"Malam tadi, 5 Mac, isu teknikal menyebabkan orang ramai mengalami kesukaran untuk mengakses beberapa platform kami. Kami menyelesaikan isu itu secepat mungkin dan memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul."

Itulah kandungan yang dimaklumkan oleh jurucakap Meta kepada wartawan selepas soalan "Adakah Facebook mempertimbangkan untuk membayar ganti rugi kepada pelanggan yang menjalankan iklan jualan dan mempromosikan jenama di platform rangkaian sosial ini?".

Pada petang 5 Mac (waktu Vietnam), pengguna rangkaian sosial terbesar di dunia tiba-tiba menghadapi masalah di mana akaun Facebook mereka dilog keluar dan mereka tidak boleh log masuk semula.

Seiring dengan itu, akaun Instagram juga tidak boleh memuatkan kandungan baharu, dan Threads menunjukkan mesej ralat yang meminta untuk mengakses semula.

Kejadian ini mengingatkan ramai orang tentang kejadian serupa yang berlaku pada tahun 2021, apabila Facebook, Instagram dan WhatsApp terhempas selama beberapa jam.

Bagi mereka yang menggunakan Facebook untuk tujuan hiburan, kejadian yang berlaku malam tadi tidak menjejaskan mereka. Bagaimanapun, bagi mereka yang berniaga di platform Facebook, kejadian malam tadi menyebabkan sedikit kerosakan kepada mereka.

Bercakap kepada VietNamNet, Encik Nguyen Xuan Khanh, ejen yang pakar dalam perkhidmatan pengiklanan di platform Facebook, berkata: Permohonan maaf Meta kepada pengguna adalah wajar. Pengguna juga tidak boleh meminta Meta untuk mengambil sebarang tanggungjawab.

"Ini adalah taman permainan mereka, orang datang dan pergi. Secara peribadi, saya rasa kejadian baru-baru ini boleh difahami," kata Encik Khanh.

Sementara itu, Encik Vu Khanh Toan, Pengarah Pencco Vietnam dan Penasihat Strategik Kanan di Kobler Vietnam, berkata bahawa jenama syarikat itu menyiarkan iklan di Facebook, tetapi syarikat itu tidak merekodkan sebarang kerosakan daripada insiden rangkaian sosial itu pada malam 5 Mac.

Sebagai seorang yang kerap melakukan strim langsung untuk menjual produk dalam talian, Encik Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi ) berkongsi bahawa ranap Facebook berlaku hampir tengah malam jadi ia tidak menjejaskan strim langsungnya.

"Bagaimanapun, kami dan pelanggan kami telah terputus hubungan untuk tempoh masa tertentu. Ada kemungkinan jika pelanggan tidak dapat berhubung dengan kami pada masa ini, mereka akan berhenti membuat pesanan, kerugian ini tidak dapat dikira," Encik Thuan bimbang.

Menurut Encik Thuan, penjual dalam talian telah lama menganggap Facebook sebagai saluran jualan terbesar mereka, jadi rangkaian sosial ini yang mengalami masalah, walaupun untuk masa yang singkat, pasti akan menyebabkan kerosakan kepada mereka.

DailyMail memetik sumber sebagai berkata bahawa sistem dalaman Meta juga tidak berfungsi, yang boleh menyebabkan masalah di Facebook.

Tidak lama selepas itu, Mark Zuckerberg meminta maaf kepada 3.5 bilion penggunanya.

Di laman berita Bible LAB, penulis Joe Harker berkata insiden Facebook itu adalah akibat daripada "serangan siber" dan kumpulan penggodam terkenal Anonymous mengaku bertanggungjawab.

Anonymous berkata Metal kerugian hampir $257,000 setiap minit apabila perkhidmatan rangkaian sosial itu terputus.

Bagaimanapun, menurut jurucakap Meta, ini adalah "isu teknikal".