosedur dan menunggu 30 minit untuk menerima keputusan. Begitu juga, semasa pergi ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Nam Son untuk mendaftar perkahwinan, Cik Chu Thi Vuong (lahir pada tahun 1992), yang tinggal di Komune Cong Son (Wilayah Lang Son ) dan teman lelakinya terkejut kerana dokumen yang disediakan tidak diperlukan, semua maklumat berkaitan tersedia pada sistem, dan prosedur pendaftaran adalah cepat dan mudah. "Oleh kerana saya pernah bercerai sebelum ini, saya membawa Keputusan mengenai pengiktirafan perceraian secara suka sama suka dan persetujuan pihak-pihak bersama beberapa dokumen berkaitan yang disahkan oleh notari. Anehnya, maklumat perceraian telah dikemas kini pada sistem, dokumen yang saya bawa tidak diperlukan," kongsi Cik Chu Thi Vuong.

Orang ramai datang untuk melakukan prosedur pentadbiran di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Bo Ha.

Agar model kerajaan tempatan dua peringkat beroperasi dengan berkesan, pada 13 September 2025, Perdana Menteri mengeluarkan Arahan No. 24/CT-TTg mengenai menggalakkan penggunaan penyelesaian teknologi untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan yang berkaitan dengan data penduduk, pengenalan dan pengesahan elektronik. Sehubungan itu, mulai 1 Oktober, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di semua peringkat tidak akan mengumpul dokumen kertas untuk 25 perkhidmatan awam penting yang telah disediakan sepenuhnya, menggantikannya dengan perlombongan data. Di komune Bo Ha, untuk melaksanakannya, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam mengatur komputer tambahan dengan sambungan internet, menugaskan kakitangan untuk membimbing dan menyokong rakyat menyerahkan dokumen dalam talian. Terima kasih kepada itu, 100% prosedur pentadbiran milik perkhidmatan awam penting di peringkat komune termasuk: Pendaftaran kelahiran, pendaftaran kematian, perkahwinan; Prosedur untuk pendaftaran kelahiran - kediaman tetap - pengeluaran kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak di bawah umur 6 tahun dan prosedur untuk pendaftaran kematian - pembatalan kediaman tetap - sokongan kos pengebumian dijalankan tanpa menerima dokumen kertas. Di wad Viet Yen, pada hari-hari pertama pelaksanaan, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wad menerima hampir 20 dokumen dalam bidang perkhidmatan awam yang penting, yang dijalankan sepenuhnya dalam persekitaran elektronik.

Encik Le Duc Thinh, seorang penjawat awam pejabat kehakiman dan status sivil wad Viet Yen, berkata: "Tidak menerima dokumen kertas akan meningkatkan ketelusan dalam proses pengendalian prosedur pentadbiran kerana sistem itu membenarkan pemantauan kemajuan pemprosesan dokumen dalam masa nyata. Berdasarkan permintaan rakyat, kami secara langsung mengeksploitasi data dan bukannya meminta penyerahan semula dokumen, membantu mengurangkan kos, menjimatkan masa perkhidmatan, mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan."

Bersedia untuk menyokong orang

Sebagai lokaliti yang menerajui negara dalam menilai indeks yang ditetapkan untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dan menyediakan perkhidmatan awam, dasar untuk tidak mengumpul dokumen kertas untuk 25 perkhidmatan awam penting membuka peluang kepada Bac Ninh untuk membuat satu kejayaan, bergerak ke arah pentadbiran yang diperkemas dan telus, melayani keperluan orang ramai dan perniagaan dengan lebih baik. Bagaimanapun, pada hari-hari pertama pelaksanaan, masih ramai pegawai dan penjawat awam peringkat komune masih mempunyai kebimbangan dan masalah. Untuk memproses rekod elektronik dengan tepat, pangkalan data populasi dan data khusus mesti lengkap dan disegerakkan, tetapi pada hakikatnya, masih terdapat banyak kes di mana maklumat peribadi belum ditambah atau tidak betul. Pada masa yang sama, apabila memindahkan rekod, penyegerakan status antara perisian khusus dan perisian perkhidmatan awam masih perlahan; ada kalanya perisian perkhidmatan awam mempunyai ralat, dan perisian pendaftaran dan pengurusan isi rumah elektronik kadangkala tidak tepat pada masanya.

Prosedur pentadbiran perkhidmatan awam penting yang tidak menerima rekod kertas di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam peringkat Komune termasuk: Pendaftaran kelahiran; pendaftaran kematian; pendaftaran perkahwinan; prosedur bersama untuk pendaftaran kelahiran - kediaman tetap - pengeluaran kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak di bawah umur 6 tahun dan prosedur bersama untuk pendaftaran kematian - pembatalan pendaftaran kediaman tetap - sokongan kos pengebumian.

Komrad Dang Thai Son, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Bo Ha, berkata: "Pada masa ini, orang ramai telah mengemas kini dokumen mereka ke akaun pengenalan elektronik tahap 2 dan gudang data peribadi mereka di Portal Perkhidmatan Awam Negara, tetapi penyegerakan masih perlahan. Dalam banyak kes, selepas menerima permohonan dalam talian, kami perlu menghubungi sekali lagi untuk meminta maklumat yang berkaitan untuk menambah permohonan."

Malah, 25 perkhidmatan awam yang tidak menerima dokumen kertas adalah semua prosedur yang berkait rapat dengan kehidupan rakyat dan aktiviti pengeluaran dan perniagaan. Pendigitalan keseluruhan proses dijangka menggalakkan tabiat bekerja dalam talian orang dan perniagaan. Untuk mengatasi batasan tersebut, lokaliti berminat untuk melabur dalam peralatan, meningkatkan kualiti kakitangan dan penjawat awam yang menerima dan mengendalikan secara langsung prosedur pentadbiran. Di wad Nam Son, pasukan teknologi digital komuniti terus mempromosikan peranan "berpegangan tangan", membantu orang ramai secara beransur-ansur membiasakan diri dengan prosedur dalam talian. Sementara itu, bersama-sama dengan mengatur peralatan moden untuk melayani penerimaan dokumen dalam talian, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Viet Yen mempromosikan propaganda, menganjurkan latihan di tapak, dan meningkatkan kemahiran untuk kakitangan, penjawat awam dan orang ramai untuk menjalankan prosedur pentadbiran. Untuk menyokong lokaliti, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah terus mengekalkan talian hotline, bersedia menerima dan menyediakan sokongan teknikal, memastikan orang ramai dan perniagaan boleh mengakses dan melaksanakan dengan mudah. Pada masa yang sama, ia menganjurkan latihan yang mendalam, terutamanya di kawasan yang menghadapi kesukaran dan keputusan yang rendah.

Komrad Nguyen Van Duan, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah, berkata: "Tidak menerima dokumen kertas bukan sahaja perubahan teknikal tetapi juga titik perubahan dalam pembaharuan pentadbiran, memaksa orang ramai dan agensi pengurusan untuk menyesuaikan diri dengan kaedah digital, membentuk tabiat transaksi elektronik, dan meningkatkan kecekapan pentadbiran. Kejayaan pelaksanaan 25 perkhidmatan awam perkhidmatan penuh kami akan memberi nasihat kepada Jawatankuasa Wilayah untuk meluaskan perkhidmatan awam kepada kami, Jawatankuasa Wilayah yang lain untuk memperluaskan permohonan Rakyat di lapangan. bergerak ke arah pentadbiran elektronik, telus dan moden sepenuhnya.”

Artikel dan foto: Sy Quyet

Sumber: https://baobacninhtv.vn/khong-tiep-nhan-ho-so-giay-25-dich-vu-cong-thiet-yeu-tang-tinh-minh-bach-nang-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-postid428345.bbg